Не нужно много людей, чтобы украсть хэштег. Дюжина или около того независимых твиттеров, продвигающих альтернативное сообщение по хэштегу чужой кампании, могут резко изменить настроение разговора за считанные минуты. Постоянные усилия могут эффективно лишить кампанию возможности использовать свой хэштег для продвижения своего сообщения.
Впервые я попытался провести кампанию по отрицанию хэштегов летом 2010 года. Мне стало известно, что руководящий комитет Республиканской партии в Палате представителей США устраивает «День Твиттера». Несколько республиканцев в Палате представителей подписались на использование хэштега RSC, чтобы сообщить в Твиттере о своих обязательствах перед американским народом.
Я быстро разослал несколько электронных писем в некоторые списки, к которым я принадлежу, и попросил людей перейти по хэштегу, чтобы твитнуть вопросы, проблемы и альтернативные обязательства представителям республиканцев, участвующим в Дне Твиттера. Я также написал в Твиттере призыв к действию и несколько собственных вопросов, проблем и альтернативных обязательств. Очень быстро мы смогли взять разговор под контроль.
Один из моих любимых примеров сложных вопросов возник без моего предложения (благодаря моей мобилизации группы очень умных людей). Несколько представителей республиканцев написали в Твиттере, что они никогда не позволят правительству встать между врачом и его/ее пациентом. Каждый раз, в течение минуты или около того, 60-100 прогрессистов отвечали этому депутату, спрашивая, включает ли их обязательство недопущение того, чтобы правительство вставало между женщиной и ее врачом, когда дело доходит до права выбора. Классический.
Это была, как я уже говорил, моя первая попытка запретить хэштег противоположной кампании. Как вы можете себе представить, это было не идеально. На следующий день несколько СМИ опубликовали статью о Дне Твиттера RSC. Но вместо того, чтобы рассказывать историю о том, как прогрессисты захватили хэштег, они опубликовали (дословно или перефразировав) пресс-релиз республиканского руководящего комитета, в котором говорится, что мероприятие имело большой успех, исходя из количества принявших участие представителей. Они никогда не удосужились проверить временную шкалу хэштегов, чтобы увидеть весь масштаб обсуждения.
Итак, ключевой урок здесь заключается в том, что если вы собираетесь запустить кампанию по отказу от использования хэштегов, обязательно предупредите прессу в начале кампании. Предоставьте им ссылку на временную шкалу хэштегов, чтобы они могли видеть, как разворачивается разговор. Затем отправьте им пресс-релиз со статистикой результатов (SocialMention.com предлагает бесплатный анализ настроений по хэштегам, если у вас нет премиального сервиса).
-
Social Advocacy & Politics - это еженедельная эксклюзивная колонка для Social Media Today Алана Розенблатта, в которой исследуется пересечение политики и социальных сетей. Ждите следующий выпуск в следующий вторник утром.