Что заставляет людей совершать конверсии на вашем веб-сайте, в электронной почте или в любом другом цифровом маркетинговом материале, который вы рассылаете? Обычно именно ваш призыв к действию, или CTA, убеждает их сделать следующий шаг на пути.
Эта кнопка обладает огромной силой, и правильное ее использование - одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются маркетологи.
Итак, что же такое хороший призыв к действию? Каковы секреты, позволяющие людям кликнуть по ссылке и совершить конверсию?
Как использовать призывы к действию для привлечения потенциальных клиентов
К сожалению, как и во многих других областях маркетинга, на эти вопросы нет простого ответа, но есть лучшие практики, которые снова и снова доказывают свою эффективность. Чтобы усилить усилия по привлечению потенциальных клиентов с помощью наилучшего CTA, не забудьте следовать этим рекомендациям:
- Сделайте их ориентированными на действие, добавив сильные выражения, которые вдохновляют пользователя сделать следующий шаг
- Используйте вид от первого лица. Это позволяет пользователю действительно представить, что он совершает то действие, которое вы от него хотите.
- Включите яркие визуальные эффекты, чтобы привлечь внимание пользователя.
- Создавайте ощущение срочности, снова добавляя резкие выражения, которые оказывают необходимое давление, чтобы заставить пользователя щелкнуть прямо здесь и сейчас.
- Устраните цели и разногласия, чтобы сделать процесс максимально простым
- Сделайте их заметными и их снова будет легко найти. Это помогает направить взгляд пользователя именно туда, куда вы хотите.
Принимая во внимание эти советы, ознакомьтесь с примерами призывов к действию от различных компаний и отраслей, рассказывающих о том, кто применяет лучшие практики на практике. Используйте их, чтобы вдохновить себя и создание призыва к действию.
1. AppleTV+: «Смотреть сейчас»
В своем новом потоковом сервисе AppleTV+ компания Apple использует призыв к действию «Смотрите сейчас» в сочетании со значком воспроизведения, чтобы побудить посетителей зарегистрироваться.
Это отличная идея, потому что она напрямую отражает интересы посетителя в данный момент (наблюдение за эксклюзивным контентом, показываемым на заднем плане), но это также немного вводит в заблуждение, поскольку на самом деле вы не заходите сразу приступаю к просмотру.
Вместо этого вы перейдете на страницу регистрации с другим призывом к действию, чтобы начать бесплатную пробную версию. Это немного разочаровывает пользователя и может сбить с толку некоторых людей.
Если бы я был Apple, я бы сразу привел их к форме бесплатной пробной версии или, что еще лучше, к возможности начать просмотр шоу до того, как мне будет предложено заполнить форму.
2. Netflix: «Попробуй 30 дней бесплатно»
На другом конце спектра потокового вещания Netflix не играет в игры со своим CTA. Он использует яркую фирменную красную кнопку, чтобы привлечь ваше внимание, а затем использует бесплатную пробную версию, чтобы устранить неудобства, связанные с незнанием того, во что вы ввязаетесь.
Он также хорошо справляется с другими распространенными проблемами прямо рядом с кнопкой, устраняя любые другие возражения.
3. Lyft: «Езди и экономь»
В этом электронном письме с призывом к действию компания Lyft, занимающаяся каршерингом, сразу переходит к делу. Что он вам предлагает? Едет - но если нажать прямо сейчас, то еще и сэкономишь.
Сочетая простой текст и использование пустого пространства вокруг кнопки для привлечения внимания, этот призыв к действию хорошо продуман для привлечения потенциальных клиентов.
4. Канва: «Я в деле! Покажите мне Canva 2.0”
В другом замечательном призыве к действию для электронных писем Canva разумно использует подробный, интроспективный текст, чтобы дать зрителю точно знать, что он получит, когда нажмет кнопку.
Это также создает ощущение общности и эксклюзивности, предполагая, что вы будете «в курсе» чего-то, когда перейдете по ссылке.
5. Чик-фил-А: «Найди свою утреннюю мотивацию»
Вместо того, чтобы прямо советовать вам просмотреть меню завтрака, Chick-fil-A позиционирует свою еду не просто как средство от голода, а как «мотивацию» в этом умном тексте с призывом к действию.
Он также геймифизирует этот опыт, помещая его в форму личностного теста.
Переходя по ссылкам, вы не просто видите, что они продают, но и узнаете больше о себе. Кроме того, благодаря смелому использованию фирменного красного цвета этот призыв к действию невозможно не заметить.
6. WordStream: «Оцените мою учетную запись бесплатно»
В этом всплывающем окне WordStream подробно рассказывает о том, что они предлагают, и использует текст от первого лица, чтобы проникнуть в голову посетителя.
Как и в случае с Netflix, они также подчеркивают, что предложение бесплатное, что устраняет любые трения, которые могут возникнуть у кого-то по поводу «продажи».
7. Хотжар: «Попробуй бесплатно»
На главной странице Hotjar есть два призыва к действию, ведущие в одно и то же место.
Оба варианта легко найти благодаря своему расположению и ярко-красному цвету, а также уменьшают трение, предоставляя посетителям возможность «попробовать» перед покупкой. Они не собираются навязывать свои услуги.
8. Spotify: «Получите Spotify бесплатно»
Бренд и маркетинг Spotify не сильно изменились за прошедшие годы, и не без оснований - это работает. Одна из немногих вещей, которая изменилась, - это стратегия конверсии.
Несколько лет назад у Spotify было два конкурирующих призыва к действию - один вел к бесплатному доступу к Spotify, а другой - к премиум-уровню, но, как вы можете видеть здесь, сейчас команда сосредоточена исключительно на привлечении людей к бесплатному использованию сервиса.
Благодаря простому тексту, жирному цвету и заметному расположению этот призыв к действию просто ждет, чтобы на него кликнули.
9. Trello: «Зарегистрируйтесь - это бесплатно!»
Trello выделяет убедительный текст и текст кнопок на синем фоне, используя сильные контрастные цвета и сохраняя простоту страницы.
Ничто не будет отвлекать вас от дальнейших действий - зарегистрируйтесь бесплатно.
10. Эксперт по социальным сетям: «Нажмите, чтобы сохранить!»
В большинстве случаев призыв к действию, который приводит вас к совершению покупки, может показаться агрессивным или отталкивающим, но, приводя к экономии, Social Media Examiner делает эту желтую кнопку тем, на что люди хотят нажать.
Хочу ли я купить сейчас? Возможно, нет. Хочу ли я сэкономить? Всегда.
11. Мировой рынок: «Купи комнату»
Здесь у нас есть баннер с призывом к действию по электронной почте от розничного магазина World Market. Следуя стратегии, аналогичной стратегии Chick-fil-A, компания меняет позиционирование довольно обыденного процесса шоппинга и делает его захватывающим в своей рекламе.
Вы можете делать покупки сейчас или купить мебель в красивой комнате, которую вы недавно видели в телефильме. Что с большей вероятностью возбудит ваше любопытство?
12. Join. Me: «Начать встречу»
Join. Me позволяет вам сразу начать работу с этим призывом к действию.
Нет ничего хуже, чем ждать начала встречи несколько часов.
Join. Me текст понимает эту боль, делая идею начать встречу прямо сейчас еще более заманчивой. Этот призыв к действию в сочетании с ярко-оранжевым цветом на темном фоне привлечет ваше внимание.
13. Инфлюенсер: «Я хочу больше коробок!»
Для тех из вас, кто не знаком: Influenster - это сообщество, которое отправляет участникам бесплатные продукты для ознакомления и тестирования в обмен на то, что они делятся своим мнением о них в опросах, социальных сетях и интернет-магазинах.
Как участник уже почти шесть лет, я слишком хорошо знаю волнение от того, что меня выбрали для одной из их кампаний, и команда извлекает из этого выгоду с помощью этого призыва к действию.
Переходя по ссылке, я не просто заполняю обязательный опрос, но и гарантирую, что меня рассматривают для участия в будущих кампаниях. Щелкни, щелкни, щелкни!
14. theSkimm: «Присоединяйся к миллионам других»
Здесь theSkimm позволяет вам точно знать, что они предлагают во всплывающем CTA, но они делают его еще более привлекательным, сочетая его с сильными социальными доказательствами.
Это не только создает чувство принадлежности и общности, но также помогает поддержать заявления компании.
15. благотворительность:вода: «Присоединяйся к весне»
Я всегда был поклонником благотворительности: маркетинга воды, и это прекрасный пример того, почему.
The Spring - это группа, которая регулярно жертвует деньги некоммерческой организации, чтобы помочь ей доставлять чистую воду нуждающимся по всему миру.
Но с этим жирным зеленым призывом к действию вы не просто делаете пожертвования на благотворительность, как это можно было бы сделать где-либо еще, вы присоединяетесь к движению, которое изменит мир.
Между этим движущимся текстом и яркой фотографией улыбающегося ребенка трудно не щелкнуть.
16. Угмонк: «Да, пожалуйста»
В этом всплывающем окне с намерением выйти Ugmonk дает посетителям возможность получить купон на скидку 10% или покинуть сайт.
Он делает вариант, на который он хочет, чтобы вы кликнули (да!), наиболее заметным благодаря синему цвету (который соответствует приведенному выше ценностному предложению) и создает ощущение срочности, делая предложение действительным только в течение 24 часов.
Еще один умный ход - заставить пользователя активно выбирать «Да» или «Нет». Это заставляет их дважды подумать и спросить себя, действительно ли они хотят отказаться от сделки.
17. Привет Свежий: «Предложение претензии»
Похожим подходом HelloFresh призывает новых потенциальных пользователей совершить конверсию, сразу же предлагая им выгодную сделку. Вы можете «претендовать на предложение» восьми бесплатных обедов или заниматься своими делами без них. Почему бы тебе не нажать?
18. Синий фартук: «Скидка 60 долларов»
Всплывающий призыв к действию Blue Apron отлично справляется с задачей создания срочности. Они дают вам разумное количество времени для принятия решения (20 минут), но когда часы начинают обратный отсчет и вы сталкиваетесь с двумя вариантами: «Отклонить скидку 60 долларов» или «Получить скидку 60 долларов» - вам хочется быстро принять предложение.
Еще одна вещь, которая мне понравилась в этом призыве к действию, - это пояснения, которые он дает под текстом. Некоторые службы доставки еды не сообщают вам, что скидка не в 60 долларов на первую коробку, а на самом деле распределена на пару из них. Увидев здесь эту копию, я не удивлюсь, когда при оформлении заказа у меня все еще есть некоторые расходы.
19. Basecamp: «Попробуйте Basecamp»
Я ценю непринужденный подход Basecamp. Из заголовка понятно, что это за инструмент, а далее в тексте абзаца рассказывается о том, как компании используют этот инструмент для улучшения своей работы.
Текст призыва к действию побуждает пользователей убедиться в этом своими глазами, а также дает им точное представление о том, сколько других компаний попробовали его за последнюю неделю. Хотя мне не нравится, как много текста, я ценю, как важные фрагменты выделяются жирным шрифтом, цветом и размещением.
20. QuickBooks: «Купите сейчас и сэкономьте»
Когда вы попадаете на демонстрационную страницу Quickbooks, вам предлагается несколько вариантов выбора. Вы можете посмотреть короткое видео, чтобы увидеть, как работает этот инструмент, а затем либо купить сейчас и сэкономить немного денег, купив без демо-версии, либо заказать демо-версию.
Для тех, кому действительно необходимо получить всю информацию перед регистрацией, я вижу, что это является сдерживающим фактором, но, поскольку они предоставляют вам доступ и множество информации о том, как это работает, прямо рядом с призывом к действию, я вижу это отличный инструмент, позволяющий пользователям пропустить этап процесса продаж и сократить цикл продаж.
Если вы действительно знаете, чего хотите, и не хотите тратить время на демо-версию, то сэкономить деньги и время несложно!
21. Эпично!: «Родители, получите 30 дней бесплатно! Преподаватели, получите это бесплатно»
Образование и виртуальное обучение в этом году оказались в центре внимания из-за COVID-19, поэтому мне нравится, как Epic! Бесплатно раздает свою цифровую библиотеку родителям и учителям.
Тот факт, что они также предоставляют родителям 30 бесплатных дней, является прекрасной возможностью для родителей попробовать это дома, а затем сообщить учителям, насколько им это понравилось - или наоборот, когда учителя поощряют родителей использовать это дома.
22. BarkBox: «Получить предложение или подарить подарок»
Еще одна компания, которая поощряет обмен информацией с другими, - это BarkBox. Вы можете легко зарегистрироваться сами или подарить подарок другу.
Поскольку BarkBox обычно представляет собой услугу по подписке, разумно иметь дополнительную опцию, которая побуждает людей тратить больше на других, что является дополнительным источником дохода.
Дизайнеры также отлично справляются с показом предметов, которые могут находиться в коробке, чтобы было понятно, какие вещи вы получаете при заказе, но при этом у вас есть возможность персонализировать их и удовлетворить потребности вашей собаки. точные потребности.
23. Airbnb: «Изучите варианты размещения поблизости»
Airbnb - мой выбор для путешествий по всему миру или за угол. Благодаря ограничениям на поездки Airbnb упростил поиск уникального и доступного жилья рядом с местом вашего проживания, что добавляет ощущение персонализации.
Копия «Подойди ближе» проста и точна, она ясно дает понять, каково ваше следующее действие. Это отличный пример того, как знакомиться с людьми там, где они находятся, и в то же время давать им возможность реализовать свое желание путешествовать.
24. Старбакс: «Как насчет настоящего печенья?»
Этот призыв к действию в Starbucks действительно рассмешил меня, и мне сразу захотелось печенья с шоколадной крошкой.
Как только вы примете запрос на отслеживание файлов cookie, появится этот простой и юмористический призыв к действию. Я бы солгал, если бы у меня не возникло соблазна заказать его прямо здесь и сейчас. Это неинвазивный способ побудить людей принять мгновенное решение и совершить покупку в местном Starbucks.
25. Юго-запад: "COVID"
Полёты – это не то, чем сейчас занимается масса людей. Вместо того, чтобы скрывать эту опцию на своем сайте, Southwest вызывает ее прямо на своей домашней странице, что позволяет очень легко настроить ваши потребности в поездке.
Southwest всегда была известна своим первоклассным обслуживанием клиентов, и это действительно показывает, что компания хочет продолжать оказывать помощь даже во время пандемии.
26. Дисней: «Закажи заранее»
Призыв к действию нового фильма Disney действительно обращается к тем, кто хочет ощутить ощущение исключительности, или просто к тем, кто действительно хочет посмотреть новый фильм Disney «Райя и последний дракон».
Фильм вышел 5 марта, но вместо того, чтобы просто предоставить вам возможность купить билеты и посмотреть его в кинотеатрах, Disney предоставила вам возможность заказать его заранее, подписавшись на Disney+. Хотя на самом деле вы не смогли посмотреть фильм раньше 5 марта (хотелось бы, чтобы они объяснили это в этом призыве к действию), вы чувствуете эту эксклюзивность, имея «доступ» к чему-то раньше всех остальных.
27. ИКЕА: «Решения для хранения вещей в магазине»
Почти каждый раз, когда я делаю покупки в Интернете, я вижу изображение, на котором есть что-то, что я действительно хочу купить, но потом я никогда не могу найти этот конкретный товар на сайте.
Это заставляет меня кричать об IKEA, чей CTA делает именно то, что я хочу, чтобы делал каждый. Он показывает изображение конкретного продукта, затем указывает название и цену продукта, а также ссылку на дополнительные опции. Это позволяет людям найти конкретный продукт по фотографии или осмотреться вокруг, чтобы увидеть, есть ли для них лучший вариант, что в целом делает процесс взаимодействия с клиентом приятным и простым.
28. Удеми: «Стань инструктором»
Udemy - это учебная платформа, на которой пользователи могут записывать и загружать курсы по различным предметам, чтобы другие могли продолжить или начать обучение по определенному предмету. Но эта платформа не работает без учителей, и именно здесь на помощь приходит этот призыв к действию.
Те, кто хочет быть учителями, стремятся изменить мир, обучая других. Удеми напрямую обращается к этим людям, поощряя их не только обучать своих близких, но и выбирать студентов по всему миру.
Благодаря призыву к действию, который так четко обращается к целевой аудитории, Udemy вдохновляет пользователей воплощать свои мечты в жизнь простым нажатием кнопки.
29. Посетите Гренландию: «Зима или лето»
Visit Greenland - это сайт о путешествиях по стране Гренландия. Его призыв к действию не только визуально привлекателен, но и позволяет пользователям легко разделить себя на различные впечатления. Это простой способ убедиться, что вы таргетируете пользователей на правильный контент.
Если они заинтересованы в посещении зимой, вы отправляете контент, посвященный занятиям зимой. Для потенциальных дачников поступайте наоборот. В каждом случае вы избегаете показа посетителям обоих типов контента.
Это помогает пользователям почувствовать, что опыт настроен специально для них.
30. LifeStraw: «Отдача»
LifeStraw сама по себе - это организация, цель которой - сделать мир лучше, поэтому неудивительно, что у них есть программа возврата.
Что мне нравится в этом фильме, так это человеческий фактор, который подчеркивается в прилагаемом видео. Вы сможете увидеть, как именно ваша покупка помогает нуждающимся детям. LifeStraw концентрируется на вашем сочувствии и надеется, что, увидев это, вы захотите сделать пожертвование.
31. Airtable: «Одна платформа»
Когда я впервые увидел главный призыв к действию Airtable, меня сбил с толку движущийся текст. Я собирался списать это на путаницу, но вскоре почувствовал иначе: увидев, что изменилось только одно слово, и это слово ясно дает понять, что именно вы получили от платформы, я был убежден.
Больше всего мне запомнилось статичное «Один.«Пользователи такого программного обеспечения, как Airtable, обычно ищут универсальную платформу, отвечающую их потребностям. Airtable позволяет командам отслеживать все в одном месте, а не на шести разных платформах. Здесь Airtable действительно склоняется к этому, позволяя тексту оставаться статичным и привлекать ваше внимание.
Создание и повторение
Все эти компании используют одну или несколько лучших практик CTA, перечисленных выше, но не все они используют каждый из них. Некоторые из них даже терпят неудачу в некоторых областях.
Важно, чтобы вы сами поняли, что лучше всего работает с вашей аудиторией. Разное размещение, текст или дизайн могут по-разному резонировать в зависимости от того, кто посещает ваш сайт, но это не значит, что вы не можете использовать эти примеры для вдохновения.
Возьмите то, что вы узнали здесь, и начните применять это, а затем протестируйте. Скорее всего, вы не получите идеальный призыв к действию с первого раза, но помните о пользователе и своем сообщении и начните мозговой штурм.
Затем вы можете повторять действия, пока не достигнете цели.