В мире маркетинга много шума по поводу последствий использования ChatGPT и другого контента, создаваемого искусственным интеллектом. Эти инструменты могут создавать оригинальный текст с использованием машинного обучения - и делают это быстро и зачастую бесплатно.
Воздействие, несомненно, будет огромным и обширным. Уже есть новости о сценариях и рассказах, написанных с помощью ИИ, и эта технология развивается с головокружительной скоростью.
Итак, что это значит для контент-маркетологов и авторов блогов? Может ли ИИ действительно заменить контент, созданный людьми? Или это просто еще один инструмент, которым могут пользоваться опытные авторы контента?
Давайте отбросим шум и шумиху, чтобы по-настоящему понять, с чем мы имеем дело.
Что такое ChatGPT и как он работает?
ChatGPT - это бесплатный инструмент, который использует искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение для генерации диалоговых текстовых ответов на вопросы, которые вы ему задаете. Ответы могут быть длинными или короткими и охватывать все, что вы хотите знать.
После того как вы получили ответ на вопрос от ChatGPT, вы можете попросить его исправить, перефразировать, реорганизовать или даже переписать ту же информацию в другом языковом стиле. Чем подробнее вы введете данные, тем точнее будет результат.
ChatGPT был разработан OpenAI, компанией, финансируемой влиятельными сторонниками Кремниевой долины. Согласно заявлению миссии, OpenAI включает в себя несколько других инструментов, направленных на дальнейшее исследование и разработку продуктов искусственного интеллекта на благо человечества.
Так как же это выглядит? Вот так: серый экран с полем вопроса и нетерпеливыми брызгами текста, который отвечает на все, что вы вводите.
Он изящный, быстрый и немного пугающий.
Насколько «интеллектуален» ChatGPT?
Вы можете задать ChatGPT что угодно - и может быть интересно посмотреть, какую информацию он выдает. Хотите знать, почему креветки-богомолы могут видеть миллионы цветов, о существовании которых люди даже не подозревают, или какова цель глютена?
Вы задаете свой вопрос и получаете ответы в ChatGPT.
(Кстати, глютен связывает частицы зерновых продуктов. Вспомните, как раскатывают тесто при приготовлении пиццы. Без глютена оно бы разорвалось.)
Как маркетолог, вы, вероятно, задаетесь вопросом, может ли ChatGPT писать для вас статьи в блоге?
Короткий ответ: ну, типа того.
Давайте для начала рассмотрим пример.
Скажем, вы индивидуальный флорист. Вы хотите начать проводить больше свадеб, и вы хотите, чтобы вас находили в Интернете больше помолвленных пар, организаторов свадеб и мест для проведения мероприятий. Для этого вы решаете создать контент по нескольким конкретным ключевым словам.
Вы заходите в ChatGPT и вводите команду «Напишите длинную статью в блоге о свадебных цветочных композициях». Выскакивает полноценная статья, которую теоретически можно вырезать, вставить на свой хостинг и опубликовать.
(Примечание: если вы зададите тот же вопрос еще раз, вы получите другой ответ с той же информацией, но с немного другой формулировкой.)
Поскольку ChatGPT имеет такую обширную базу знаний, которая включает в себя практически всю информацию, доступную в Интернете до 2021 года, он может быстро и эффективно находить и классифицировать информацию, поиск которой в противном случае занял бы часы или дни на вашем компьютере. собственный. В каком-то смысле это делает его потенциальным мостом между текущим опытом и вещами, о которых вы даже не догадываетесь.
Совершенно понятно, что возможность заставить ИИ писать за нас статьи - заманчивая перспектива.
Однако ChatGPT имеет определенный набор ограничений, которые могут вызывать беспокойство, поэтому я бы пока не стал ставить на его возможности ваш цветочный магазин.
Каковы ограничения ChatGPT?
Как и любой инструмент, ChatGPT имеет ограничения, которые даже подтвердил генеральный директор OpenAi Сэм Альтман.
А именно, эти шесть известных проблем относятся к этическому написанию и хранению контента. Для многих они будут помехой, но для всех они должны хотя бы дать вам долгую паузу, прежде чем вы начнете экспериментировать.
(Стоит отметить, что этот ИИ развивается очень быстро: новые версии кода появляются каждые несколько недель. Эти ограничения, вероятно, со временем изменятся.)
1. Знания ограничены 2021 годом
Если вы попросите ChatGPT написать текущую статью, скажем, о маркетинговых тенденциях 2023 года, он напишет статью с правильной датой, но с ограниченными или даже неточными знаниями.
Когда я проверял это, возвращенная статья была насыщена информацией, касающейся ограничений, связанных с COVID-19. Насколько известно ИИ, мы застряли в самом сердце пандемии.
Кроме того, ChatGPT не будет знать текущие новости, заголовки новостей или принятые законы, что серьезно ограничит возможности этого инструмента в постоянно меняющемся мире.
2. Он был запрограммирован на нейтральность
Если вы попросите ChatGPT написать статью, осуждающую определенную тему, он вернет фактическую информацию, но с нейтральным или даже слегка положительным уклоном.
Когда я спросил его о глобальном потеплении, он выдал много информации и статистических данных, связанных с этой проблемой, но я ни разу не смог заставить его сказать, что глобальное потепление - это плохо. Скорее, окончание предоставленной статьи было очень оптимистичным и обнадеживающим, и хотя вы, возможно, захотите представить свой контент таким образом, бывают случаи, когда вы можете занять другую позицию.
Скорее всего, ваша компания обладает уникальным голосом, соответствующим «стилю» вашего бренда (подумайте: авторитетный, игривый или искренний). ChatGPT будет стараться соответствовать вашему стилю и, конечно же, не сможет уловить вашу точку зрения.
3. Невозможно предоставить источники
Если вы профессионально занимаетесь писательской деятельностью, скорее всего, вы захотите связать свою информацию и использовать ее в своих статьях. ChatGPT извлекает информацию из многих источников, но не сообщает, откуда он ее берет.
Допустим, вы спрашиваете о креветках-богомолах, о которых я упоминал выше. Действительно, интересные вещи.
через GIPHY
ChatGPT сообщает вам, что у креветки-богомола в глазах есть дополнительные палочки и колбочки, которые позволяют ей смешивать не только красный, желтый и синий цвета, что дает ей доступ к цветам, которые существуют вокруг нас, но мы, люди неспособны воспринимать.
Эту информацию можно было получить из разных мест, и одно из них - милый, но сомнительный комикс «Овсянка».
Хотя этот пример в принципе безвреден, остановитесь и подумайте обо всех неправильных и совершенно мерзких вещах, которые вы прочитали в Интернете.
Какова вероятность того, что вы извлекли неверную информацию о питании из ChatGPT, а вашу статью читает диабетик? Что, если вы работаете в сфере соблюдения требований и цитируете закон, который не был написан так, как вам сказал ChatGPT?
Если вы не вникаете глубоко в каждое исходящее из него предложение, вы сильно рискуете, собирая и компилируя информацию таким образом.
4. Он на самом деле не способен проверять факты
ChatGPT был разработан для взвешивания информации, очень похожего на то, как Google взвешивает информацию. Это означает, что чем авторитетнее или плодовитее источник, тем больше «правды» он ему присваивает.
Это означает, что инструмент обычно извлекает фактическую информацию (подробнее об этом чуть позже), но даже сами программисты заявляют, что он не является надежным.
Известно, что он предоставляет фактически неточную информацию и иногда даже вредные инструкции.
5. В ChatGPT нет мнений
Судя по тому, что я сказал ранее, это кажется очевидным, но потерпите.
Если вы какое-то время работали в сфере маркетинга, вы знаете, как важно создавать контент, включающий мнения.
Сравнение двух продуктов. Объяснения того, почему одно решение лучше другого. Отзывы о конкретном сервисе.
Все это ChatGPT не может создать, потому что не может мыслить свободно. Он может синтезировать мнения других, но не может выражать собственное мнение.
6. Это отслеживается
Все модели искусственного интеллекта имеют определенные характеристики языка и программирования, которые помогают поисковым системам определить, что контент создан искусственным интеллектом. Эта практика в настоящее время известна как криптографические водяные знаки.
Это означает, что контент, созданный искусственным интеллектом, почти наверняка будет обесценен в рейтингах поисковых систем.
Мы уже наблюдаем своего рода гонку вооружений: разрабатываются инструменты для идентификации контента ИИ, даже несмотря на то, что контент становится все более и более похожим на человеческий.
Что все это значит для контент-маркетологов?
Итак, собираются ли роботы полностью заменить вас и захватить мир контент-маркетинга? Стоит ли сдаваться сейчас?
В нынешнем состоянии существует несколько причин, по которым ChatGPT и другие платформы создания контента с открытым исходным кодом на базе искусственного интеллекта не могут заменить высококачественный контент, созданный человеком.
Но он может заменить скучный, средний контент, такой же, как и тысячи других статей в Интернете.
Действуйте соответственно.
Думайте об искусственном интеллекте как об инструменте, который поможет вам лучше выполнять свою работу
Я верю, что мы должны использовать технологии во всех формах, поскольку они позволяют нам повысить качество и эффективность. Точно так же, как мы используем такие инструменты, как Grammarly и Hemingway, мы можем использовать Chat GPT.
На ваш выбор несколько вариантов:
Используйте его для создания структуры статьи
Просто введите «Напишите план статьи о различных процессах производства акриловых красок», и вы увидите скелет, который вы можете использовать, чтобы помочь организовать свои мысли и освежить свой мозг тем, что, по сути, является внешней перспективой..
Используйте его, чтобы перефразировать себя
Вы когда-нибудь оказывались в писательском кризисе и просто не могли вспомнить искомое слово?
Спросите ChatGPT, как бы он написал статью на эту конкретную тему. Затем вы сможете объединить свои мысли с идеями, которые ChatGPT предлагает.
Используйте его, чтобы исправить свой код
Одной из самых интересных вещей, которые я обнаружил при попытках взломать ChatGPT, была его способность идентифицировать код.
Если вы углубились в форматирование сообщения и хотите встроить фотографию или видео, но код для встраивания не работает, просто перетащите его в ChatGPT, и он отобразит список ошибок с обнаруженными конкретными проблемами кода..
Используйте его, чтобы генерировать идеи для статей в блоге
Попробуйте ввести «Какие 10 наиболее часто задаваемых вопросов о X», и вы получите готовый стартовый список.
Контент-маркетинг в эпоху искусственного интеллекта
В конечном счете, несмотря на то, что ChatGPT является новаторским, важно помнить, что в системе еще предстоит устранить множество недостатков, и что ваша работа как контент-маркетолога и автора - использовать этот инструмент полезным образом.
Помните, какие бы инструменты или технологии ни разрабатывались, маркетинг основан на принципах: речь идет об обучении ваших клиентов и укреплении доверия к вашей отрасли.
Люди ценят этичное и непредвзятое письмо. Они жаждут человеческого взаимодействия и способности реагировать, формулировать новые мнения и считать теоретические результаты повседневной жизни присущими человеку. А пока поэкспериментируйте с ChatGPT и посмотрите, как заставить его работать на вас этически обоснованным и практичным способом.
Мы будем продолжать следить за развитием событий и обновлять их по мере необходимости.
И если вы когда-нибудь сомневаетесь в том, какие типы контента действительно будут способствовать развитию вашей компании, присоединяйтесь к нам на бесплатную консультацию с одним из наших опытных (человечных) тренеров.