В 2001 году я переехал в Чикаго (из Канзас-Сити), чтобы работать в рекламном агентстве.
Моя директива?
Чтобы помочь создать отдел по связям с общественностью внутри организации.
Это было похоже на стрельбу по рыбе в бочке. Все, что нам нужно было сделать, это обратиться к существующим клиентам агентства и предложить свои услуги.
Мы заработали 6 миллионов долларов и наняли 20 человек менее чем за два года. Это была, безусловно, одна из самых простых работ, которые у меня когда-либо были (с этой точки зрения).
Это была интересная тенденция: организации хотели объединить свои маркетинговые дисциплины под одной крышей, и это сработало.
Пару лет спустя Dell запустила свой проект Da Vinci, который должен был объединить около 1000 агентств под одной крышей под контролем WPP.
Это было захватывающее время для работы. Очень захватывающее время.
Но потом, конечно, нашу страну накрыла трагедия 11 сентября, в США был худший экономический кризис со времен Великой депрессии, и люди поспешили вернуться в свои перспективные уголки, чтобы защитить свои вотчины.
The Big Visa News
Теперь, конечно, мы все привыкаем к "новой нормальности", финансисты решили перестать копить столько денег, а бизнес-лидеры снова рискуют.
Все это очень и очень хорошо для индустрии.
В конце концов, правильно это или нет, но пиар – это всегда одна из первых вещей, которые нужно сделать в условиях экономического спада.
Но Visa только что сделала довольно большой шаг, который подорвет доверие агентств, больших и малых.
В выпуске PRWeek от 8 ноября Стив Барретт описывает радикальный сдвиг.
Если последнее, индустрия должна следить за тем, чтобы другие крупные компании подумали о том же… и агентствам придется заново изобретать себя… снова.
Тренд для PR-агентств
Этот пример является микро в более крупной макроэкономической тенденции, когда крупные компании объединяют свои отделы маркетинга и коммуникаций в один.
Такие организации, как FedEx, Allstate и SAP, уже сделали это. IBM, Nissan и Cisco сделали это много лет назад, но на первом месте стоят коммуникации, а не маркетинг.
Это хорошо: это означает лучшую интеграцию, большую эффективность и большую эффективность.
Но Visa первой провела черту на песке и заставила своих сотрудников добавить работу трех агентств в свои предположительно уже заполненные списки дел, решив вообще не привлекать аутсорсинг.
Конечно, я понятия не имею, делают ли они это, и не знаю, последуют ли их примеру другие. Но как предприниматель, создающий PR-агентство, я очень внимательно слежу за этой тенденцией.