В безумной борьбе за права удаленной работы традиционная офисная среда подверглась серьезным испытаниям. Возможно, важно подумать о том, как возвращение сотрудников в офис без пижам может им действительно помочь, а не навредить.
В прошлом месяце Марисса Майер стала одной из самых нелюбимых женщин в сфере технологий после того, как она сказала пользователям Yahoo, что пришло время вернуться к работе.
В буквальном смысле, возвращайся к работе.
В записке, просочившейся в Interwebz, Майер рассказала своим сотрудникам (и, случайно, всему миру) о своем видении создания более сплоченной Yahoo. Для этого дни удаленной работы в Yahoo были подорваны. Каждый сотрудник Yahoo должен отчитаться перед офисом.
Поскольку Yahoo - заметный игрок, а Майер - женщина, решение обсуждалось, аргументировалось и анализировалось. Ее называют тираном, которому нужно слезть с облака, а эксперты доходят до того, что обвиняют ее в увеличении загрязнения воздуха.
Да. Это.
И в связи с этим вопрос о том, «что создает лучшую рабочую среду», достиг апогея. Частично из-за репутации Майера, но также и потому, что идея быть прикованным к столу противоречит «более модным» представлениям нашей отрасли о том, что представляет собой позитивная рабочая среда. В безумной борьбе за права удаленной работы традиционная офисная среда серьезно пострадала.
Прежде чем мы выплеснем ребенка вместе с водой и назовем офисную жизнь нецивилизованной, возможно, важно подумать о том, как возвращение сотрудников в офис и из пижам может действительно им помочь, а не навредить.
Содействие развитию человеческих отношений
Что это? Вы говорите, у нас есть Skype, видеоконференции и другие технологии? Ты прав. Мы абсолютно уверены.
Технологии - великая вещь. Это позволяет нам делать больше, быстрее и проще, чем когда-либо прежде. Но хотя технологии и объединяют нас, они также, казалось бы, сами того не осознавая, разрывают нас на части. Слишком большая зависимость от технологий в общении, и мы внезапно забываем, как именно это делать - общаться.
Приведение людей обратно в офис и создание ситуации, когда коллеги должны смотреть друг другу в глаза во время разговора, закладывает основу для здорового общения в трудные или стрессовые времена. Видеоконференции через Skype отлично подходят для еженедельных отчетов, а также для тех случаев, когда вы хотите выразить благодарность или обсудить клиентский проект. Но когда дерьмо доходит до вентилятора, когда нужно оспорить трудное решение и людям нужен настоящий диалог, эти разговоры лучше проводить лицом к лицу, где существующие отношения могут заложить основу для компромисса и более продвинутого решения проблем.
Если вы когда-нибудь решали ветку электронной почты из 50 сообщений с пятиминутным разговором, проходившим за чьим-то столом, вы знаете, что способность посмотреть кому-то в глаза может изменить разговор. Так неужели это безумие думать, что это может также изменить результат?
Создает структуру
Создание структурированной рабочей среды приносит пользу работникам. Он устанавливает установленные часы, когда вы работаете и когда вы не работаете, а также сообщает вашему работодателю установленные часы, когда вы работаете и когда вы не работаете. Это важно. Это важно для того, чтобы помочь сотрудникам отличать «работу» от «дома», и это помогает сотрудникам не чувствовать себя наемными слугами, когда их начальник отправляет им дела, независимо от того, 8 утра или 8 вечера. или 4 утра
Когда ваш дом и офис представляют собой одно и то же пространство, становится трудно управлять дифференциацией без активного управления ею. Если Майер чувствовал, что йуолиганам необходимо вернуться в офис, то, думаю, им это не удалось.
Но то, что есть структура, не означает, что не может быть и гибкости.
После многих лет работы на дому, сегодня я работаю в офисе. Мои основные часы с 8:30 до 17:30. Но я не привязан к своему столу. Если мне нужно что-то сделать, я чувствую гибкость и уверенность в том, что могу сделать это и вернуться.
Создание структуры и привязывание людей к расписанию - это не одно и то же. Если у вас возникли проблемы с последним, возможно, вам нужно пересмотреть свои перспективы трудоустройства.
Истинная корпоративная культура
Я очень не люблю говорить о корпоративной культуре, потому что по большей части это полная чушь. Когда мы сегодня говорим о культуре, мы обычно имеем в виду:
- Программы тренировок компании
- Пицца Пятница
- Войны с оружием
- Счастливый час группы
- Корпоративные походы в боулинг
Это классные люди (и все они присутствуют в моей компании), но ни один из них не отражает того, что на самом деле означает офисная культура. Несколько месяцев назад Рэнд Фишкин написал о том, что такое корпоративная культура, а что нет, и понял, что такое на самом деле корпоративная культура.
Рэнд определяет это как:
- Ваши ценности: Те, которые вы заявляете словами, и те, которые вы демонстрируете своими действиями
- Ваша миссия и видение: Цель, к которой вы стремитесь, и сила, стоящая за этой целью
- Ваши критерии найма, увольнения и продвижения по службе: причины, по которым вы приводите людей в команду, причины, по которым вы их отпускаете, и причины, по которым вы их продвигаете/награждаете
Культура компании заключается в выявлении общих убеждений, того, что компания считает правдой в отношении мира, и общих приоритетов. Можете ли вы разрабатывать эти вещи с помощью удаленных сотрудников? Ты можешь. Но я бы сказал, что это гораздо сложнее. Когда сотрудники видят, что генеральный директор и высшее руководство разделяют одни и те же ценности и поощряют эти ценности в своей команде, это создает послание и пример. Это подтверждает, кем является компания каждый день, посредством действий.
Товарство
Тот факт, что корпоративные вечера кино и программы упражнений не соответствуют корпоративной культуре, не означает, что они не важны. Они есть. Одним из преимуществ вывода сотрудников Yahoo из спален в единую рабочую среду является чувство товарищества, которое возвращается в офисную жизнь.
Работать дома - это здорово. Пока этого нет. Когда твое лишь дневное общение происходит с котами, а не с реальными живыми людьми. Возвращение в традиционную рабочую среду после многих лет самостоятельной занятости было для меня корректировкой, но это была положительная ситуация, в которой я нуждался. Для многих людей именно эти небольшие взаимодействия часто приносят удовлетворение от работы.
Я стал более продуктивным, потому что мой день был более сбалансированным, наполненным проектами и сроками, а также приветствиями и импровизированными танцевальными вечеринками. А иногда ваша программа тренировок для всей компании не просто повышает моральный дух и помогает вашим сотрудникам сбросить лишние килограммы. Иногда из-за этого тебя помещают в Fast Company.
Это было круто.
Вместо того, чтобы нападать на рабочую среду в офисе, давайте запомним две вещи.
- Майер не унаследовал успешную, работающую компанию. Она унаследовала Yahoo.
- Польза от общения в офисе - не миф. Есть причина, по которой работодателям нравится, когда сотрудники приходят на работу, и есть причина, по которой сотрудникам это тоже нравится.
Есть способ получить лучшее из обоих миров. Вернуть сотрудников в офис, предоставив им свободу действий и передышку в течение дня. Взяв преимущества офисной жизни и опираясь на них, мы можем создать среду, в которой креативщики и маркетологи будут получать выгоду от совместной работы друг с другом. Но полностью игнорировать это - значит игнорировать преимущества, которые дает интеграция.