Маркетологи и владельцы бизнеса, вооружённые наиболее точными и убедительными данными, также формируют и изменяют входящий маркетинг в своих интересах.
Если бы не данные, маркетологи не смогли бы предложить немедленные и эффективные решения для онлайн-бизнеса. Владельцам бизнеса придется принимать неверные или неосведомленные решения, которые могут оказать негативное влияние на их бизнес. Без данных никто не сможет обнаружить скрытые возможности в новых маркетинговых каналах, которые помогут им увеличить количество потенциальных клиентов и конверсию клиентов.
Как агентство входящего маркетинга, мы живем и дышим показателями. Он встроен в методологию отслеживания и измерения успеха вашей кампании, чтобы вносить более разумные и целенаправленные улучшения. Помимо пристального внимания к исследованиям и статистическим данным, публикуемым другими компаниями (ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством «44 невероятных статистики социальных сетей», где вы найдете глобальные показатели социальных сетей, которые могут помочь вам спланировать более эффективную социальную стратегию), мы также постоянно отслеживание и измерение наших собственных показателей для принятия более обоснованных решений.
Наступил новый год, поэтому мы хотим быть уверены, что компании и маркетологи отслеживают правильные показатели, когда дело доходит до начального этапа маркетинга: постановки целей и измерения прогресса.
Если вам интересно узнать больше о значительном улучшении ситуации в 2013 году, прочтите нашу новую электронную книгу «26 способов привлечь больше входящих клиентов в 2013 году».
Постановка целей входящего маркетинга: как не сбиться с пути
Какие показатели следует измерять?
Мы начинаем с постановки целей и измерения прогресса, потому что и то, и другое должно лежать в основе каждого принимаемого вами маркетингового решения. Имея под рукой надежные показатели, вы сможете не только достичь своих маркетинговых целей, но и, вероятно, сможете опережать их.
Если вы подумываете об использовании программного обеспечения HubSpot или уже используете его, ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой «Основное руководство по освоению HubSpot», где вы найдете дополнительные советы и подсказки о том, как заставить это программное обеспечение работать на ты.
Лиды и водопадные графики трафика
Всем нравятся графики, а каскадный график потенциальных клиентов позволяет вам легко увидеть, достигли ли вы своих целей по лидам на этот месяц. Вы планируете свои ежедневные цели по привлечению потенциальных клиентов и отслеживаете свой прогресс каждый день. Выгода? Вы можете быстро и легко увидеть, когда отстаете от своих целей.
Так что, если у вас есть несколько дней, когда вы видите, что количество потенциальных клиентов или трафика может постепенно снижаться, вы можете немедленно начать искать способы активизировать свою маркетинговую кампанию. Попробуйте бороться с падением показателей с помощью проверенных генераторов трафика:
- Отправьте сегментированное электронное письмо, продвигающее новую электронную книгу или ваши самые популярные статьи в блоге
- Попробуйте использовать обновленный призыв к действию на самых популярных страницах
- Временно увеличьте количество публикаций в блогах и активность в социальных сетях
- Проведите конкурс
Многие компании также находят графики падения трафика весьма полезными, а для тех, кто только начинает или внес изменения в свой веб-сайт, этот график поможет вам получить хорошее представление о том, чего можно ожидать, если вы вы пытаетесь достичь определенной цели. Как и в случае с каскадным графиком потенциальных клиентов, как только вы начнете отставать от цели по трафику, вы можете оперативно изменить маркетинговую кампанию, чтобы поддерживать показатели трафика.
Средняя скорость закрытия потенциальных клиентов
Этот показатель является важным, но часто редко учитываемым показателем, который может оказать огромное влияние на вашу прибыль.
Если вы будете следить за средним показателем закрытия потенциальных клиентов, вы сможете отслеживать качество привлекаемых потенциальных клиентов. Итак, если у вас высокий средний показатель закрытия потенциальных клиентов, то вы знаете, что проделали чертовски хорошую работу со своей целевой маркетинговой кампанией. Ваша маркетинговая команда отправляет более персонализированный, более целевой контент и эффективно достигает идеальных перспектив, которые вы представляете в качестве покупателей вашей компании.
Если ваши показатели низкие или начинают падать, то вы знаете, что, возможно, вы выходите не на тот рынок. Следите за этим показателем хотя бы раз в неделю, чтобы иметь возможность внести какие-либо изменения в кампанию, прежде чем вы начнете упускать какой-то серьезный бизнес. Либо вашей маркетинговой команде необходимо изменить контент, либо вашей команде по продажам не удается отличить хороших потенциальных клиентов от плохих.
В этом случае внедрение стратегии оценки потенциальных клиентов позволит вашему отделу продаж гораздо быстрее выявлять потенциальных клиентов.
Среднее число потенциальных клиентов за рабочий день с ежемесячным ростом
Возможно, вы уже следите за ежемесячным ростом, но многие компании не следят за ежемесячным ростом показателей за рабочий день. Вот почему это выгодно: не все месяцы имеют одинаковую продолжительность (т. е. сравнение этого месяца, в котором всего 28 дней, с маем, в котором 31 день, даст искаженные результаты).
Отслеживая количество потенциальных клиентов за рабочий день, вы сможете увидеть, сколько вы можете произвести за любой конкретный рабочий день. Это поможет вам правильно достичь поставленных целей и сохранить квоты.
Еще один момент, который вам придется принять во внимание, это то, какое программное обеспечение вы будете использовать для получения этой информации. Хотя существует несколько вариантов, наш личный фаворит - программное обеспечение HubSpot Marketing. Это программное обеспечение для маркетинга с замкнутым циклом содержит все показатели, которые мы считаем необходимыми для принятия наилучших бизнес-решений в Интернете.