На недавнем веб-семинаре я предположил, что директор по маркетингу станет новым финансовым директором. Последние несколько дней, проведенные с Adobe и ее клиентами по цифровому маркетингу на ежегодном саммите, убедили меня в том, что мое понимание было более чем надуманным.
Если вы специалист по цифровому маркетингу (есть ли сейчас какой-то другой?), который видит, что ваше будущее не только более интересно, но и более стратегически важно для целей вашей компании, то саммит, который все еще продолжается, даст вам у вас есть твердое основание для поддержки ваших аргументов. Как сказал вчера в своем выступлении блестящий аналитик Forrester Нейт Эллиот, в наш век превращения производства в товар самым важным преимуществом любого предприятия являются его отношения со своими клиентами. Продолжать развивать это преимущество и прививать лояльность клиентов - самая важная роль в компании.
Интересный твит, подхваченный хэшем Саммита, и лидер, заявил, что MBA теперь предпочитают маркетинг финансам! Это отличная новость для тех из нас, кто уже выбрал что-то более креативное и веселое, чем подсчет бобов. Но все больше и больше маркетологов прошлого осознают, что набор навыков, которые они приобрели в бизнес-школе или в недавнем прошлом, больше не соответствует их роли сегодня. Отсюда и тема Саммита: Новое изобретение маркетинга.
Последний цифровой индекс Adobe, выпущенный в начале конференции, показал, что неудивительно, что данные вызывают наибольшую озабоченность у маркетологов. Интересно также, что социальные сети получили новое признание не просто как канал, а как стратегия из-за их огромной роли в сборе данных в реальном времени.
«Социальные сети лидируют в использовании данных, - говорит Эми Хофмайстер, менеджер группы по маркетингу продуктов Adobe (социальные сети).«Данные, которые мы получаем из социальных сетей, могут напрямую говорить о программном маркетинге, помогая нам устанавливать цели, а также информировать о создании контента». Это еще один интересный способ, с помощью которого автоматизация маркетинга создает новые формы человеческой, т. е. социальной, ценности в процессе принятия решений.
Актуальные темы в социальных сетях в сочетании с умением слушать также могут предоставить маркетингу новые возможности быть актуальными и эффективными (маркетинг в реальном времени).
Это интересным образом обыгрывается для Scripps Networks International, производителей известного контента о стиле жизни, включая HGTV и Food Network. Чад Паризмэн, директор Convergent Media, год назад добавил Adobe Social ко всем своим брендам.
"Интеграция является ключом", по словам Паризмана, поскольку мы боремся с сокращающимся рынком расходов на медиа, оптимизируя кабельное и интерактивное взаимодействие. «Социальные сети - это мост, который позволяет нам получить представление обо всех платформах», и эти знания затем можно использовать для увеличения расходов рекламодателей.«Это также позволяет нам предоставлять интегрированную историю для всех агентств, с которыми мы работаем, для одного клиента, что дает нам очень ценную роль понимания клиентов клиента в едином представлении их контента, независимо от того, какое агентство, вещание, интерактивное или мобильный, с которым мы имеем дело."
По мере того, как основные игроки программного обеспечения продолжают поглощать те точечные решения, которые поддерживают корпоративные социальные сети, фокус Adobe на маркетинге дает ясность выхода на рынок, который должен просочиться в более широкое распространение, поскольку сам маркетинг берет на себя стратегическую роль в С-Люкс. Они, как сказал бы Нейт Эллиот, начали на этапе «отношений» корпоративных социальных и цифровых технологий, поддерживая своих самых ярых клиентов и недавнее объявление о более широком партнерстве с SAP. С нетерпением ждем, как это расширится в ближайшие месяцы.