3 мая Facebook официально запустил свою новую маркетинговую платформу, похожую на Groupon, Facebook Offers, для всех местных компаний США. С помощью предложений компании могут распространять купоны или другие рекламные акции среди фанатов напрямую через новости в своих новостных лентах. Две вещи делают это потенциальным благом для вашего бренда: 1) Facebook ничего не взимает и не берет комиссию, и 2) когда пользователь Facebook заявляет о вашем предложении, его или ее друзья увидят рекламу в своей ленте новостей; действие также публикуется в Хронике пользователя.
Таким образом, вы не только можете сохранить 100% выручки от предложения, но и каждый раз, когда один из ваших поклонников совершает покупку, вы транслируете предложение всем подписчикам этого человека.
Расскажите об охвате.
Что в этом для Facebook? Доход от рекламы, конечно. Социальная сеть надеется, что вы получите достаточно бесплатных предложений от предложений, чтобы потратить деньги на покупку рекламы в Facebook, чтобы увеличить свою фан-базу и базу потенциальных подписчиков на купоны. Если это сработает, предложения могут стать беспроигрышным вариантом как для социальной сети, так и для вашего бизнеса.
Следует признать, что новый продукт Offers наиболее актуален для брендов, пытающихся втянуть тела в витрину обычного магазина. Но для компаний, которые соответствуют всем требованиям, предложения представляют собой идеальное сочетание социального, мобильного и локального.
Например, представьте себе пользователя смартфона, который зависает в местной кофейне, потягивает латте и входит в Facebook (примерно 50% пользователей FB заходят на сайт с мобильных устройств каждый месяц, и это не так уж надуманно). Просматривая свою ленту новостей, пользователь замечает предложение купона от местной компании, за которой он следит. Заинтригованный пользователь нажимает кнопку «Получить предложение», которая отправляет его на основной адрес электронной почты, связанный с его или ее учетной записью Facebook. Чтобы использовать его, пользователь может предъявить распечатанную копию предложения продавцу или показать предложение со своего мобильного телефона.
Когда пользователь получает предложение, история о нем автоматически добавляется в ленту пользователя, которая по умолчанию видна друзьям пользователя. Пользователи также могут делиться предложениями с кем угодно, щелкнув ссылку «Поделиться предложением» под историей.
Очень удобно.
На бумаге предложения Facebook кажутся блестящей интеграцией социальных, мобильных и местных функций, предоставляя брендам простой способ увеличения бизнеса и расширения своего социального охвата в режиме реального времени. Нам предстоит увидеть, сколько предприятий на самом деле будут экспериментировать с предложениями и в какой степени пользователи будут интегрировать сервис в свою повседневную жизнь.
Если вы решите попробовать предложения, убедитесь, что ваши сотрудники полностью проинформированы обо всех аспектах каждой акции. Просто помните, что получение бизнеса от огромного сайта социальной сети, структурированного для продвижения социальных сетей, может быть обоюдоострым мечом для вашего бренда. Сделайте это правильно, и вы, вероятно, расширите свой онлайн-доступ и сразу же получите рост продаж; ошибетесь, и вы можете нанести серьезный ущерб своей онлайн-репутации в исторический момент, когда такие вещи становятся все более ценным товаром.
Ваш бизнес планирует использовать предложения Facebook? Если нет, то что вас сдерживает?
¹ Search Engine Watch, «Facebook предлагает предложения для местных компаний в США»