Присоединившись к Apple, компания Samsung на прошлой неделе начала поддержку самостоятельного ремонта в США.
Для защитников прав потребителей это была крупная победа - и она была долгожданной - но, очевидно, такие производители, как вышеупомянутая Apple (среди прочих), не обязательно были в этом заинтересованы.
Ремонтные услуги не только довольно прибыльны, но и становятся все более сложными. Тем не менее, власти все чаще встают на сторону потребителей в этих дебатах, и эта новость от Samsung является лишь частью этой тенденции.
Пресс-релиз с подробным описанием запуска - довольно стандартный язык для такого мероприятия, хотя было несколько кусочков информации, которые дают некоторое представление о том, как все это будет работать. Для начала Samsung сотрудничает с iFixit, предоставляя авторизованные инструменты и детали. Также включена серия руководств для потребителей, желающих самостоятельно ремонтировать свои устройства.
Вице-президент по обслуживанию клиентов Samsung Electronics America Марк Уильямс сказал о запуске программы:
“Samsung постоянно предлагает потребителям более удобные возможности для расширения использования своих устройств, продвижения экономики замкнутого цикла и минимизации электронных отходов. Самостоятельный ремонт Samsung - это еще один способ продлить срок службы своих устройств до их переработки».
Интересно видеть, как Samsung связывает это с устойчивым развитием, особенно учитывая, что это последняя горячая тема между производителями смартфонов и правительствами во всем мире (о чем мы писали в этой недавней статье).
Помимо самостоятельного ремонта, Samsung продолжит поддерживать независимых поставщиков услуг, а также ремонт по почте и обслуживание в тот же день. Компания также предлагает решение по ремонту «Мы приедем к вам» на некоторых рынках, что делает ремонт самостоятельно одним из растущего списка вариантов для поклонников Samsung.
Какова ваша позиция в отношении права на ремонт? Дайте нам знать в комментариях.
У нас есть еще несколько новостей, которые вы, возможно, захотите прочитать в нашем разделе «Новости фотографии».