Marin Software провела исследование, целью которого было ответить на вопрос, дают ли совместные поисковые и социальные рекламные кампании лучшие результаты. Он обнаружил положительные результаты в области конверсий и доходов.
Дает ли интегрированная стратегия поиска и социальной рекламы более высокие результаты, чем если бы они использовались как отдельные каналы? Это ключевой вопрос, на который компания Marin Software намеревалась ответить, когда провела исследование и опубликовала результаты в новом официальном документе «Мультипликативный эффект интеграции поиска и социальной рекламы».
Исследование показало, что вероятность конверсии у клиентов, которые нажимали как на поисковую, так и на социальную рекламу, была примерно в два раза выше, чем у тех, кто нажимал только на поисковую рекламу.
“Влияние межканального взаимодействия оказалось еще сильнее при изучении кликов в социальных сетях. У пользователей, которые нажимали как на поисковую, так и на социальную рекламу, рейтинг кликов был примерно в четыре с половиной раза выше, чем у пользователей, которые нажимали только на социальную рекламу», - заявила Marin в своей статье.
По словам Марина, клиенты также тратят больше, нажимая как на поисковую, так и на социальную рекламу, получая в два раза больший доход за клик.
«Многоканальные точки взаимодействия еще более ценны для социальной рекламы», - сообщил Марин. «Пользователи, которые нажимали и на поисковую, и на социальную рекламу, приносили в четыре раза больше дохода за клик, чем пользователи, нажимавшие только на социальную рекламу».
А поисковые кампании, которые управлялись параллельно с кампаниями по социальной рекламе, приносили на 26 процентов больше дохода за клик, чем поисковые кампании, управляемые отдельно. Кроме того, интеграция управления рекламными кампаниями для двух каналов дала на 68 процентов более высокий доход за конверсию для поисковых кампаний при управлении ими с помощью социальной рекламы, сказал Марин.
«Успешные руководители маркетинга понимают, что достижение общих бизнес-целей требует сосредоточения внимания на клиенте, а не на канале», - говорится в статье Marin. «Например, подход, ориентированный на канал, в основном касается правильных ключевых слов, правильных настроек таргетинга и лучших ставок. Хотя одноканальное управление может иметь некоторые тактические преимущества, оно часто игнорирует стратегические цели общих маркетинговых усилий: привлечение нужного клиента с правильными покупательскими намерениями в нужное время.
“Маркетинг - это, прежде всего, целевая аудитория, а канал - это средство доставки сообщения этой аудитории. Успешные маркетологи начинают смещать фокус с отдельного канала и вместо этого использовать сильные стороны каждого канала для охвата целевой аудитории».
Марин сказала, что результаты исследования лучше понятны, когда мы ставим себя на место клиента:
«Как клиенты, мы, как правило, с большей вероятностью купим бренд, если верим его посланию, доверяем компании и видим ценность продукта. Когда эти критерии покупки подкрепляются по нескольким каналам, нам, как правило, удобнее покупать у бренда».
В своем официальном документе Marin дала несколько подробных советов о том, как управлять интегрированной рекламной кампанией в Интернете, в том числе:
- Как оценить способность организации использовать многоканальные возможности.
- Как ориентироваться на ценную аудиторию в поиске и социальных сетях.
- Как измерить эффективность и оптимизировать разные каналы, чтобы получить пожизненную ценность аудитории.
Для доступа к полному техническому документу перейдите сюда.