Пейзаж платных СМИ может быть пугающим для многих малых предприятий. Хотя это дает вам возможность нацелить вашу рекламу именно на тех клиентов, которых вы пытаетесь охватить, это также означает сотрудничество с экспертами, которые помогут вам сделать это хорошо.
К сожалению, существует слишком много примеров того, как компании используют в своих целях платных специалистов по СМИ, которые не работают так усердно, как обещают, в результате чего клиентские аккаунты чахнут и теряют эффективность.
В IMPACT наша команда работала со многими предприятиями малого и среднего бизнеса, которые обратились к нам после разочарования предыдущими результатами. Когда мы проверяем их аккаунты на платных медиа-платформах, мы быстро видим проблему: не платформы были неэффективными. Именно «эксперты» переобещали и не выполнили.
Плохой опыт может заставить компании опасаться платных инвестиций в СМИ, но если все сделано правильно, цифровая реклама с использованием платформ социальных сетей и поисковой рекламы может быть чрезвычайно успешной. Вам просто нужно работать с экспертами, которым можно доверять.
Найти платного медиа-партнера, которому можно доверять
Работа с IMPACT означает, что вы будете сотрудничать с небольшой высококвалифицированной командой экспертов, которые узнают ваш бизнес изнутри и снаружи. Наши знания таких платформ, как Facebook, Google Search и LinkedIn, превосходны, и мы гордимся честностью и усердием.
Мы развиваем чрезвычайно тесные отношения с нашими клиентами, и это достигается посредством регулярных встреч раз в две недели, а также частых неформальных встреч, которые обеспечивают согласованность действий.
Во всех отношениях мы предпочитаем откровенность комфорту, и мы будем открыто делиться своим мнением и опытом, чтобы обеспечить вам наилучшие возможные результаты, даже если иногда эту обратную связь трудно услышать.
Мы верим, что доверие вырастает из честности, и мы никогда не хотим уклоняться от правды. И мы считаем, что результаты говорят сами за себя.
Почему мы предпочитаем «омниканальный» подход
Часто предприятия малого и среднего бизнеса хотят начать с погружения в воду платных СМИ, возможно, немного побаловавшись, но только с Google Ads. Мы считаем, что этот подход ошибочен.
Мы считаем, что наш подход должен отражать то, как современные потребители используют Интернет. Сегодня люди перемещаются между устройствами и браузерами. Они могут посмотреть что-то утром на своем телефоне, затем провести целый рабочий день, а затем вспомнить это вечером, когда смотрят телевизор и листают Instagram.
В течение дня они переключаются между телефоном, рабочим компьютером, домашним компьютером и многим другим. Они также переключаются между платформами социальных сетей.
Поэтому вам необходимо общаться с этими потенциальными клиентами разными способами. По этой причине мы не советуем сосредотачиваться только на одной платформе. Вместо этого разработка рекламной стратегии, которая распределяет бюджет между несколькими каналами (то есть «омниканальность»), признает сложность современной покупки.
По словам Рэйчел Палматир, директора платных СМИ IMPACT, «омниканальный подход позволяет нам многократно обращаться к людям в различных цифровых частях их мира. Таким образом, мы всегда будем в центре внимания на протяжении всего пути покупателя».
Мы видим лучшие результаты при таком подходе. Например, если вы решили вложить весь свой бюджет в рекламу в Facebook, вы можете упустить некоторые возможности.
Омниканальный подход «позволяет нам воспитывать клиентов, используя разные платформы», - говорит Рэйчел. «Возможно, на этапе осведомленности покупатели приходят к нам через Google, а затем мы снова оказываемся перед ними, когда они сидят на диване и просматривают Instagram, с рекламой в середине или конце воронки.”
Поскольку наша команда совместно работает над вашей учетной записью, этот подход позволяет нам перемещать ресурсы в соответствии с данными, которые мы получаем в результате тестирования и аналитики.
По теме: Что такое омниканальный маркетинг? Платное руководство для начинающих медиа
Чего ожидать: знакомство с командой
Помимо Рэйчел,Джейсон Линденаш эксперт по поисковой рекламе в Google и LinkedIn, аАли Пармиликурирует все, что касается Facebook и Инстаграм. Джоэл Ваггенер - наш преданный своему делу дизайнер, который умело сочетает брендинг наших клиентов с лучшими практиками в области рекламы. Все они чрезвычайно опытны, хорошо осведомлены, креативны и ориентированы на решения.
Команда является мета-бизнес-партнером и имеет сертификаты Google в области поиска, медийной рекламы, мобильных устройств и торговых сетей.
Наши специалисты ежедневно сотрудничают, обслуживая и управляя счетами своих клиентов. Именно здесь омниканальный подход приносит дивиденды. Если определенная платформа работает хорошо или плохо, мы можем соответствующим образом изменить бюджет, анализируя данные, чтобы понять тенденции.
Это начинается на этапе стратегии.
По словам Рэйчел: «Команда обсуждает бюджет клиента и может сказать: «Хорошо, нам нужно 60% бюджета на рекламу в Facebook». Остальные 40% будут разделены между Google, Microsoft Ads и LinkedIn. Как нам разделить это, чтобы наилучшим образом достичь цели кампании?»»
Затем, по ходу кампании, мы сможем перемещать ресурсы по мере необходимости.
Чего ожидать: затраты
Стоимость рекламы бизнеса сильно различается, и с платными СМИ ситуация не отличается. На затраты влияют такие факторы, как отрасль, время года, ниша и платформа.
«Если вы рекламируете кроссовки, - говорит Рэйчел, - у вас, вероятно, есть значительное количество конкурентов, поэтому вам, вероятно, придется назначить более высокую ставку, чтобы ваша реклама показывалась». Обратное может быть верно для более нишевых продуктов.
Также имейте в виду, что время года тоже влияет на стоимость. Рекламные платки зимой будут дороже, чем летом. Черная пятница и Киберпонедельник поднимут цены для всех, поскольку компании наводнят платформы рекламой новых продуктов и огромной экономией.
Стоимость также варьируется от платформы к платформе. Вообще говоря, LinkedIn дороже других платформ. Но LinkedIn может принести лучшие результаты, чем Facebook, для некоторых компаний, особенно в секторе B2B.
Рэйчел советует, что хороший минимальный бюджет для платной рекламы составляет около 3000 долларов в месяц. Меньшие расходы могут привести к тому, что рекламные кампании будут задыхаться из-за недостаточного бюджета, что может затруднить таргетинг, тестирование и сбор данных.
IMPACT взимает базовую плату в начале каждого месяца, а затем процент от расходов на рекламу в конце каждого месяца.
Например: если компания тратит 15 000 долларов США в месяц на рекламу, IMPACT выставит счет за базовую плату в размере 5 000 долларов США плюс 15 % расходов на рекламу.
Итак, это базовая плата в размере 5 000 долларов США плюс плата за производительность в размере 2 250 долларов США.
Более подробную информацию о стоимости вы можете найти на странице нашего сервиса.
По теме: Сколько стоит реклама в Facebook? (гид по ценам и советы)
Чего ожидать: частота встреч
После начального периода встреч, разработки стратегии, мозгового штурма и согласования целей вы можете рассчитывать на встречи со всей вашей командой IMPACT, которые будут проводиться раз в две недели. Обычно это от 45 минут до одного часа, в зависимости от потребностей клиента.
Кроме того, в конце каждого квартала вы будете встречаться, чтобы подвести итоги прошлых результатов и составить план на предстоящий квартал.
По теме: Чего мы можем ожидать в первые шесть месяцев работы с платной медиа-командой IMPACT?
Начало работы с IMPACT
Надежного партнера не всегда легко найти – особенно в платном медиапространстве. Без глубоких знаний платформ, процессов торгов и передового опыта вы можете оказаться во власти экспертов, которые знают больше, чем вы.
Хотя мы знаем, что доверие не возникает в одночасье, мы твердо убеждены, что доверие является истинной валютой всего бизнеса, и мы с гордостью можем сказать, что наши платные медиа-клиенты безоговорочно доверяют нам в разумном расходовании своего бюджета.
Мы не будем ничего скрывать и обещаем ничего не скрывать, держа вас в курсе всего, что имеет отношение к вашему успеху.
При правильном партнере платные медиа могут стать выгодной инвестицией в будущее вашей компании, а команда IMPACT поможет вам приблизиться к достижению ваших бизнес-целей.