Мы все стремимся к следующему большому прорыву в наших продажах и маркетинге.
Какая стратегия обеспечит рост на 10%?
Какая тактика увеличит конверсию на 1%?
Иногда лучшие инструменты могут одновременно сделать что-то проще и обеспечить более продвинутые реализации. RightMessage - один из таких инструментов.
Эта статья является частью нашей серии IMPACT Toolbox
В IMPACT Toolbox мы обсуждаем все новейшие (и даже недооцененные) маркетинговые инструменты, которые вам нужно попробовать. Мы даем рекомендации по категориям, помогая вам определить, какой инструмент лучше всего подходит для вашей ситуации, и знакомим вас с инструментами, о которых вы, возможно, раньше не слышали.
В статье ниже приведены партнерские ссылки. Мы выбираем инструменты, исходя из их потенциальной ценности для вас, независимо от принадлежности. Если вы предпочитаете не использовать партнерскую ссылку, вы можете проверить RightMessage здесь.
Есть вопросы о маркетинговом инструменте, независимо от того, проверяли ли мы его?
Обратитесь к нам, и мы посмотрим, чем можем помочь.
Сегодня мы рассмотрим:
RightMessage - расширяйте, сегментируйте и поощряйте свою аудиторию к действию
Цена: планы от 79 долларов США в месяц, индивидуальные планы от 400 долларов США в месяц
Поднимите руку, если вам нужна большая аудитория.
Поднимите руку, если хотите узнать больше о своей аудитории.
Поднимите руку, если вы хотите адаптировать свой веб-сайт на основе этой информации.
Поднимите руку, если вы думаете, что сможете лучше продавать и продавать, если сможете делать все вышеперечисленное.
Если вы подняли руку, значит, у меня есть для вас классный инструмент.
Что делает RightMessage?
RightMessage - это механизм персонализации, состоящий из инструментов и информационных панелей, которые помогут вам узнать больше о своей аудитории и предоставить релевантные призывы к действию, которые помогут им на пути к покупке.
Первоначально он начинался как инструмент персонализации веб-сайта, который поможет вашему веб-сайту изменяться, отражая новую, релевантную информацию в зависимости от посетителя, и он до сих пор делает это, но недавно выпущенное большое обновление RightCTA больше ориентировано на оптимизацию конверсий и рост списка.
Команда RightMessage обнаружила, что большинство трудностей, с которыми столкнулись их пользователи, были связаны с неосязаемостью персонализации.
Да, персонализация может изменить ситуацию в вашем бизнесе, но как? Чтобы получить от этого максимальную пользу, вам нужны данные сегментации.
Понимая это, RightMessage перенесла большие функции персонализации на более высокий уровень оплаты (поскольку их внутренняя команда тратит больше времени, помогая вам получить максимальную отдачу от этих функций), в то время как новый базовый уровень, называемый RightCTA, ориентирован на помогая вам сегментировать аудиторию так, чтобы им было легкои вам.
Другими словами, базовый уровень RightMessage больше ориентирован на результат персонализации, а не просто на персонализацию вашего сайта.
Какова цель персонализации вашего сайта?
Вы не хотите персонализировать свой сайт ради развлечения, вы делаете это ради бизнес-цели - большего/лучшего дохода - и для этого вам нужно лучше понимать свою аудиторию и предоставлять ей более релевантный контент..
Вам нужно отправить правильное сообщение - посмотрите, что они там сделали?
Панель статистики аудитории
Прежде чем мы перейдем к тому, как собирать данные, давайте посмотрим, какую информацию о сегментации вы можете получить из RightMessage.
После того, как вы добавили инструмент на свой сайт, на главной панели отображается общий вид со статистикой на основе:
- Ответы на вопросы
- Дополнительные точки данных
- Обогащение подписчиков
- Конвертированные предложения
- Рост коэффициента конверсии
Вы можете рассматривать их примерно как воронку, каждая из которых ведет к следующей, с каким-то спуском между ними.
Основной инструмент сегментации - вопрос.
Вопросы по сути состоят из нескольких вариантов ответа, формируемых одним нажатием кнопки.
Каждый ответ синхронизируется с полем данных, которое формирует изображение этого посетителя (дополняя точки данных).
Когда кто-то совершает конверсию с помощью своей электронной почты, он становится подписчиком, и мы надеемся, что эти подписчики будут конвертироваться в дополнительные предложения.
Рост коэффициента конверсии показывает, насколько улучшились ваши конверсии по сравнению с отсутствием сегментации.
Кроме того, на информационной панели отображаются данные о посетителях за все время, поэтому вы можете увидеть на высоком уровне, где ваша аудитория имеет тенденцию падать.
Какую работу они выполняют? Насколько велика их компания? В каком сегменте курса электронной почты они находятся?
Эта информация поможет вам лучше понять свою аудиторию, кто они и что для них важно в данный момент.
Тогда вы сможете показывать более актуальные вопросы, предложения и контент, чтобы приносить им большую ценность каждый раз, когда они посещают ваш сайт.
Как работает RightMessage?
Как упоминалось выше, призывы к действию (CTA) - это большое недавнее обновление, и они являются фундаментальными строительными блоками для сегментирования вашей аудитории в RightMessage.
Однако в RightMessage призывы к действию отличаются от тех, которые вы, возможно, знаете как пользователь HubSpot.
Компания определяет призывы к действию как вопросы и предложения; другими словами, посетители совершают какое-то действие (отвечают на вопрос или принимают предложение).
Questions (по сути, опросы или опросы одним щелчком мыши) синхронизирует ответ обратно в вашу интегрированную CRM.
Думайте о вопросах как о формах с одним полем. У них простой и понятный макет с определенными опциями, и каждый ответ синхронизируется обратно с полем CRM (или сохраняется, если он анонимный).
С другой стороны,offers (возможно, загрузка электронной книги) может либо отправить кого-то по URL-адресу, либо получить его электронную почту (только если они анонимны) и добавить в список в вашей CRM.
В любом случае призывы к действию отображаются через воронки (пример на фото выше). В зависимости от того, на каком этапе воронки находится пользователь, он определяет, что и когда он увидит.
Со стороны маркетолога вы определите, как должна выглядеть воронка, а затем пользователь будет продвигаться по ней на основе своих ответов.
По сути, вы показываете серию вопросов, адаптированных на основе ответов посетителя, и в конечном итоге предоставляете релевантное предложение.
В целом, это позволяет вам проще привлекать потенциальных клиентов через ваш веб-сайт, причем без каких-либо обязательств или препятствий, связанных с длинными формами.
Как они отображаются на моем сайте?
У CTA есть две презентации: батончики и тостеры (передайте масло, пожалуйста).
Бары, как правило, лучше подходят для менее многословных призывов к действию, атостеры имеют место для немного большего многословия.
Независимо от того, что вы выберете, когда кто-то нажимает на ваши вопросы, настройки по умолчанию сразу же отображают следующий вопрос, пока вы не покажете последнее сообщение или не отправите его куда-нибудь еще.
Если вы считаете, что это слишком много, вы можете настроить воронки так, чтобы они отображались только один раз за посещение веб-сайта, чтобы вопросы исчезали после одного ответа и не отображались снова, пока не вернутся.
Посетителю очень легко обнаружить, что вы просматриваете ответы и очень быстро предоставляете много информации, поэтому вам нужно найти правильный баланс частоты вопросов для вашей аудитории.
Что еще я могу сделать с данными сегментации?
Следующая важная функция RightMessage - это кампании, с помощью которых вы визуально обновляете свой веб-сайт на основе имеющейся у вас сегментации.
Вы можете контролировать изменение текста, видимость чего-либо, замену изображений, добавление/удаление классов CSS или непосредственное оформление элементов.
Вы также можете определить цели кампании, что позволит вам визуально определить, какие ссылки и формы люди нажимают и отправляют, а также какие просмотры страниц следует отнести к этой цели.
Это дополнительный уровень взаимодействия поверх показанных вами вопросов и предложений.
На последней вкладке вы можете управлять всеми предложениями и вопросами, которые используются в ваших призывах к действию и кампаниях, связать все с полем CRM и одержать сладкую победу в сегментации.
Как мне интегрировать RightMessage в мой набор инструментов?
Как и большинство современных инструментов, RightMessage подключается к вашему веб-сайту в виде фрагмента JavaScript.
Вам также понадобится подключить его к вашей CRM. Текущие варианты на момент написания этой статьи:
- HubSpot
- АктивнаяКампания
- ConvertKit
- Капельный
- Infusionsoft
- Онтрапорт
Добавляются новые.
MailChimp был там и раньше, но с обновлениями их программного обеспечения, я думаю, это отошло на второй план.
Если у вас нет ничего из вышеперечисленного, зарегистрируйтесь в бесплатной CRM HubSpot. Даже при этом синхронизация свойств контактов и воздействие на них может оказаться невероятно мощным инструментом.
Что мне следует сделать в первую очередь с RightMessage?
Есть несколько вещей, которые вам следует сделать прямо сейчас.
- Начните с постановки некоторых вопросов для сегментирования. По крайней мере, вы сможете получить хорошие данные. Это основа всего, что вы делаете с помощью этого инструмента.
- Создайте предложение, которое побудит кого-то совершить конверсию. Создайте хотя бы одно предложение, которое запрашивает электронное письмо (если это анонимный посетитель). Это не является на 100% необходимым для RightMessage, но это поможет поддерживать постоянную связь с вашей CRM. Электронная почта является основой связи RightMessage с вашей CRM, поэтому знание этого поля поможет предотвратить любые проблемы с очисткой файлов cookie/кэша. Вы хотите создать базу данных сегментации с помощью своей CRM, которая должна содержать больше точек данных, чем то, что предоставляет RightMessage. А затем вы сможете использовать эту сегментацию и в других своих маркетинговых усилиях (электронная почта, чат и т. д.).
- Если у вас есть план персонализации, выберите контент, который нужно скрыть, если кто-то является подписчиком. Такие вещи, как базовые формы электронной почты, не нужно показывать, если вы уже знаете их адрес электронной почты. Вы также можете показывать контент, специфичный для их сегмента, например отзывы, относящиеся к их отрасли.
- Mобязательно просмотрите и обновите свой GDPR, Политику конфиденциальности и/или Условия использования, чтобы отразить, как вы используете данные! RightMessage имеет подробное руководство GDPR о том, как они обрабатывать данные и вещи, о которых следует подумать для вашей собственной политики. Персонализация соответствует GDPR, но вам необходимо убедиться, что ваша аудитория знает, как используются ее данные.
Вы можете ознакомиться с некоторыми дополнительными примерами персонализации вашего сайта. Опять же, они менее ценны, пока у вас не будет надежных данных по сегментации. Но очень приятно видеть все, что ты можешь сделать.
Сколько все это стоит?
Вы, наверное, видели примечание в начале статьи, но RightMessage обновила цены.
ПланRightCTA начинается с 79 долларов в месяц и увеличивается в зависимости от числа уникальных посетителей в месяц. Этот план дает вам возможность опросить свою аудиторию с помощью вопросов и предлагать персонализированные предложения.
ПланПерсонализация теперь начинается с 400 долларов США в месяц и требует демо-звонка по продажам, чтобы получить окончательную сумму. Это дает вам полный набор возможностей, персонализацию веб-сайта и A/B-тестирование.
Сам по себе вы можете получить много полезной информации изRightCTA.
Независимо от контента на вашем сайте, вы можете собирать информацию, чтобы сегментировать свою аудиторию, а затем предоставлять предложения на разных этапах.
Не стоит недооценивать, насколько быстро вы можете сегментировать свою аудиторию.
И это не требует стандартной полной отправки формы.
Это огромно.
Если вы хотите вывести свои цифровые продажи и маркетинг на новый уровень, обратите внимание на RightMessage
Даже если вы не используете полный набор инструментов, разумная стратегия, использующая преимущества этого набора инструментов, изменит ситуацию в вашем бизнесе.
RightMessage избавляет от многих сложностей при сборе данных от вашей аудитории.
Для них это простой и приятный опыт, и вам легко его настроить.
Плюс, конечно, эти данные помогут вам предоставить более актуальную ценность для вашей аудитории, чтобы вы могли провести ее через личный путь покупателя так, как это удобно именно ей.
Чем более значимым и личным будет путешествие человека в вашу компанию и на веб-сайт, тем больше вероятность, что он будет работать с вами. И чем больше вы знаете, тем более четкий и целенаправленный контент вы сможете создать, чтобы привлечь к себе больше нужной аудитории.
Существуют и другие инструменты персонализации и сегментации, но я не знаю ни одного, который был бы настолько простым в использовании.
Если вы являетесь пользователем HubSpot, я бы даже сказал, что вы найдете RightMessage более простым в использовании и более полезным, чем Smart Content, но это из-за фантастической интеграции между RightMessage и HubSpot (а также другими CRM, перечисленные выше).
Собираетесь ли вы попробовать RightMessage? Или вы предпочитаете другой инструмент персонализации и сегментации?
Расскажите нам, что ваш бизнес использует в IMPACT Elite! А если у вас есть какие-либо вопросы, дайте нам знать, и мы посмотрим, сможем ли мы помочь вам найти лучший вариант для вас.