В IMPACT мы так часто используем Vidyard, что трудно представить нашу жизнь без него. Когда мы отправляем рекламные электронные письма, мы вставляем ознакомительное видео 1:1. Во внутрикорпоративном общении мы иногда заменяем сообщение Slack или электронное письмо видео. Когда даём обратную связь коллегам, то же самое. Vidyard помогает нам общаться легче и естественнее.
Во всех этих случаях Vidyard является важным инструментом коммуникации по двум ключевым причинам:
- Видео гораздо лучше передает тон, чем простой текст.
- Иногда легче рассказать о чем-то сложном, чем объяснить это в тексте.
В дополнение к этим методам коммуникации мы также размещаем наши видеоролики, способствующие продажам (а также другой контент сайта), на Vidyard, чтобы мы могли отслеживать показатели взаимодействия.
По всем этим причинам Vidyard является важнейшим инструментом для нас в IMPACT, а ребята из Vidyard - наши большие друзья. Мы сотрудничаем с ними на мероприятиях и рекомендуем их продукт нашим клиентам. Вот насколько сильно мы верим в способность Vidyard произвести революцию в общении вашей команды.
Поскольку это такая привлекательная платформа, легко запутаться в том, что такое Vidyard. Важно помнить, что Видьярд - это всего лишь инструмент (пусть и очень хороший). Это не видеостратегия, и она не решит мгновенно проблемы, с которыми сталкивается ваша организация.
Чтобы эффективно использовать Vidyard, вам необходимо разработать видеостратегию и развить «культуру видео» среди своей команды. Вот как начать.
Как Vidyard может помочь вашей компании
Линдси Шмидт - видеотренер в компании IMPACT, которая работает с клиентами из самых разных отраслей, помогая им добиться успеха, используя видео в процессах продаж и маркетинга.
Она считает, что Vidyard предлагает два существенных преимущества: «Как инструмент коммуникации, Vidyard очеловечивает людей», - говорит она, будь то в процессе продаж или в офисе. Потенциальный потенциальный клиент, скорее всего, будет очарован видео, чем скучной стеной текста электронного письма.
Во-вторых, выбирая размещение видеороликов вашей компании на платформе Vidyard, вы получаете больше контроля над впечатлениями клиента от просмотра (подумайте: никаких отвлекающих миниатюр видео с надписью «посмотреть дальше», как на YouTube) и получаете более богатую аналитику.
Какими бы значительными ни были эти преимущества, Линдси напоминает нам, что «Vidyard - это лишь часть более широкой видеостратегии». Чтобы добиться настоящего успеха с помощью своей уникальной видеостратегии, вам нужно начать с создания культуры видео.
Создание культуры видео
Слишком долго видео было тем, что большинство малых и средних предприятий передавали на аутсорсинг - платили много денег агентству за съемку нескольких видеороликов в год. У этого подхода есть два основных недостатка
- First, без стратегии производства видео невозможно знать, действительно ли эти несколько видеороликов от продюсерской компании привлекут трафик или привлекут ваших клиентов. Конечно, видео может выглядеть великолепно, но на самом деле оно приблизит кого-то к совершению покупки? Если нет, то стоит ли оно того?
- Second, подход «несколько раз в год» заставляет видео восприниматься как экзотическое средство массовой информации, которое ваша компания не может сделать самостоятельно.
Напротив, создание «культуры видео» делает видео частью общения вашей команды. Видео становится чем-то знакомым, что происходит постоянно.
Если вы создадите в своей организации «культуру видео», которая позволит вашей внутренней команде создавать видеоконтент каждую неделю, вы сделаете видео частью вашей компании. В свою очередь, члены вашей команды начнут чувствовать себя более комфортно перед камерой, и вы сможете создавать видеоролики, которые действительно помогут вашему отделу продаж при заключении сделок.
Видъярд - важная составляющая создания культуры видео. Чем больше членов команды видят себя в камере и считают видео эффективным средством коммуникации, тем комфортнее им будет.
Приняв культуру видео, вы можете приступить к созданию эффективной видеостратегии.
Построение вашей видеостратегии: продажи 7
Итак, как выглядит видеостратегия? Мы рекомендуем сосредоточиться на видеоконтенте, который действительно помогает сдвинуть с мертвой точки. В IMPACT мы называем эти видео «Продажи 7».
Эти типы видео найдут отклик у вашей аудитории, независимо от вашей отрасли.
Мы рассмотрим эти вопросы более подробно в других статьях, ссылки на некоторые из которых приведены ниже, но вот обзор, который заставит вас задуматься:
- 80% видео: в них рассматриваются наиболее распространенные вопросы, которые ваша команда слышит от клиентов. Думайте об этом как о странице часто задаваемых вопросов по видео. Отделы продаж могут отправить их потенциальным клиентам перед звонком.
- Биографии сотрудников: Большинство компаний говорят, что их сотрудники имеют решающее значение. Биографические видеоролики сотрудников (если они сделаны правильно) могут представить миру ваших замечательных членов команды.
- Видео целевой страницы: Любая страница, имеющая форму, должна содержать видео. Сделайте это, чтобы успокоить страхи людей по поводу предоставления вам своей информации.
- Видео о продуктах/услугах: Видео с подробным описанием продукта или услуги помогает покупателю почувствовать себя более информированным и готовым совершить покупку.
- Стоимость видео: Мы говорим это все время. Вам необходимо открыто указывать стоимость на своем веб-сайте, и видео являются частью этого. Если вы не можете назвать точную стоимость, укажите приблизительную стоимость и поговорите о факторах, которые могут привести к ее повышению или понижению.
- Видео-отзывы/социальные доказательства: Счастливые клиенты могут стать лучшими представителями вашего бренда. Эти видеоролики позволяют им поделиться своими историями с будущими клиентами достоверно и убедительно.
- Видео «Мы предъявляем претензии»: Если вы делаете на своем веб-сайте заявление («Мы используем только самые свежие ингредиенты» или «Наше современное оборудование»), покажите это в видео. Это поможет вашим клиентам по-настоящему увидеть правду о том, что вы говорите.
Эти семь видеороликов могут стать основой вашей стратегии видеоконтента, и каждое из них можно разместить на Vidyard, что позволит вам увидеть ключевые аналитические данные, которые расскажут вам больше о трафике и вовлеченности.
По теме: Продажи 7: Продажи и маркетинг гарантированно приносят результаты (+видео)
Вам нужна ваша команда, чтобы купить Vidyard
Как советует Линдси, «если вы инвестируете в Vidyard как в инструмент, важно понимать все возможности платформы, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от инвестиций».
На самом деле заставить вашу команду внедрить Vidyard - это две задачи в одной.
- Что касается размещения видео на сайте, то это должно касаться только видеооператора и команды контент-маркетинга. Хотя им, возможно, придется перенести и загрузить старый контент, последующее внедрение платформы должно стать обычным делом.
- Когда дело доходит до видео 1:1, начните с обмена статистикой, которая подтверждает основную идею: показатели открываемости электронных писем и рейтинг кликов растут, когда эти электронные письма содержат видео.
-
- По данным SuperOffice, простое использование слова «видео» в теме письма может повысить открываемость на 6%.
- Campaign Monitor сообщает, что «Видео [в электронных письмах] может повысить открываемость на 19% и кликабельность на 65%, одновременно снижая процент отписок на 26%».
Вооружившись этими знаниями, нужно сделать решительный шаг.
Наши инструкторы могут научить вас передовым видео-практикам. По крайней мере, вам следует начать с отправки видео в офисе, когда вы освоитесь с технологиями и практикой.
Поскольку Vidyard становится важной частью вашего общения, вам необходимо быть в курсе новых и лучших способов использования предлагаемых им инструментов.
Чтобы ваши знания продолжали расти, Линдси рекомендует блог Vidyard для получения обновлений продуктов, а также сообщества, такие как виртуальные группы коллег в IMPACT+. Это место, где можно поделиться идеями с другими пользователями Vidyard и поучиться у более опытных коллег.
По теме: Как добавить видео Vidyard в электронные письма HubSpot [Учебное пособие]
Ваша видеостратегия
Любой инструмент разные люди могут использовать по-разному - иногда мастерски, иногда неумело. То же самое касается и Видьярда. В конце концов, это всего лишь инструмент. Когда он используется в динамичной и хорошо реализованной стратегии, он может творить чудеса.
Мы считаем, что в вашей видеостратегии Vidyard должен занимать видное место, но не думайте, что у вас есть стратегия только потому, что вы создали свою учетную запись Vidyard.
Видеостратегия - это родственник вашей контентной стратегии, и ее следует разрабатывать с такой же тщательностью.
Если вам нужна помощь в эффективной разработке и реализации видеостратегии для достижения ваших целей в области продаж и маркетинга, свяжитесь с нами. Мы можем помочь вам создать культуру видео в вашей организации.
В IMPACT наша цель с любым клиентом - научить вас так, чтобы вы больше не нуждались в наших услугах.
Вместо постоянного аутсорсинга ваших потребностей в видеопроизводстве вы можете научиться производить больше и качественнее видео за меньшие деньги, если будете производить производство самостоятельно - и это принесет больше пользы и вам, и вашим клиентам.