Twitter набирает пользователей для тестирования новой программы, которая изменит внешний вид разговоров на платформе. Цель Twitter - сделать взаимодействие более диалоговым, и это будет достигнуто за счет изменений в дизайне, призванных облегчить отслеживание того, как происходит общение.
Как дизайнер, я провожу дни, сосредоточившись на том, как создавать цифровую среду, поощряющую взаимодействие. Поэтому, хотя большинству людей эти изменения и бета-тестирование в Твиттере могут показаться NBD («ничего страшного»), для меня это имеет смысл.
Существующий пользовательский опыт Twitter в настоящее время не способствует созданию среды для постоянного диалога. По сути, они берут сценарий беседы из Facebook и Instagram и выводят разговоры на передний план, а не скрывают их под кликами.
Новые возможности для новых разговоров
Некоторые из новых функций будут включать в себя речевые пузыри и разные пользовательские цвета, определяемые тем, подписываетесь ли вы на кого-то или отвечаете. Темы будут улучшены с помощью визуальных средств, в том числе отступов и свертывания ответов, чтобы видеть только тот контент, который вас интересует. Это поможет избежать путаницы, когда вы не отстаете от интересующего вас разговора.
Twitter также рассматривает функции индикатора статуса, которые будут показывать, когда вы активно пользуетесь Twitter, зеленой точкой рядом с фотографией вашего профиля (опять же, еще одно «заимствование» у Facebook). Идея в том, что если люди видят вашу активность, они с большей вероятностью вступят с вами в разговор.
Бета-программа для избранных
Бета-программа даст участникам возможность открыто делиться своим опытом с людьми в своей ленте. Они смогут оставлять отзывы в режиме реального времени на протяжении всего процесса разработки, а Twitter будет постоянно собирать всю эту информацию, чтобы в конечном итоге сделать продукт лучше.
Сара Хайдер, директор по управлению продуктами Twitter, заявила на выставке CES 2019
" У нас есть платформа, которую мир использует, чтобы высказывать свое мнение, почему бы не использовать ее как часть нашего процесса разработки?"
Любой может подать заявку на участие в бета-тестировании, но для участия в программе будет выбрано лишь несколько тысяч человек.
Бета-версия выйдет в ближайшие недели.
Более индивидуальный подход для маркетологов
Маркетологи всегда ищут преимущество над конкурентами. В последнее время, чем более личным является бренд, тем больше ему доверяют. Эта новая функция позволяет еще больше очеловечить бренды и визуально показывает уровень взаимодействия бренда с клиентами. Это также отличная функция для маркетологов, которые полагаются на Twitter для обслуживания клиентов.
Кроме того, в Твиттере никогда не будет опции редактирования последних новостей.
Чтобы узнать больше о программе, посмотрите видео Сары Хайдер на выставке CES 2019: