В конце прошлой недели я заметил быстрый и неожиданный всплеск активности в одном из наших внутренних каналов Slack:
Поначалу я думал, что они (как и я) взволнованы недавней новостью о том, что в следующем фильме «Форсаж» может быть элемент космоса. Я имею в виду НОС в космосе. Вы можете себе представить?
Но я былнеправ то, что случается только три раза за квартал.
Как оказалось, команда HubSpot незаметно, практически без помпы, выпустила два обновления, специфичные для их инструмента автоматизированных рабочих процессов, в своем HubSpot Marketing Hub:
- Возможность откладывать действия рабочих процессов из-за события.
- Бета-версия возможностей внутреннего комментирования на определенных этапах рабочего процесса.
Хотя на первый взгляд это звучит безобидно, каждое из этих двух изменений на самом деле имеет большое значение. Итак, давайте поговорим о том, что представляет собой каждое из этих супер простых, но абсурдно мощных обновлений и почему вы захотите начать использовать их немедленно.
Задержка действий рабочего процесса HubSpot по событию
Самый простой способ объяснить это обновление - показать вам:
Верно. Я не просто сэкономил вам один клик с помощью этого одноминутного видео. Я спас вас троих. Пожалуйста.
Почему это так важно?
Ну, я больше знаток слов и запятых. Итак, я оставлю ответ на этот вопрос тренеру IMPACT HubSpot Джо Баширу:
" Отсрочка до тех пор, пока не произойдет событие, избавляет от необходимости догадываться о добавлении временных задержек в ваши рабочие процессы и позволяет создавать действия, которые происходят ТОЛЬКО после выполнения шага в рабочем процессе HubSpot.
Во многих случаях вы добавляете задержки специально для продолжения ветки if/then в надежде, что контакт или кто-то из вашей команды успеет выполнить действие, которое позволит ему пройти путь в ветка.
Если этот человек так и не выполнит необходимое действие и задержка истекла, этот контакт перейдет на сторону «нет» ветки, и произойдет выбранное вами действие. Иногда вам нужно, чтобы это произошло, чтобы отправить напоминание или письмо с ответом.
Однако с новой задержкой до возникновения события мы можем создавать рабочие процессы, которые запускают следующий шаг только до тех пор, пока не произойдет событие, которое мы хотим. А поскольку мы можем выбрать «значение свойства изменено», это дает пользователю массу возможностей настройки с точки зрения того, какой тип события должен произойти, чтобы задержка закончилась.»
Потрясающе, правда? Но прежде чем вы побежите обновлять свои текущие рабочие процессы HubSpot и создавать новые, у меня есть еще одно крохотное, потрясающее обновление HubSpot, которым я хочу с вами поделиться.
Комментарии в рабочих процессах HubSpot теперь в бета-версии
Вы когда-нибудь хотели делать заметки в рабочем процессе HubSpot для своих коллег, чтобы предоставить больше контекста, объяснений или другую важную информацию? Что ж, HubSpot теперь включил в бета-версию функцию внутреннего комментирования:
Что? Семь – отличное число! Это не 23, но близко.
Вот еще один пример использования HubSpot:
Эта функция рабочего процесса HubSpot на самом деле возникла по запросу сообщества HubSpot еще в 2017 году:
Поддержка этой идеи продолжала расти в течение следующих нескольких лет:
Другие также отметили, что этот тип функции комментирования неоценим, когда у вас есть растущая маркетинговая команда, управляющая все более сложными рабочими процессами, которые на первый взгляд требуют большего понимания и понимания.
Как получить доступ к этой бета-версии для комментариев к рабочему процессу
Бета-версия для комментирования и создания заметок на этапах рабочего процесса не доступна автоматически. Вместо этого, если вы заинтересованы в получении доступа к комментированию в бета-версии рабочих процессов, вам необходимо заполнить эту форму для HubSpot. Все, что вам нужно сообщить им, - это ваш адрес электронной почты и идентификатор портала HubSpot.
Как быть в курсе обновлений HubSpot
По словам нашей опытной команды тренеров HubSpot, HubSpot имеет привычку немного хитрить с обновлениями своих продуктов:
Несмотря на скрытое поведение HubSpot, Big Orange Crew публикует регулярные обновления для анонсов своих крупных продуктов. Тем не менее, иногда лучший способ получить внутреннюю информацию об этих новых выпусках - это просто внимательно следить за появляющимися маленькими «новыми» значками:
Если у вас есть собственный список пожеланий по обновлениям, которые вы хотели бы видеть от HubSpot, вы можете предлагать изменения во всех их продуктах для маркетинга, продаж и обслуживания в сообществе идей HubSpot -and вы можете голосовать за идеи других.