Я помню отзыв, который был у меня, когда я собирался получить повышение от супервайзера по работе с клиентами до управляющего супервайзера.
Я был готов к повышению, я знал, что работаю в этой должности в течение добрых шести месяцев, и у меня были изложены и отрепетированы мои деловые причины, чтобы представить их моему боссу.
Обзор прошел гладко. Все было идеально до самого последнего комментария: «Тебе нужно быть более стратегическим».
Мне было 27 лет. У меня был весь пятилетний опыт. И вдруг мне пришлось действовать более стратегически, если я хотел получить повышение.
Причина, которая не дает мне покоя все эти годы (я имею в виду последние три года), заключается в том, что никто не сказал мне, что это значит. Мой босс просто сказал это, и все. Я не думаю, что даже она знала, что это значит, оглядываясь назад. Вот почему она не могла ответить на мои вопросы.
Сегодня, как начальник, я никогда не предоставляю кому-либо такую обратную связь, не объяснив, что это значит, не приведя примеров и не указав им четкий путь к достижению цели.
И, поверьте мне, этот разговор часто возникает, особенно в PR-индустрии. В целом, мы больше склонны к тактике, чем к стратегии.
Будьте PR-стратегом
Вот почему, когда вчера Клэй Морган прислал нашей команде «Шесть навыков настоящих стратегических мыслителей», я был вынужден прочитать, поделиться и прокомментировать.
Предоставление автору Полу Дж. Х. Шумейкер, полный кредит, шесть привычек, которые он перечислил:
- Предвидеть
- Думайте критически
- Интерпретировать
- Решить
- Выровнять
- Учиться
Давайте разберем их с точки зрения PR.
Предвидеть
Вчера я писал здесь о большом шаге, который сделала Visa, уволив свои PR-агентства и перенеся всю эту работу на себя.
Я понятия не имею, является ли это тенденцией, которой последуют другие крупные компании, или это глупая ошибка, которая скоро будет исправлена. Но я знаю, что это может произойти, поэтому я внимательно слежу за этим.
Если это начнет происходить с другими компаниями, мы уже начали думать о том, как это может повлиять на нашу коммуникационную фирму, и у нас есть план разворота, чтобы двигаться в соответствии с тенденцией.
Чтобы мыслить стратегически, следите за тенденциями. Обратите внимание на экономические сигналы. Наблюдайте за большими изменениями, происходящими в отрасли. Представьте, как все это может повлиять на вашу карьеру или бизнес.
Думай критически
Вчера, когда я гулял с Джеком Бауэром, я увидел наклейку на бампере, на которой было написано: «Критическое мышление: другой национальный дефицит». Я подумал: «Без шуток».
Мы склонны принимать вещи за чистую монету и не используем наши навыки критического мышления, чтобы подвергать сомнению то, что находится перед нами.
Вы постоянно видите, как это происходит в Интернете. Моя любимая фотография Авраама Линкольна с подписью: «Не верьте всему, что читаете в Интернете, только потому, что рядом есть картинка с цитатой».
Мы успокаиваемся, перестаем задавать вопросы, становимся менее любопытными… и все это вынуждает нас терять конкурентное преимущество.
Чтобы мыслить стратегически, перестаньте принимать вещи за чистую монету и используйте свой мозг.
Интерпретировать
Достаточно просто взглянуть на пример Visa, который я использовал выше, и отбросить его как одну большую ошибку, которую совершает компания. Легко подумать про себя: «В следующий раз мы услышим новость о том, что они наняли еще три PR-агентства».
Но если вы хотите, чтобы вас считали стратегом, вы не принимаете такие новости за чистую монету.
Вы обращаете внимание на то, что делают другие крупные компании, особенно законодатели моды, такие как Proctor & Gamble и Johnson & Johnson.
Посмотрите, что они делают с PR и со своими агентствами. Найдите сходство в том, как они запускают новые кампании. И интерпретируйте, что, по вашему мнению, это может означать для вашей организации или бизнеса вашего клиента.
Чтобы мыслить стратегически, вы должны следить за тенденциями, уделять пристальное внимание отраслевым новостям и понимать, что они могут означать для вас.
Решить
Поднимите руку, если вы слишком все анализируете (я смотрю на некоторых из вас!).
Некоторые люди склонны к аналитическому параличу и не могут принять решение, чтобы спасти свою жизнь. Они зацикливаются на всех данных и пытаются интерпретировать то, что там есть, они парализуют себя от движения вперед.
В «Lean In» Шерил Сандберг она описывает плакат, который висит у них на стене на работе: «Лучше закончить, чем быть идеальным».
Чтобы мыслить стратегически, вам нужно быть решительным, быстрым и законченным.
Выровнять
Это одна из самых сложных задач для меня по двум причинам: я хочу, чтобы у каждого был голос, и у меня есть потребность нравиться (я над этим работаю).
Невозможно достичь полного согласия (любой, кто запланировал свадьбу, знает, что вы никогда не сделаете всех счастливыми), но стратег выслушает все стороны, оценит риски, обсудит сложные вопросы в разговоре и выяснить, где баланс.
С точки зрения PR, мы делаем это почти каждый день. Мы знаем, как общаться с разными заинтересованными сторонами и как превратить противников бренда в сторонников.
Теперь возьмите этот талант и направьте его внутрь себя. Как вы можете согласовать команду, которую возглавляете, или организацию клиента, или даже свою исполнительную команду?
Чтобы мыслить стратегически, перестаньте бояться и используйте свои коммуникативные навыки, чтобы объединить свои команды.
Учиться
Одна из моих любимых поговорок: «Неважно, упадешь ли ты, важно, как ты встанешь, когда упадешь».
Во время Великой рецессии я прикрепил это к стене и смотрел на него каждый день.
Сказать, что я многому научился за эти три года, это мягко сказано.
Из-за этого (и других ошибок, которые я сделал), я верю в неудачу, если вы чему-то научились.
Чтобы мыслить стратегически, вы должны потерпеть неудачу, чтобы научиться. Это единственный способ поработать над остальными пятью привычками.
Итак, вот и все… полный обзор привычек, которые вы можете развить, чтобы стать стратегическим мыслителем.