Вы пытались улучшить цифровой след своего бизнеса, но не добились успеха с помощью контент-маркетинга?
Бизнесу может быть достаточно сложно отказаться от традиционных средств маркетинга и работать над привлечением новых потенциальных клиентов с помощью невероятного онлайн-контента. И это может быть очень неприятно, когда их новое направление не набирает никакой поддержки.
На IMPACT мы поговорили с тысячами компаний и контент-маркетологов, которые изо всех сил пытаются добиться того, чтобы их послание было услышано людьми, с которыми они хотят общаться в Интернете. И снова и снова эти семь убийц контент-маркетинга всплывают в наших разговорах с ними.
Если вы какое-то время занимаетесь контент-маркетингом и не получаете реальных результатов или планируете начать свой путь с правильной ноги, вам обязательно следует обратить внимание на эти семь вещей. Как консалтинговая компания, которая работает со многими организациями для достижения успеха в контент-маркетинге, мы снова и снова убеждаемся, что эти элементы слишком важны, чтобы их упустить. Вот так:
1. У вас нет бай-ина
Мы говорили это 1000 раз раньше, и, вероятно, нам придется сказать это 1000 раз еще, но если вся ваша компания не поддерживает ваши усилия по контент-маркетингу, у вас возникнет трудно добиться настоящего успеха.
Контент-маркетинг не работает хорошо, если только один человек или один отдел в организации верит в его усилия.
Слишком часто компании рассматривают контент-маркетинг как специфическую стратегию отдела маркетинга.
В этом случае провал почти неизбежен.
Отличная стратегия контент-маркетинга потребует поддержки, понимания и участия всех сотрудников компании, особенно руководства и, что наиболее важно,команды продаж.
ПОМНИТЕ: контент-маркетинг работает лучше всего, когда он рассматривается как философия компании, а не стратегия отдела
Независимо от того, помогают ли люди создавать новый контент, предлагают новые идеи или, по крайней мере, убеждаются, что они знают, какой контент легко доступен на веб-сайте, чтобы они могли поделиться им с потенциальными клиентами и клиентами, каждый должен иметь уровень вовлеченности, чтобы добиться действительно успеха.
Если у вас возникли проблемы с запуском ваших усилий по контент-маркетингу и вы думаете, что проблема может заключаться в привлечении внимания, вы можете рассмотреть возможность проведения семинара с вашей компанией, чтобы помочь им уловить видение.
2. Вы не ставите SMART-цели
Даже если у вас есть необходимая поддержка и все силы готовы начать создавать контент для ваших потенциальных клиентов, у вас все равно возникнут проблемы с достижением большого успеха, если вы не знаете точно, что именно результаты должны выглядеть или должны быть такими.
Одно дело говорить что-то вроде: «мы хотим привлечь больше трафика на наш сайт» или «мы хотим конвертировать больше потенциальных клиентов». Но для того, чтобы это произошло, вам необходимо определить четкие цели, иметь представление о пути, который приведет вас к этому, и иметь какой-то способ измерить свой прогресс и успех на этом пути.
Так какие же цели вам следует поставить?УМНЫЕ цели:
Specific- Вместо того, чтобы говорить, что вы хотите больше трафика, скажите что-то вроде: «Я бы хотел увидеть увеличение трафика на 20% [90]».
Measurable - Имейте план достижения этой цели и способ измерения прогресса. Задайте себе такие вопросы, как: «Сколько контента мне нужно будет создать, чтобы увеличить трафик на 20%?» или «сколько времени следует тратить на продвижение этого контента в социальных сетях?»
Кроме того, наличие платформы автоматизации маркетинга, такой как HubSpot, поможет вам лучше оценить общую эффективность ваших усилий.
Attainable- Ваши цели должны быть реалистичными. Знайте свои ограничения и знайте, какие усилия потребуются для достижения этих целей. Если нет, то вы, вероятно, потерпите неудачу. И если вы потерпите неудачу, вы можете почувствовать, что не хотите пытаться еще раз.
Relevant- Важна ли эта цель для вашей компании? Возможно, с вашим трафиком уже все в порядке, но вы не конвертируете ни одного лида. Поэтому вместо того, чтобы тратить усилия на получение большего трафика, вы можете сосредоточиться на конвертации большего количества потенциальных клиентов из получаемого трафика.
Timely- Установите разумные ориентиры для достижения своих целей. Если вы хотите увеличить трафик на 20 %, за какой разумный период времени этого можно достичь? Шесть недель? Шесть месяцев? Год?
Что вы можете сделать сегодня, на этой неделе, в этом месяце, чтобы достичь своей цели?
3. Вы создаете неправильный контент
Это еще одна распространенная проблема, которую мы видим слишком часто, особенно со стороны тех организаций, которые обращаются к нам со словами: «Мы занимаемся контент-маркетингом, мы создали много контента, но не делаем этого». мне нечего показать.
В этом бизнесе слишком много компаний создают контент, который не привлекает людей, с которыми они на самом деле хотят/могут вести бизнес.
Как определить, что вы создаете неправильный контент? Для начала спросите себя, привлек ли контент, который вы создали на данный момент, каких-либо потенциальных клиентов, и превратились ли какие-либо из этих потенциальных клиентов в клиентов? Если ваш контент не влияет на вашу прибыль, возможно, вы создаете неправильный контент.
Многие ошибки, которые мы здесь видим, связаны с компаниями, которые создают контент, который больше ориентирован на то, что они хотят сказать потребителям, а не на то, что потребители хотят услышать. Ваш контент должен соответствовать правилу 80/20: 80% образовательного, 20% рекламного.
Еще одна ошибка - когда большая часть вашего контента носит развлекательный характер и недостаточно образовательного. Конечно, вы хотите создавать контент, который люди находят интересным и даже развлекательным, но если это все, что он делает, он не приведет к появлению реальных платящих клиентов.
Вы действительно хотите знать, как привлечь новых потенциальных клиентов к своему контенту? Создавайте статьи и видеоролики, которые отвечают на вопросы, которые они задают. Многие компании не хотят отвечать на эти вопросы до тех пор, пока кто-нибудь не попытается закрыть их по телефону, поскольку клиент боится, что правда отпугнет людей от линии. Но правда в том, что когда вы обучаете свою аудиторию, вы укрепляете с ней доверие, и большинство людей предпочли бы вести дела с кем-то, кому они могут доверять.
Если вы хотите узнать больше о типах контента, который вам нужно создавать, посмотрите это видео на The Big 5.
4. Ваш контент не оптимизирован для SEO
Написать отличный образовательный контент не всегда достаточно. Вы должны убедиться, что его можно найти в Интернете естественным путем. Мы видели несколько довольно хорошо написанных статей, которые так и не получили никакого трафика, потому что авторы не были уверены, что они оптимизированы для поисковых систем (SEO).
Возвращаясь к номеру 3 в этом списке, первый способ сделать ваш контент оптимизированным для SEO - это убедиться, что вы отвечаете на вопросы, которые задают люди. Более того, вы должны быть тщательными и честными в своих ответах.
Есть ли проблемы с вашим продуктом/услугой? Не бойтесь обращаться к ним напрямую. Есть ли другие подобные услуги, которые могут заинтересовать людей? Сравните их.
Отличный контент вызовет у людей желание прочитать его, поделиться им, дать ссылку на него и т. д. Все это поможет охватить больше людей и сделать ваш бизнес лидером в своей отрасли.
Есть и другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что ваш контент оптимизирован для результатов поиска, например, использование метаданных, таргетинг на определенные ключевые слова с длинным хвостом, использование заголовков и подзаголовков, наличие внутренних и внешних ссылок и многое другое. и другие, о которых вы, вероятно, слышали.
Однако самая большая ошибка, которую люди допускают, - это их титулы. Если у вас ужасный заголовок, вы, вероятно, не получите особой любви к SEO.
Довольно часто люди, незнакомые с тем, как работает органический поиск, хотят, чтобы их заголовки выделялись, поэтому прибегают к броским и умным заголовкам. Заголовки, которые могут привлечь внимание человека, читающего журнал или просматривающего ленту в социальных сетях, но которые он никогда не найдет, введя поисковый запрос в Google.
Предположим, ваш бизнес продает кухонные столешницы, и клиенты постоянно спрашивают вас о различиях между кварцем и гранитом. Вы могли бы написать потрясающую статью, объясняющую различия, но если вы назовете ее примерно так: «Из кварца вы не примете эти стили за гранит», вы можете похвалить себя за остроумие, но, скорее всего, никто другой этого не сделает., потому что они этого никогда не увидят.
Лучше оставьте остроумие и индивидуальность внутри статьи и назовите ее примерно так: «Гранит или кварц: какой материал столешницы лучше?»
ПОМНИТЕ: если кто-то говорит вам не беспокоиться о SEO, можете быть уверены (в 99% случаев), что он очень мало понимает в ведении бизнеса и контент-маркетинге в целом
5. Ты недостаточно последователен
Правильный контент-маркетинг требует усилий. Под работой мы в основном подразумеваем, что вам необходимо регулярно и последовательно публиковать новый контент. Регулярные публикации полезны по ряду причин:
Во-первых, это стимулирует поисковые системы более регулярно сканировать ваш сайт и индексировать ваши страницы, поскольку они замечают, что ваш сайт живой и активный.
Если вы не публикуете часто, этим поисковым системам не нужно регулярно сканировать ваш сайт, и вместо этого они будут дольше ждать, пока у вас появится новый контент.
Если вам интересно, почему ваша замечательная статья, которую вы только что опубликовали на прошлой неделе, не начала продвигаться в рейтингах, возможно, это связано с тем, что поисковые системы еще какое-то время не собираются ее посещать.
Во-вторых, чем больше у вас контента, тем больше у вас возможностей связаться с потенциальными клиентами и привлечь их.
В-третьих, вы поощряете своих постоянных читателей чаще заходить на ваш сайт, чтобы проверить весь новый контент, который вы постоянно публикуете.
В-четвертых, чем больше у вас контента, тем больше вы будете считаться идейным лидером в своей отрасли и экспертом в своей области.
Проблема, с которой многие компании сталкиваются с постоянством, обычно связана с тем, что они слишком заняты, чтобы уделять им внимание и заботу, которых они заслуживают, поэтому наличие контент-менеджера обычно имеет решающее значение для успеха.
Либо так, либо они тратят слишком много времени на написание, редактирование, переписывание и еще раз редактирование, пытаясь получить идеальную статью, контент которой никогда не появится в сети. Существует много дискуссий по поводу того, следует ли использовать массовое производство или усовершенствованный контент, но суть в том, что он должен быть где-то посередине.
Вам нужен качественный контент, иначе никто его не прочитает, а если и прочтет, то не получит от него никакой пользы. Но в то же время наступает момент, когда вам нужно перестать дорабатывать статью и просто нажать «Опубликовать». Вы всегда можете вернуться позже и обновить его. Но никто никогда не найдет вашу убийственную статью, если она просто лежит на рабочем столе вашего компьютера.
6. Вы не привлекаете потенциальных клиентов
У вас может быть потрясающий контент и большой трафик на веб-сайте, но если вы не привлекаете потенциальных клиентов, ваши усилия будут напрасны.
Просмотрите свои статьи и страницы сайта; есть ли у кого-нибудь из них призыв к действию (CTA)?
Как выглядят ваши призывы к действию? Выделяются ли они на странице? Привлекательны ли они как визуально, так и текстово? Приводят ли они к предложениям, соответствующим контенту, который читают люди? Используете ли вы целевые страницы с формами для доставки своих предложений или люди могут загружать ваши предложения, не связываясь предварительно с вами?
Быть основным источником информации в вашей отрасли - это прекрасная позиция, но если ваши усилия повлияют на вашу прибыль, вам необходимо иметь возможности для конверсии потенциальных клиентов, чтобы вы могли поощрять и развивать отношения с потенциальными клиентами.
7. Вы не отслеживаете потенциальных клиентов
То, что кто-то выполнил поиск в Интернете, нашел написанную вами статью и скачал электронную книгу с вашего сайта, не означает, что он продолжит обращаться к вам. Они могут находиться где угодно на пути покупателя и проверяют множество источников, чтобы найти наиболее подходящий для решения своих проблем.
Вы не можете ожидать, что только потому, что они прочитали одну статью и загрузили одно предложение, они сразу же завоюют доверие к вашему бренду. Вам нужно сделать следующий шаг и продолжать развивать отношения.
Что они прочитали на вашем сайте? Какое предложение они нашли достаточно ценным, чтобы предоставить вам часть своей информации? Задайте себе эти вопросы, а затем подумайте, какие еще фрагменты контента у вас есть, которые могут оказаться для них актуальными?
Уход за потенциальными клиентами может представлять собой тонкий баланс между слишком большим или недостаточным вниманием к ним. Тот факт, что они дали вам свой адрес электронной почты, не означает, что вы можете заполонить их почтовый ящик всем имеющимся у вас контентом.
Отправьте слишком много писем, и вас могут пометить как спам.
Отправьте слишком мало, и они могут найти другую компанию, которая соответствует их потребностям.
Чем больше потенциальных клиентов будут взаимодействовать с вашей компанией и потреблять ваш контент, тем больше они начнут доверять вам как эксперту и захотят вести с вами бизнес.
Надеюсь, прочитав этот список, вы смогли определить некоторые причины, по которым ваши усилия по контент-маркетингу не принесли должного результата, и вы сможете внести соответствующие коррективы, чтобы добиться успеха. трек.
Если вам нужна дополнительная помощь в выявлении ваших проблем или вы хотите связаться с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь вам решить эти проблемы, посетите эту страницу со списком наших услуг, чтобы узнать, можем ли мы быть тебе подходит.
В любом случае, удачи вам, коллеги-контент-маркетологи, и не стесняйтесь в любое время задавать нам вопросы или просто рассказывать, как вы изменили свою стратегию к лучшему.