Крис Дюпри, директор по обучению IMPACT, ненавидит слово «консультант».
По крайней мере, я так слышал.
Чтобы разобраться в этой семантической путанице, я сел с Крисом (виртуально, конечно) и углубился в детали слова, которое ему не нравится.
Большой опыт лидерства Криса за его разнообразную карьеру делает его точку зрения всегда ценной и проницательной.
Как бывший учитель английского языка, я наслаждаюсь любой возможностью обсудить выбор слов, и наш разговор показался мне поучительным.
Консультант - неправильное слово
Джон: Давай просто проясним воздух. Расскажи мне о своей неприязни к слову «консультант».
Chris: Я думаю, что «консультант» - это просто слишком злоупотребленное слово. Его разбрасывают повсюду. Что касается меня, когда я слышу слово «консультант», я начинаю думать о фильме «Офисное пространство» и двух Бобах.
через GIPHY
Я думаю об этих людях, которые приходят, чтобы все просмотреть, а потом говорят: «Ну, можно резать здесь, здесь и здесь».
Тогда у вас возникает мысль, что каждый является консультантом.
У вас может быть консультант по маркетингу, консультант по продажам, консультант по безопасности, консультант по разведке.
Чем больше мы используем это слово, и оно означает так много разных вещей, тем меньше значит сам термин.
Теперь, если кто-то говорит мне: «Я консультант», я всегда прошу его рассказать мне, что это на самом деле означает.
Важно, какие ярлыки мы используем
Джон: Мне кажется, что всякий раз, когда кто-то говорит «консультанты», это всегда кажется эвфемизмом для чего-то другого
Крис: Да. Он настолько широк и так широко используется. Это может быть что угодно. Титулы - забавная штука.
Джон: Но я думаю, что ярлыки, которые мы используем, в некоторой степени влияют на наши ожидания от этого
Если вы работали в компании, которая объявила, что нанимает консультантов, у вас может возникнуть некоторый трепет или опасение
Chris: Когда я был в армии, мы шутили, что генеральный инспектор приходил и говорил: «Мы здесь из Офис генерального инспектора, мы здесь, чтобы помочь». И все бы подумали: «Мы не хотим, чтобы ты здесь был».
Я думаю, что это первоначальная реакция, которая возникнет у некоторых людей [когда пригласят консультанта], особенно в зависимости от того, какой это консультант.
Если бы мы сказали: «Эй, Джон, мы собираемся пригласить консультанта по контенту». Типичной реакцией было бы внезапное удивление, хорошо ли вы справляетесь со своей работой.
Дело в том, что большинство людей, которых мы называем консультантами, на самом деле не консультируют.
Я думаю, что часто мы используем консультанта, когда имеем в виду тренера, я думаю, что мы используем консультанта, когда имеем в виду тренера.
Лучший термин
Джон: Какой термин, на твой взгляд, лучше?
Chris: Лично я склоняюсь к термину «тренер». Это все еще очень широкий термин, но я думаю, что тренеру приходят определенные мысли.
Когда вы думаете о тренере, вы не вспоминаете двух Бобов из Office Space.
Большинство людей думают о спорте. Когда я слышу слова тренера, я думаю о том, как Билл Беличик работает с Патриотами.
Тренер немного мягче и отзывчивее.
Я думаю, здесь подразумевается, что задача тренера - научить тебя, помочь тебе что-то делать лучше.
Коуч нужен для того, чтобы дать вам силы, помочь увидеть ваши «слепые зоны», и я думаю, что это приводит к другому уровню взаимодействия.
Если вы консультант, который будет делать все то же самое, это будет более жестко.
Если ты мой тренер, ты мой тренер.
Это менее формально, более человечно.
Как быть готовым к обучению
Джон: Какой образ мышления (для отдельного человека) и какая культура (для группы или компании) необходимы, чтобы работа коуча была наиболее продуктивной?
Chris: В идеале у каждого должна быть установка на рост; все будут знать, что их мозг может продолжать развиваться.
Но я думаю, что тренер мирового класса сможет взять человека с фиксированным мышлением и заставить его осознать, что это на самом деле мешает его величию.
С точки зрения культуры вы хотели бы видеть организацию, которая готова пробовать новое, учиться; который готов задавать вопросы. Это идеальные ситуации.
Но опять же, тренер мирового класса поможет вам раскрыть себя.
Некоторые из моих любимых людей для работы - это люди с фиксированным мышлением, которые сопротивляются, потому что очень весело помочь им увидеть, что они мешают себе и насколько лучше они могли бы стать, если бы изменили свое мнение. перспектива.
Советы для бизнеса
Джон: Какой для вас самый главный совет сейчас для бизнеса?
Chris: Несмотря на всю неопределенность, на весь страх, который окружает меня, я думаю, что нам нужно быть светом; мы должны быть маяком, несмотря ни на что.
Сегодняшние люди не могут ничего сделать, не будучи засыпанными происходящим. COVID повсюду в социальных сетях, новостях, на телевидении.
Итак, я думаю, что мы, как компании, обладаем этой удивительной способностью делиться человеческим опытом с людьми, которые следуют за нами, с людьми, которые ведут с нами бизнес, с людьми, которых мы нанимаем.
Я думаю, компаниям было бы очень легко сократить все и попытаться просто придержать деньги на короткий срок.
Но я просто думаю, что нам действительно нужно обращаться к нашим покупателям. Нам нужно обратиться к нашим сотрудникам. Нам нужно связаться с нашими поставщиками, нашими поставщиками, проверить их и убедиться, что у всех все хорошо.
Мы должны быть светом для всех, чтобы увидеть это с точки зрения того, как все это влияет на людей, составляющих наше сообщество?
У чероки есть басня о двух волках - темном и светлом - которые постоянно дерутся. И, как дедушка объясняет это внуку, внук спрашивает, какой волк победит в схватке. Дедушка отвечает: «Тот, которого ты кормишь».
Если мы накормим тьму, тьма победит. И поэтому нам всем необходимо нести свет в мир всеми возможными способами. Таким образом, когда все это пройдет, нам станет лучше, чем сегодня.