На прошлой неделе мы говорили об оптимизации постов на стене Страницы Facebook для действий и о том, как заставить людей не только ставить лайки, комментировать и делиться ими, но и использовать посты для стимулирования действий, ориентированных на кампанию, с помощью ActionSprout. На этой неделе я хочу расширить дискуссию и поговорить о том, как использовать эти посты на великой стене и ориентировать их на нужную аудиторию.
Facebook предлагает несколько инструментов, которые помогут вам донести свое сообщение до нужных людей. Но прежде чем мы перейдем к ним, важно признать реальное ограничение, с которым мы сталкиваемся при использовании социальных сетей для охвата нескольких аудиторий: почти все, что вы делаете, делается публично. Записи на стене, реклама, комментарии, публикации и тому подобное размещаются там, где это может увидеть весь мир. Поэтому, даже если у вас есть разные сообщения для разных аудиторий, вы должны убедиться, что ваши сообщения не противоречат друг другу.
Прошли те времена, когда кандидат в президенты мог сказать людям на мероприятиях по всей стране, что он хочет отказаться от проекта подводной лодки, но когда он говорит с людьми, живущими в городе, где они делают подводную лодку, он говорит, что он поддерживает это. В домобильно-социальную эпоху кандидатам могло сойти с рук такое потворство. Но в эпоху "47%" сводничество больше не является разумным вариантом.
Поскольку мы изучаем, как нацеливать сообщения на Facebook на нишевую аудиторию, всегда помните, что разнообразие сообщений основано на фокусе, угле и акценте, а не на пособничестве противоречивым сообщениям. Предположим, что если вы потворствуете, вас поймают.
Таргетинг сообщений на Facebook может осуществляться как органически (бесплатно), так и с помощью продвигаемых постов и рекламы (не бесплатно). Принятие дополнительных мер для обеспечения того, чтобы ваши сообщения были доставлены целевой аудитории, имеет важное значение, потому что в среднем только десять процентов поклонников вашей страницы увидят ваши сообщения в своей ленте новостей.
Органический таргетинг на Facebook
В то время как Facebook ограничивает количество поклонников вашей страницы, которые видят ваши сообщения в своих новостных лентах, чтобы продавать больше продвигаемых сообщений, существует несколько органических (бесплатных) методов, которые вы можете использовать, чтобы охватить больше людей.
- Хэштеги: После многих лет промедления Facebook наконец внедрил хэштеги. Хэштеги Facebook связывают ваш пост с другими постами на ту же тему. Лучше всего использовать настоящие слова, в отличие от того, как мы твитим хэштеги, потому что у нас больше символов для использования. И хотя многие люди беспокоятся, что встраивание хэштегов в сообщения Facebook выглядит странно для основных пользователей Facebook, мне нравится добавлять хэштеги, такие как сноски. Я пропускаю строку после ссылки, чтобы перечислить несколько тегов.
- Обмен сообщениями на стене страницы: После того, как вы разместите изображение на своей стене (помните, что сообщения с изображениями лучше, чем сообщения со ссылками), используйте кнопку «Поделиться», чтобы опубликовать его в своем профиле. стены и на стены групп и друзей, на которые вы ориентируетесь.
- Публикация на других страницах: Если вы не являетесь администратором целевой страницы Facebook, вы не можете поделиться записью на стене со своей страницы на другую. Но вы можете вручную размещать сообщения на других страницах. И вы можете адаптировать свое сообщение, чтобы оно соответствовало аудитории каждой страницы, на которой вы его публикуете. Слишком много людей думают, что публикация на Facebook - это всего лишь публикация на их собственной странице. Это не так. Таргетинг на бесплатные сообщения требует от вас небольшого исследования, чтобы найти страницы, которые читает ваша целевая аудитория, и опубликовать там. Например, если ваше сообщение предназначено для мобилизации активистов движения «Захвати», разместите свое сообщение на многих страницах «Захвати». Только помните, не размещайте один и тот же текст снова и снова. Если вы не будете менять его немного каждые несколько страниц, вас арестуют за размещение спама.
- Личное сообщение: Отправка вам личных сообщений ключевым влиятельным лицам на Facebook - это еще один бесплатный способ таргетинга. После того, как вы определили ключевых влиятельных лиц в каждой из ваших целевых аудиторий, разумно используйте личные сообщения, чтобы связаться с ними. Помните, что вы вторгаетесь в их личное пространство, поэтому избегайте попадания в СПАМ. Персонализируйте каждое личное сообщение, даже если некоторые из них содержат общий язык. Используйте эти сообщения не только для того, чтобы попросить их поделиться сообщением вашей кампании, но и для того, чтобы углубить ваши отношения с ними. Это повысит вероятность того, что эти влиятельные лица будут помогать вам сейчас и позже. Включите ссылку на сообщение, которое вы сделали на своей странице или в другом месте, которым вы хотите, чтобы они поделились. Это облегчит им задачу и гарантирует, что ваши хэштеги для таргетинга также будут опубликованы.
Таргетинг продвигаемых постов
Я большой любитель периодически платить за продвижение постов на стене страницы. Если публикация хорошо разработана для оптимизации обмена, мобилизации действий, создания лайков на странице и/или повышения осведомленности о вашей проблеме или кандидате, ее продвижение имеет смысл. Даже потратить 5 или 10 долларов здесь и там стоит, так как это похоже на дозу адреналина для вашего поста.
Facebook предоставляет хороший выбор вариантов таргетинга для продвижения постов на стене страницы:
Таргетинг из сообщения на стене: Если вы нажмете кнопку «Повысить публикацию» под сообщением на стене страницы, вы можете настроить таргетинг на поклонников своей страницы и их друзей или выбрать через "нацеливание". Варианты таргетинга здесь включают местоположение, возраст и интересы (начните вводить ключевые слова, чтобы увидеть, что получится). Это быстро и легко и позволяет очень эффективно нацеливаться.
Таргетинг от рекламного менеджера Facebook: Если вы хотите настроить нано-таргетинг на свои посты на стене, откройте менеджер рекламы самообслуживания. Здесь у вас есть дополнительные параметры для таргетинга на вашу публикацию на стене. К ним относятся семейное положение, уровень образования, школа, место работы и многое другое. Если вы подаете призыв о сборе средств, вы можете ориентироваться на людей, которые разделяют общие интересы с вашей кампанией и закончили школу Лиги плюща более 10 лет назад. Если вы пытаетесь заставить CNN уволить Лу Доббса, вы можете ориентироваться только на людей, которые работают в CNN.
Суть в том, что вы можете настроить таргетинг на свои сообщения на стене с помощью различных средств. Главное - провести исследование, чтобы определить, кто является вашей целевой аудиторией, и создать правильное сообщение для каждой аудитории.
-
Social Advocacy & Politics - это еженедельная эксклюзивная колонка для Social Media Today Алана Розенблатта, в которой исследуется пересечение политики и социальных сетей. Ждите следующий выпуск в следующий вторник утром.