Крупные ритейлеры задают тон онлайн-покупкам в этот праздничный сезон. В этом году больше людей, чем когда-либо, будут делать покупки в Интернете; По прогнозам Deloitte, продажи электронной коммерции в праздничные дни вырастут на 25–35% в этом году по сравнению с прошлым годом.
Чтобы избежать резкого всплеска онлайн-заказов в Черную пятницу, многие интернет-магазины предлагают скидки раньше и на более длительный срок. Это хорошо для маркетологов, поскольку дает больше времени для тестирования и повторения кампаний по мере увеличения количества покупок в праздничный сезон.
Что происходит
Из-за коронавируса шоппинг в Черную пятницу в этом году будет выглядеть иначе. Вы не увидите привычных очередей или толп возле магазинов, а некоторые знакомые магазины даже вообще закрывают свои двери на праздники.
Сделки, которые вы обычно видите в магазинах, теперь предлагаются онлайн. А распродажи начинаются раньше, чем когда-либо, и длятся дольше, чтобы распределить спрос и избежать заторов на складах.
Вместо дня или двух предложений вы могли заметить, что бренды начали предлагать специальные предложения «Черной пятницы» или праздничные предложения вскоре после выборов. Поскольку многие ритейлеры предлагают сделки на более длительный период времени, они тратят больше времени на свои онлайн-маркетинговые кампании в надежде увидеть более высокую рентабельность инвестиций.
Как упоминалось в статье DigiDay
'Бренды, многие из которых ориентированы непосредственно на потребителя, предлагают эти скидки раньше обычного четырехдневного периода, а некоторые используют недели между выборами и выходными с покупками как способ тестирования и обучения., выясняя, какие креативные ресурсы, тексты и предложения по сделкам работают лучше всего в преддверии Черной пятницы и Киберпонедельника, чтобы они могли увеличить расходы на эту рекламу, начиная с Дня Благодарения.’
Тестирование и поиск того, что работает лучше всего, позволит вам разумнее тратить деньги на рекламу в дни большого трафика и понять, какое предложение будет наиболее успешным.
Что это значит для маркетологов
В этот праздничный сезон онлайн-акции уже повсюду. Поскольку в этот праздничный сезон многие крупные ритейлеры готовят почву, предлагая постоянные или различные предложения в течение нескольких дней или недель, сейчас самое время использовать это дополнительное время, чтобы опробовать различные рекламные креативы и посмотреть, как они влияют на конверсии.
Если вы заметили, что один из них работает плохо, без колебаний отмените его и переходите к следующему. Полученная вами информация будет ценна в любых будущих кампаниях, которые вы создадите.
Готов ли ваш сайт электронной коммерции?
По мере того, как людям будет удобнее совершать покупки в Интернете и видеть различные предложения, доступные в рекламе, они будут проводить больше исследований, чтобы найти лучшие предложения и сэкономить деньги.
Вот почему как никогда важно, чтобы на вашем сайте электронной коммерции были понятные сообщения и навигация. Ведущие ритейлеры, такие как Target, упрощают поиск и использование специальных предложений.
Если вы проводите рекламную акцию или специальное предложение, разместите ее в центре своего веб-сайта. Вы можете обновить героя или добавить баннер или всплывающее окно. Убедитесь, что оно содержит четкое сообщение о том, что представляет собой предложение и как его получить.
Люди хотят быть уверены в своем решении, что они получают выгодную сделку, которую они получат, если сделают покупки в традиционной обстановке Черной пятницы.
«[Ритейлеры] должны рассказывать покупателям, что то, что они получают сейчас, эквивалентно тому, что они получили бы в магазине в некоторые из этих дней с большим объемом продаж или в Интернете после них», - сказал Мак.
Люди не будут тратить время на просмотр вашего сайта, чтобы узнать, предлагаете ли вы выгодную сделку. Итак, сделайте для них это как можно проще. Этот тип предварительного и образовательного подхода к обмену сообщениями на веб-сайте поможет вам завоевать доверие пользователей и, надеюсь, их бизнес.