В условиях пандемии многие компании считают, что офисы уже никогда не будут прежними. Удаленная работа изменила все. Она уже существовала раньше, но не в тех масштабах, в которых мы ее видим сейчас. Кроме того, это стало лакмусовой бумажкой для многих компаний, которые подтвердили, что их деятельность может продолжаться, если все или почти все их сотрудники подключены к сети из дома. Гибридная работа - это сценарий, который набирает последователей и позиционируется как решение на будущее
И не только компании подтвердили, что могут работать в режиме удаленной работы. Свидетелями и исполнителями этого были сами сотрудники. И многие остались довольны этой модальностью. Вот почему можно подумать, что среди преимуществ работы, предлагаемых должностью по привлечению талантов, все чаще предлагается возможность хотя бы выполнения гибридной работы.
Эта формула позволяет сотруднику работать иногда из офиса, а иногда из дома. Тем не менее, эта огромная трансформация рабочей среды выдвигает новые требования Следовательно, социальные навыки, эти личные качества, выходящие за рамки профессиональных навыков, приобретают все более важную роль.
Особенно на цифровых должностях, где технологии все чаще охватывают больше функций, востребованы навыки межличностного общения. Джоанна Болин Тингвалл, глобальный руководитель отдела обучения и развития Spotify, назвала эти качества «устойчивыми навыками». Он называет их так, потому что преобразования, производимые технологией, делают некоторые технические навыки скоропортящимися. Однако человек всегда может рассчитывать на эти soft skills. А есть те, которые еще больше выделяются в гибридной рабочей среде.
Возможность управлять отношениями удаленно
Одной из самых больших проблем при работе из дома является изоляция сотрудников. В блоге LinkedIn собраны некоторые наиболее подходящие soft skills для гибридной работы. И одна из них - это возможность строить отношения даже при посредничестве экранов
Логично, что это качество ищут те, кто собирается выполнять гибридную работу. В офисной среде легко устанавливать отношения и развивать их, но это не так, когда каждый сотрудник находится за границей. Возникает больший дисбаланс доверия между работниками. И это может иметь такие последствия, как потеря вклада некоторых членов команды в совещания или совместную работу.
Конечно, лидер группы должен уметь наводить мосты в своей команде. Вы можете планировать встречи заранее, чтобы более интровертные люди могли лучше подготовиться к ним, убедиться, что правила понятны, или связаться с кем-то индивидуально, чтобы укрепить их доверие или улучшить общение. Но это soft skills, привлекательные и для самих участников группы. И это то, что с лучшими навыками понимания онлайн-общения им будет легче столкнуться с этой моделью работы.
Организационная способность
Кажется очевидным, но гибридная работа включает в себя ряд условий, которые необходимо обрабатывать в определенном порядке. Сотрудник должен выделить время на свои задачи, другое время на видеозвонки, даже некоторые моменты на отдельные звонки. В офисе все время идут неформальные беседы, и решить вопрос иногда так же просто, как обменяться парой предложений. Это не всегда так при удаленной работе, даже с помощью средств связи в реальном времени.
Из дома не всегда есть возможность взять трубку и позвонить тому человеку, который собирается ответить на вопрос. Часто бывает необходимо запланировать звонок, даже если он будет кратким И когда нас просят о встрече, мы должны планировать ее согласно нашему времени.
В видеозвонках ценится заблаговременное обдумывание тем для обсуждения. Таким образом, мы предварительно обдумали вопросы, которые можно задать, чтобы уточнить, чем больше, тем лучше. Наличие четких приоритетов для видеоконференции полезно для всех, так как предотвращает отклонение вопроса от центра и экономит время
Эмоциональный интеллект
Опять же, это один из наиболее востребованных навыков межличностного общения. Это оказывает огромное влияние на общение с коллегами, начальством и людьми, находящимися в нашем подчинении. Но в гибридной работе его необходимость насущна. Работа на дому может вызвать стресс по нескольким причинам. Ощущение профессиональной изоляции, отсутствия в офисе или даже личной жизни из-за сокращения общественной жизни, совмещения работы с домашними делами или примирения с семейной жизнью может привести к тому, что человек будет работать неравномерно.
Сопереживание личной ситуации друг друга заставит лечение исходить из понимания Кроме того, понимание того, как наше поведение может повлиять на других, поможет другим мы реагируем более взвешенно. Вот почему важно обращать больше внимания на тон при обращении к другим.
Устойчивость и адаптивность
Британская бизнес-ассоциация CBI отметила в своем отчете, что гибридная работа создает серьезные проблемы, когда речь идет об управлении психическим здоровьем и благополучием сотрудников.42% компаний, опрошенных в рамках исследования (в Соединенном Королевстве), внедрили стратегии, адаптированные к новым условиям для решения этих проблем.
Внимание, которое некоторые компании стали уделять этому вопросу, является решающим, поскольку от него зависит не только производительность труда сотрудников, но и их общее самочувствие. Во многих случаях работа из дома может быть более разочаровывающей, чем работа в офисе. И устойчивость сотрудников перед лицом этих преобразований имеет ключевое значение. Отчасти это адаптация к ситуациии ее вариациям. Но есть и другая часть, более активная, в которой работники участвуют в разработке новых способов сотрудничества и выполнения повседневных дел в компании. Все это для того, чтобы гарантировать более благоприятную среду для команды.
Фото на обложке: Никочан