Реклама и сообщения на упаковке продуктов - обычная практика, но используют ли бренды все, что есть в их распоряжении, чтобы поделиться своей уникальной историей и посланием? Несмотря на то, что брендирование внешней упаковки продукта действительно дает гарантированные преимущества в качестве давно устоявшейся маркетинговой стратегии, многие компании начинают размещать информацию на вкладышах, вкладышах и т. д., чтобы в полной мере использовать преимущества недостаточно используемых в противном случае частей упаковки.
Думайте не только о бутылке, если вы крафтовый пивовар или винодельня, думайте не о коробке или кувшине, если вы производитель стирального порошка, и да, думайте нестандартно, если вы упаковщик хлопьев. Использование вспомогательных предметов в качестве средства передачи сообщений обеспечивает более сильную сплоченность бренда, а также более запоминающиеся впечатления для потребителя - то, о чем бренды должны помнить в преддверии напряженного сезона праздничных покупок.
Упаковка не статична
Может показаться нелогичным сказать, что упаковка не должна стоять на месте, хотя ее основная цель - удерживать продукт на полке или демонстрировать его до тех пор, пока не придет время его купить и использовать. Но с изменениями в поведении современных потребителей упаковка также должна меняться вместе со временем. Это выходит за рамки изменения оформления упаковки каждые несколько лет, чтобы не отставать от стилей и вкусов. Упаковка продукта должна соответствовать потребительским тенденциям.
Как мы уже говорили ранее, потребители предпочитают взаимодействовать с продуктами в магазине, прежде чем покупать их. Чтобы выжить в современной конкурентной среде розничной торговли, крайне важно применять тот же принцип к упаковке. Упаковка больше не может быть молчаливым участником процесса покупки - она должна принимать активное участие.
Еще одна растущая тенденция в поведении потребителей, в решении которой может помочь упаковка, - это растущий спрос на прозрачность. Например, недавнее исследование Hartman Group под названием «Устойчивое развитие 2017» показало, что 69 процентов потребителей требуют большей прозрачности того, как производятся продукты, и экологических методов компаний.
Проще говоря, ваша упаковка должна быть интерактивной и показывать потребителям, кем вы являетесь как компания, чтобы завоевать у них доверие и, в конечном итоге, повлиять на их решение о покупке.
Все ли детали используются?
Потребители остро реагируют на бренды, которые доставляют неожиданные впечатления. Подумайте о коробках для хлопьев General Mills, в которых внутри самого мешка с хлопьями находится игрушка. Маркетинговый ход продукта выходит за рамки того, что находится снаружи коробки, и достигает детей уникальным способом - внутри коробки.
Хотя использование именно этой стратегии может быть непрактичным или неподходящим для всех компаний, это хороший способ начать думать о нескольких «слоях» упаковки вашего продукта. Показательный пример: коробка Coca-Cola из 12 упаковок имеет фирменный знак, как и банки внутри этой коробки. Недавно компания Coke пошла еще дальше, напечатав имена на самих банках, что позволило установить прямую личную связь между компанией и любителями газированных напитков, ищущими банки со своим именем или именем друга или любимого человека. на этом.
Это создало многоуровневый маркетинг, в котором внешняя оболочка упаковки при покупке маркируется, как и внутренняя упаковка и компоненты, потребляемые, используемые или выбрасываемые потребителем. В случае с колой многоуровневый подход позволил преподнести приятный сюрприз потребителям, пытающимся найти банку с определенным названием.
Даже вспомогательные предметы, такие как подставка для бара, горлышко винной бутылки или фольгированная упаковка внутри коробки, могут стать одним из самых эффективных методов брендинга, если они разработаны с учетом взаимодействия с клиентами.
Мыслите нестандартно с помощью технологий
Ограниченность площади традиционной первичной и вторичной упаковки, не говоря уже о меньшем размере малоиспользуемых упаковочных элементов, таких как крышки или подставки, часто является ключевым барьером в маркетинге и распространении информации. Не говоря уже о том, что есть аргумент в пользу простоты и эстетики: сделайте посылку слишком загроможденной, и клиент отпугнет вас.
Но технологии позволяют преодолеть эти ограничения по размеру, открывая новое измерение взаимодействия с клиентами и стратегии брендинга. Как показывает исследование Marketing Sherpa, 59 процентов покупателей по-прежнему находят новые бренды, просматривая товары в магазинах. Обращаясь к технологиям подключенной упаковки, таким как NFC (связь ближнего радиуса действия) и RFID (радиочастотная идентификация), бренды могут максимально повысить свою заметность и произвести первое впечатление.
Фактически, эти типы технологий позволяют легко интегрировать метки в любую упаковку, которая взаимодействует со смартфоном потребителя. Находясь в магазине, эти теги могут направлять потребителей на веб-страницы со специальными акциями и конкурсами или маркетинговыми кампаниями и видеороликами.
После того, как товар куплен и доставлен домой, эти теги можно снова нажать, чтобы использовать возможности электронной коммерции и мгновенного повторного заказа, сохраняя целевое взаимодействие клиента с брендом. В этом отношении ограниченная маркетинговая площадь физического продукта становится практически безграничной в облаке для его цифрового двойника.
Тщательный подход и планирование уже необходимы при упаковке потребительских товаров, чтобы сделать их привлекательными для потребителей. Добавляя технологии, позволяющие преодолеть разрыв между физическим и цифровым мирами, возможности упаковки могут подняться на новую высоту. Помимо прямой связи с потребителями, маркетологи брендов могут взаимодействовать с ними на протяжении всего пути клиента - в точке продажи, на этапе потребления и во время повторного заказа.