От перекрещенных проводов до ледяной передачи файлов - гибридная работа усложнила создание и управление цифровым контентом для многих предприятий. Поскольку традиционные способы работы уходят в прошлое, платформы управления цифровыми активами (DAM) помогают компаниям повысить производительность и подготовиться к будущему.
Пандемия вынудила многие компании перейти на гибридную работу в одночасье. Хотя рабочие места менялись годами, этот быстрый переход выявил недостатки, которые долгое время скрывались.
В то же время, когда рекордное количество людей покидает свои рабочие места, компании теряют опытных сотрудников и изо всех сил пытаются достаточно быстро нанять новых сотрудников. Между тем, организациям становится все труднее создавать цифровой контент, борясь с неэффективностью и потерей времени.
Однако команды продолжают использовать платформы, не предназначенные для совместной работы. Традиционным облачным хранилищам и удаленным серверам не хватает инструментов, необходимых для быстрого поиска, редактирования и обмена контентом, например изображениями, видео и аудиофайлами с высоким разрешением. Аналогичным образом, плохой контроль версий и неуклюжий обмен файлами подрывают производительность, построение бренда и отношения с клиентами.
Компаниям нужны правильные инструменты, поскольку гибридная работа становится нормой
Тем не менее, данные показывают, что компании внедряют новые технологии, чтобы помочь сотрудникам более эффективно сотрудничать, обмениваться информацией и выполнять цифровую работу. Исследование Canto «Эволюция управления цифровыми активами» 2021 года выявило проблемы, с которыми сталкиваются организации, когда дело доходит до управления цифровым контентом и совместной работы.
Результаты показывают, что компании с платформами управления цифровыми активами (DAM) опережают конкурентов, особенно в контексте гибридной работы.
55% респондентов ожидают, что команды продолжат работать удаленно как минимум половину времени, и только 22% ожидают полного возвращения к работе в офисе. Чтобы удовлетворить потребности гибридной работы, организации должны сделать совместную работу и разделение работы доступными для сотрудников, где бы они ни находились.
Но компании не спешат внедрять инструменты, упрощающие поиск, обмен и совместную работу над цифровым контентом. Когда не было ясно, как долго продлится удаленная работа, многие остались использовать существующее программное обеспечение. Теперь, когда формируется новый ландшафт, пришло время более эффективно управлять цифровыми активами.
Организация больших объемов активов здесь имеет решающее значение. 15% опрошенных компаний не имеют централизованной системы управления контентом, а 31% имеют единый источник достоверной информации, включающий аналитику и интегрируемый с другими системами.
Эта последняя, «цифровая зрелая» группа, скорее всего, будет иметь систему DAM. Возможность легкого доступа к файлам и обмена ими повышает производительность, особенно при гибридной работе. Платформы DAM могут помочь организациям повысить производительность, однако 20% респондентов по-прежнему хранят свои цифровые активы локально, а 3% вообще не имеют организованного решения.
Плохое управление цифровыми активами сдерживает команды
Облачные платформы хранения данных, такие как Google Drive и Dropbox, остаются популярными. Однако эти инструменты не подходят для управления большими объемами цифровых активов из-за ограничений, связанных с контролем версий, тегами, управлением правами, а также быстрым поиском и обменом ресурсами.
Многие организации просто не управляют своими цифровыми активами так хорошо, как могли бы. Благодаря более сложному подходу они могли бы сократить ручную работу, освободив больше места для более важных задач.
На самом деле, 39% респондентов говорят, что ручной труд - их самая большая боль. Еще 34% сообщают об отсутствии интеграции, а 31% жалуются на проблемы с контролем версий, которые также ограничивают производительность.
Более того, 58% респондентов говорят, что дублирование работы стало более сложной задачей, что снижает производительность и удовлетворенность работой. Недопонимание является еще одной серьезной проблемой для 47% респондентов, а еще 53% заявили, что им труднее найти нужные активы в нужное время.
Эти трудности являются барьерами для производства: половина организаций говорят, что быстро создавать активы сейчас сложнее, чем 12-18 месяцев назад. Несмотря на это, 56% респондентов считают, что создание большего количества контента является приоритетом, а 59% стремятся повысить эффективность.
Командам с ограниченными ресурсами трудно работать достаточно быстро. Тем не менее, многие организации упускают из виду преимущества платформ DAM, которые создают единый источник достоверной информации о цифровых активах, расширяют сотрудничество между командами, улучшают рабочий процесс, интегрируются с другими инструментами повышения производительности и обладают аналитическими возможностями.
Тем не менее, 60% организаций говорят, что они удовлетворены своим нынешним подходом. Хотя некоторые организации не спешат реагировать на требования гибридных рабочих мест, эта нерешительность также предполагает, что многие фирмы еще не осознали преимущества более сложного управления активами.
Инвестиции в управление цифровыми активами - это инвестиции в будущее
Чтобы публиковать больше контента, улучшать сотрудничество и высвобождать ресурсы, вам необходимо инвестировать в технологии, которые повышают производительность, рассказывают истории бренда и удовлетворяют работой.
Респонденты, зрелые в сфере цифровых технологий, сообщают о больших преимуществах: они на 13 % чаще находят контент легко, на 9 % чаще говорят, что у них улучшилось сотрудничество, на 15 % чаще сообщают об улучшении управления брендом и на 6 % выше вероятность сказать, что они быстро создают контент.
Эти преимущества соответствуют целям на 2022 год, показывая, что зрелые в цифровом отношении компании лучше подготовлены к будущему. Когда их спрашивают о том, как они измеряют эффективность, группа, зрелая в цифровом мире, использует ряд показателей; они на 12% чаще обращают внимание на повышение производительности сотрудников, увеличение количества просмотров веб-страниц и показатели увеличения количества заказов, продаж или демонстраций.
В целом, измерение данных выше в группе с цифровой зрелостью на 3-12%. Те, у кого более зрелый подход к цифровым активам, также, похоже, лучше справились с последствиями пандемии: меньшее количество из них сообщают об ограниченности ресурсов и недопонимании.
Организации стремятся ускорить создание контента, но уже сталкиваются с более серьезными проблемами в создании, совместном использовании и управлении цифровыми активами. Ограниченность ресурсов и гибридная работа только усугубляют эти проблемы, поскольку знания теряются, а новым сотрудникам требуется время, чтобы адаптироваться.
Инвестиции в технологии, которые помогают им управлять своей цифровой работой и достигать бизнес-целей, имеют здесь решающее значение. Зрелый подход к DAM, который создает единый источник достоверной информации с помощью аналитики и интеграции, может повысить эффективность, управление брендом и сотрудничество.
В совокупности эти улучшения позволяют более эффективно масштабировать создание контента, и организации, которые инвестировали в управление цифровыми активами, делают именно это. Упрощая совместную работу и упрощая поиск нужного контента, платформа DAM гарантирует, что команды тратят больше времени на создание контента, а не на борьбу с устаревшими решениями.
Это делает такие платформы, как Canto, бесценными для помощи компаниям в процветании на конкурентном рынке, где вознаграждается скорость. Чтобы узнать больше о результатах исследования Canto по развитию управления цифровыми активами и о том, почему некоторые организации сталкиваются с меньшим количеством проблем и получают лучшие результаты, загрузите отчет.