Покупатели в эпоху цифровых технологий имеют определенные ожидания. Им нужен быстрый, персонализированный и простой процесс покупки - процесс, ответственность за который они в конечном итоге смогут взять на себя.
79% пользователей перейдут на другие сайты, если не найдут то, что ищут.
Инструменты самостоятельного выбора предлагают быстрый и простой путь к конверсии, предоставляя пользователям возможность взаимодействовать с брендом и самостоятельно определять наиболее важную информацию о покупке.
От тестов на подбор цвета до создания сайтов с инструкциями - группы всех типов в той или иной форме внедрили инструменты самостоятельного выбора.
Но, честно говоря, они стоят недешево.
Учитывая, что инструменты самостоятельного выбора требуют хорошей стратегии и разработки, стоимость может оказаться высокой.
Ниже мы расскажем, из чего состоит стоимость создания инструмента самостоятельного выбора, и как сделать это наиболее рентабельно.
Нужен ли вам инструмент самостоятельного выбора?
В зависимости от типа инструменты самостоятельного выбора позволяют пользователям:
- Фильтрация, сортировка или поиск нужного продукта или услуги
- Самоидентификация или квалификация для продукта или услуги
- Рассчитать или указать цены на продукты или услуги
- Создайте или спроектируйте индивидуальный продукт или услугу
Другими словами, они помогают улучшить качество обслуживания клиентов на вашем сайте.
Инструмент самостоятельного выбора помогает избавиться от шума, показывая пользователю, что для него наиболее актуально, ускоряя его путь к конверсии или покупке.
На самом деле, улучшенный пользовательский опыт, который могут обеспечить эти инструменты, может помочь брендам повысить коэффициент конверсии на 400%.
А затем, как только кто-то совершит конверсию, ваш отдел продаж сможет использовать информацию из инструмента, чтобы вести более целенаправленный разговор с потенциальным клиентом.
Итак, сколько стоит создание инструмента самостоятельного выбора?
Эти типы инструментов могут сильно различаться с точки зрения планирования и стоимости, особенно когда дело доходит до фактической разработки инструмента.
Но в целом бренды могут рассчитывать потратить отв среднем от 7 500 до 20 000 долларов США на инструменты, изготовленные по индивидуальному заказу.
Большая часть этого диапазона зависит от развития, которое зависит от нескольких факторов.
Инструменты самостоятельного выбора часто являются наиболее технологически сложными частями веб-сайтов, которые создает команда IMPACT. Весь процесс должен быть тщательно спланирован и продуман, чтобы создать инструмент, ценный как для пользователей, так и для компании.
Вот три основных фактора, которые могут определять стоимость:
1. Тип инструмента
Прежде чем начать, бренды должны попытаться определить способы упростить, оптимизировать или улучшить информацию, которую ищут потенциальные покупатели. Что может помочь им взять на себя ответственность на пути покупателя?
Изучите свои продукты или услуги, реальный процесс продаж и даже поток пользователей на их веб-сайте, чтобы увидеть, как можно улучшить качество обслуживания.
- Если покупатели не могут понять, какой продукт для них лучше, вам может понадобитьсяинструмент выбора, который поможет им определить свои потребности и бюджет.
- Если вы хотите узнать о настройке,лучше всего подойдет интерактивный инструмент или инструмент на основе дополненной реальности.
- Если вы принимаете много новых покупателей с ограниченными знаниями в отрасли, вам подойдет простой учебный центр.
- Если бюджет является самой большой проблемой, это может бытькалькулятор цен.
Имея четкую стратегию и цель, вы сможете определить, какой тип инструмента необходим для достижения вашей цели. В целом, конечно, чем сложнее инструмент, тем выше стоимость.
Тип инструмента определяет логику, необходимую для работы инструмента, что подводит нас к следующей переменной стоимости
2. Логика
Инструмент, который требует ряда вопросов или необходимых входных данных и выполняет внутренние вычисления или оценку для получения полезных и точных результатов, потребует дополнительной работы по разработке.
Формулы, алгоритмы и вычисления различаются в зависимости от инструмента, но эти компоненты должны присутствовать в логике инструмента.
Это может включать в себя сложные математические уравнения, категоризацию или разветвление, которое направляет пользователей по разным путям в зависимости от того, что они выбирают.
Чаще всего инструменты со сложной логикой и расчетами оценок приходится создавать индивидуально, что приводит к необходимости увеличения бюджета.
3. Дизайн
Изготовленное по индивидуальному заказу означает еще и разработанное по индивидуальному заказу. Хотя проектирование не так дорого, как разработка, оно имеет значение.
Чем больше страниц, изображений и значков необходимо разработать с нуля, тем больше времени займет проект, а вместе с ним и цена.
4. «Где»
То, где создается или размещается продукт, может определять трудозатраты и мысли, необходимые для его создания, что влияет на общую стоимость.
-
В зависимости от типа инструмента и необходимой логики бренд может создать инструмент с нуля на своем существующем веб-хостинге, что обеспечит большую гибкость и настройку.
Этотподход «построение с нуля» может быть полезен для брендов, которые имеют в виду очень специфическую логику инструментов или хотят большего контроля над UX и брендингом, но цена связанное с этими более индивидуальными подходами, будет выше.
-
Бренды могут выбратьстороннюю платформу. Такие поставщики, как Outgrow и Roobrik, позволяют пользователям создавать пошаговые инструменты самостоятельного выбора на основе готовых шаблонов.
Эти инструменты обычно не требуют большой работы по разработке, кроме добавления сценария на ваш сайт. По сути, это готовые шаблоны, в которых вы можете добавлять или удалять вопросы или параметры фильтрации.
(На самом деле Outgrowможет стоить всего 14 долларов в месяц в зависимости от выбранного вами плана Или до 600 долларов в месяц для крупного бизнеса).
Хотя сторонние инструменты кажутся намного дешевле, они могут привести к более высоким долгосрочным затратам. Ежемесячная плата может увеличиваться, а некоторые расходы зависят от просмотров страниц или конверсий.
Поэтому помните о своем долгосрочном бюджете.
Контролируйте стоимость инструмента для самостоятельного выбора
Лучшее, что вы можете сделать для контроля расходов, - это планировать заранее.
Прежде чем приступить к проектированию и разработке, точно определите, чего вы хотите достичь с помощью инструмента самостоятельного выбора. Так вы сможете уложиться в бюджет и избежать проблем в долгосрочной перспективе.
Например, при планировании инструмента самостоятельного выбора убедитесь, что вы можете ответить на следующие вопросы, чтобы избежать дорогостоящих сбоев и задержек:
- Знаете ли вы стратегию и конечную цель инструмента?
- Подумайте:Какой текущий опыт покупателей вы надеетесь улучшить?
- Какой это будет инструмент для самостоятельного выбора?
- Подумайте: Будут ли пользователи отвечать на вопросы с несколькими вариантами ответов или им нужно будет выбрать параметры фильтрации?
- У вас есть логика, заблокированная и загруженная для передачи разработчику?
- Подумайте: Знает ли ваш разработчик, какие результаты следует представить пользователю на основе любого варианта ответов?
- Знаете ли вы, где будет построен ваш инструмент?
- Подумайте: Будет ли он создан сторонним поставщиком и встроен на ваш сайт, или он будет встроен в вашу CMS?
Попытка изменить стратегию, логику или требования к дизайну позже, особенно после того, как инструмент вступил в разработку, может означать напрасную трату времени на проектирование и разработку, а также сбои в отслеживании и общей функциональности инструмента.
После завершения работы над инструментом следует избегать изменений в логике, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо или если разработчик не смог создать его динамическим способом, позволяющим вносить изменения.
В конечном счете, отсутствие вышеуказанных деталей перед сборкой может привести к длительным задержкам, необходимости большего количества денег, чем первоначально планировалось, и к появлению инструмента, который ни пользователи, ни внутренние команды не сочтут ценным.
Так стоит ли оно того?
Инструменты самостоятельного выбора - мощный актив в комплексе цифровых продаж и маркетинга любого бренда.
Предоставление пользователям возможности самостоятельно выбирать путь через ваш веб-сайт делает процесс покупки более быстрым, персонализированным и простым - это то, что мы называем «бесконтактной продажей».
Но важно помнить, что ценность инструмента зависит от стратегии и логики, лежащих в его основе.
Если ваш бренд выявил пробелы или препятствия на пути покупателя, создал стратегию с четкой конечной целью и наметил логику, подтверждающую эту стратегию, то вы находитесь на правильном пути для самосовершенствования. успех инструмента выбора.
В поисках вдохновения для инструментов самостоятельного выбора ознакомьтесь с этими потрясающими примерами инструментов самостоятельного выбора веб-сайтов для компаний, которые мы обожаем
А если вы хотите узнать больше, поговорите с нашей командой о том, какие инструменты улучшат вашу стратегию.