В нашей первой статье этой серии мы рассказали вам, как спланировать следующую кампанию, чтобы успешно провести ее в HubSpot. Если вы еще не читали, настоятельно рекомендую начать с этого!
После того, как вы создали стратегию своей кампании и решили, какова ее главная цель, пришло время начать добавлять все в HubSpot.
Правильное добавление вашей кампании в HubSpot имеет решающее значение для того, чтобы вы могли правильно отслеживать участие и влияние кампании. Это гарантирует, что вы сможете доказать отдачу от инвестиций в свою кампанию.
В этой статье мы рассмотрим каждый шаг успешной реализации вашей кампании в HubSpot. В нашей последней статье мы углубимся в то, как лучше всего анализировать вашу кампанию после ее запуска, как вносить изменения и как лучше всего принимать решения для вашей следующей кампании.
Создание кампании в HubSpot
Сначала вы хотите создать кампанию, чтобы начать атрибуцию новых контактов и заключенных вами сделок.
Для этого необходимо создать кампанию и связать все ресурсы, созданные для этой кампании.
В HubSpot перейдите к кампаниям, чтобы начать их.
Измените бюджет этой кампании и добавьте любые примечания, которые могут быть применимы. Указание бюджета поможет команде понять точную рентабельность кампании.
Добавьте свои цели. Это может включать тип взаимодействия с веб-сайтом, которого вы хотите достичь, и влиять на доход от потенциальных клиентов.
Создание ресурсов кампании
Помните, важно создать реальную кампанию в HubSpot с помощью инструмента кампании, прежде чем что-либо публиковать. Это обычная проблема, с которой мы сталкиваемся в IMPACT с нашими клиентами. Вам необходимо с самого начала получить все данные из своей кампании в HubSpot, чтобы увидеть всю прибыль.
После того как вы создали кампанию, пришло время начать размещать все ваши ресурсы в HubSpot. Очень важно убедиться, что все созданные вами ресурсы связаны с кампанией. Вы можете сделать это на уровне кампании, как только каждый объект будет создан в инструменте кампании. Вы также можете связать актив с помощью инструмента активов. Например, при создании электронного письма вы сможете связать это письмо с кампанией в настройках электронной почты.
Активы, которые можно связать:
- Сообщения в блоге
- Сообщения в социальных сетях
- Призывы к действию
- Электронная почта
- Целевые страницы
- Страницы сайта
- Рабочие процессы
Создание формы
Создайте форму, которую вы хотите использовать для сбора потенциальных клиентов. Помните, в какой части воронки находится эта форма. Это может помочь определить тип информации, которую вы запрашиваете.
Например, если эта кампания предназначена для привлечения потенциальных клиентов, находящихся на вершине воронки, возможно, вы не захотите запрашивать такую информацию, как номер телефона или адрес. На этом этапе пути покупателя контактам может быть неудобно делиться. Однако если это нижняя часть формы воронки и вашему отделу продаж необходимо знать местоположение потенциального клиента, прежде чем разговаривать с ним, можно задать вопрос в форме.
Создание целевой страницы и блога
В зависимости от кампании вы можете создать несколько целевых страниц в HubSpot. Часто у вашей кампании будет несколько страниц, включая страницы и страницы благодарности.
Когда закончите, свяжите все созданные вами целевые страницы с кампанией. Любые призывы к действию, созданные для целевой страницы, следует отнести к кампании, если они относятся к конкретной кампании. Помните, что активы нельзя связать более чем с одной кампанией. Если вы используете призыв к действию для многих кампаний, возможно, имеет смысл не связывать его ни с одной кампанией
То же самое и с блогами. Если вы создаете блоги специально для кампании, вам следует добавить их в кампанию. Однако если блоги будут использоваться для многих кампаний, возможно, имеет смысл не связывать их с конкретной кампанией.
Создание писем
После того как вы заполнили форму и целевые страницы, вы готовы начать общение по электронной почте. Создайте все электронные письма, необходимые для вашей кампании.
Как и целевые страницы, любые призывы к действию здесь должны быть связаны с кампанией, если они относятся к конкретной кампании.
Создание рабочего процесса
После того как у вас появятся электронные письма, вы сможете создать свой рабочий процесс. Сложность этого рабочего процесса определяется тем, чего вы пытаетесь достичь.
Имейте в виду, что для одной кампании можно назначить несколько рабочих процессов. Это означает, что при необходимости вы можете использовать как развивающие рабочие процессы, так и последующие действия.
Обязательно помните о цели рабочего процесса и настройте ее в HubSpot. HubSpot поможет вам оценить успех конкретного рабочего процесса, предоставив вам коэффициент конверсии рабочего процесса.
Цель должна заключаться именно в том, для чего предназначен рабочий процесс. Если цель рабочего процесса - привлечь потенциального клиента для отправки контактной формы, сделайте целью отправку контактной формы.
Создание публикаций в социальных сетях
Если ваша кампания включает в себя социальные сети, обязательно создайте эти публикации в HubSpot и свяжите их с вашей кампанией. Чем больше вы сможете подключиться к кампании, тем лучше вы сможете целостно оценить отдачу от кампании.
Создание пользовательских URL-адресов отслеживания для кампании
Еще один инструмент HubSpot, который может помочь соотнести активность с кампанией, - это специальный конструктор URL-адресов отслеживания. Это позволит вам создать URL-адрес для использования за пределами HubSpot.
Самое замечательное в этом инструменте то, что вы можете связать URL-адрес с одной из своих кампаний в HubSpot. Это упрощает создание собственных URL-адресов отслеживания для нужной кампании.
Сделки по звукозаписи и доходы
Наконец, чтобы получить максимальную отдачу от своей кампании в HubSpot, вам необходимо убедиться, что вы отслеживаете свои сделки и связываете доход с этими сделками.
Много раз мы видим, как компании проводят кампании, не связывая с этими кампаниями никаких сделок. Одна из наиболее важных причин использовать инструмент кампании - это возможность соотнести доход с конкретной кампанией, чтобы увидеть ценность этой кампании и общую прибыль.
Создание сделок и наличие контактов, связанных со сделкой, на которых повлияла кампания, - это то, как HubSpot добавит показатель дохода в отчеты о кампании.
Или, как говорит HubSpot, они фиксируют доход, просматривая «общий доход от закрытых/выигранных сделок, связанных с контактами, на которые оказали влияние. Итог рассчитывается из суммы свойства Amount закрытых/выигранных сделок. В эту сумму войдут только сделки, на которые повлияли.»
Может быть сложно определить, какая часть кампании конкретно привела к конверсии, из-за того, как HubSpot определяет доход.
Если вы хотите отслеживать атрибуцию по определенному каналу, возможно, имеет смысл создать отдельные кампании для каждого типа канала или объекта.
Например, если вы хотите узнать, на какой доход влияет только целевая страница, вам нужно создать кампанию только с целевыми страницами и создать отдельную кампанию для других активов. Таким образом, если контакт взаимодействует с этой целевой страницей, а затем заключает сделку, кампания, связанная с целевой страницей, будет отнесена к затронутому доходу.
Если в какой-то момент вы захотите просмотреть кампанию в целом, проще объединить все различные данные кампании, чем разделять каждый тип актива и доход, на который он влияет.
Запустите маркетинговую кампанию
Выполнив эти шаги, вы успешно добавили свою кампанию в HubSpot таким образом, чтобы вы могли отслеживать рентабельность инвестиций!
Теперь вы можете увидеть эффективность вашей кампании. В следующей статье мы рассмотрим, как лучше всего анализировать вашу кампанию и составлять отчеты о ней, чтобы увидеть, насколько она эффективна.