Facebook, Twitter и Google+ добавили или включили функции после терактов в Париже в прошлую пятницу, 13 ноября. Эти функции включают в свой код многие поведенческие способы использования этих платформ. Например, Facebook включил функцию «Проверка безопасности», с помощью которой люди могут отмечать в своем профиле, что с ними все в порядке, вместо того, чтобы просто публиковать что-то на вашей стене. Новое приложение создает избранный пост для вашего профиля, в котором говорится, что вы в безопасности в разгар кризиса или стихийного бедствия. Как и более распространенные функции в других социальных сетях (например, @упоминания, хэштеги и функции Quote Tweet в Twitter), эти встроенные функции вдохновлены тем, как люди уже использовали платформы.
Эти новые функции обычно упрощают использование социальных сетей для пользователей и часто помогают организаторам кампаний, но не всегда. Да и новые инструменты не всегда воспринимаются в самом положительном свете. Например, функция проверки безопасности Facebook не была включена для всех недавних кризисных событий, что вызвало критику со стороны активистов за то, что Facebook демонстрировал предвзятость, включив ее для Парижа, а не для атак, происходящих в других частях мира.
Другое недавнее изменение в Facebook сделало внутренним веб-сайтом сторонний инструмент кампании под названием Twibbon. Twibbon дает кампаниям возможность создавать наложения для фотографий и значков профилей в социальных сетях. Несколько лет назад Кампания за права человека создала Twibbon для своей кампании за равенство в браке, которая превратила желтый знак равенства на темно-синем квадрате в розовый знак равенства на красном квадрате. Довольно скоро Twibbon кампании стал вирусным, и люди создали свои собственные варианты изображения. К чести HRC, компания сосредоточила свою кампанию на Twibbon, тогда как раньше она была лишь побочным продуктом. HRC Twibbons высоко ценит то, что она глубоко внедрила идею равенства в браке в американскую культуру, что привело к решительной поддержке изменения политики.
Теперь Facebook позволяет любому изменить фотографию своего профиля так же, как Twibbon. Для Парижа люди могут наложить прозрачность французского флага на свою фотографию. Процесс включает в себя нажатие кнопки «Попробовать» на чужой странице, которая уже использует ее.
Несмотря на то, что эта новая функция Facebook хороша, у нее есть некоторые ограничения. В настоящее время Facebook решает, какие изображения будут доступны. Таким образом, хотя вы можете получить французский флаг для Парижа, вы не можете получить ливанский флаг за выражение солидарности с жертвами терактов на прошлой неделе в Бейруте. Другими словами, Facebook внедрил этот мощный инструмент защиты, но таким образом, что лишил его ценности для активистов и организаторов, стремящихся использовать изображения для своих собственных кампаний. Там, где Twibbon был инструментом, предназначенным для активизма, инструмент Facebook подрывает его использование для организованных действий.
Когда Twitter включил соглашение о ретвитах в свою систему, он вызвал много возражений, потому что предлагал только мгновенный автоматический ретвит. Это расстроило пользователей Твиттера, потому что многие, если не большинство, ретвитеры добавляли комментарии перед текстом RT, чтобы добавить акцент, комментарий, ясность и т. д. В конце концов (пару лет спустя) Твиттер запустил новую опцию «Цитировать твит», которая позволяет люди, чтобы добавить 120-символьный комментарий к ретвиту. Это заняло некоторое время, но, в конце концов, Твиттер понял, почему и как люди ретвитят, и встроил это в свой инструмент.
Теперь вопрос в том, «Выяснит ли Facebook все причины, по которым люди использовали «Twibbons», и в конечном итоге встроит эти функции в свой инструмент?» И пока они этого не сделают, не подорвет ли внутренний инструмент Facebook способность активистов использовать изображения профилей для своих собственных кампаний? На данный момент кажется, что Facebook использовал мощный инструмент защиты интересов и ослабил его силу. И, возвращаясь к проверке безопасности, оставит ли Facebook эту функцию на постоянной основе, чтобы ею могли пользоваться люди, которым она нужна в любой точке мира? Время покажет.