Умные компании уже давно привлекают потенциальных клиентов с помощью вебинаров, но многие все еще не верят этой шумихе.
Если ваш бренд не решается использовать вебинары в качестве инструмента для привлечения потенциальных клиентов, не стоит. Вебинары - отличный способ преодолеть холодный кибербарьер и связаться с потенциальными клиентами, а также привлечь и обучить новых потенциальных клиентов.
В этой статье мы обсудим преимущества использования вебинаров для привлечения потенциальных клиентов, узнаем, почему их любят так много брендов, а также рассмотрим несколько компаний, которые делают это правильно.
Почему мне следует проводить вебинар?
Есть несколько причин, по которым вебинары отлично подходят для привлечения потенциальных клиентов. Ниже приведены наиболее убедительные из этих причин.
1. Чтобы создать доверие и авторитет бренда
Проведение вебинара позиционирует ваш бренд как эксперта в своей области. Однако разница между чтением книги, написанной экспертом, и посещением вебинара заключается в том, что вы можете взаимодействовать, слышать и, возможно, даже видеть эксперта, создавая более прочную связь.
Прежде чем вести бизнес с вашей компанией, потенциальные клиенты хотят познакомиться с людьми, стоящими за брендом, и вебинары помогают сделать это более осязаемым в цифровом мире. Чем больше вы позволяете людям узнать вас, тем легче им доверять вам.
Тот факт, что вы предоставляете ценную информацию бесплатно, также помогает вам завоевать доверие потенциальных клиентов и укрепляет ваши отношения с текущими клиентами.
2. Для привлечения потенциальных клиентов более высокого качества
Конечно, вебинары отлично подходят для создания списка адресов электронной почты с точки зрения количества, но они также отлично подходят для предварительного отбора потенциальных клиентов и определения их качества.
Вебинары обычно привлекают больше потенциальных клиентов, чем другие закрытые предложения.
Люди, которые регистрируются на ваш вебинар, как обычно, ищут более глубокие связи и информацию более высокого уровня. С вашим брендом они вышли за рамки поверхностного и взяли на себя обязательство посетить ваше мероприятие и услышать, что вы скажете.
В отличие от загрузки электронной книги, которую можно отложить для прочтения позже, регистрация на вебинар - это действие действительно заинтересованного человека. Это как посетить автосалон. Вы не будете разговаривать с продавцом, если не будете готовы и серьезно не обдумываете покупку.
Кроме того, вы также можете получить больше информации от потенциальных клиентов, когда они согласятся принять участие в вебинаре, и тогда вы получите более эффективное предложение.
Это не значит, что вы должны увлечься и потребовать от них пройти подробный опрос, но вполне разумно задать несколько вопросов об их компании и ее целях.
3. В дополнение к вашему контент-маркетингу
Это одна из лучших и наиболее игнорируемых причин провести вебинар.
Как входящий маркетолог, вы всегда находитесь в поиске новых идей для контента и способов предоставления свежего контента для вашего покупателя. Хотя ваш вебинар может быть разовым мероприятием, это не означает, что вы ограничены использованием контента этого вебинара только один раз.
Стандартная продолжительность вебинара - один час. Это целый час аудио, видео и дополнительных визуальных элементов (графики, диаграммы, списки и т. д.), которые вы подготовили заранее. Все эти вещи можно разобрать и каким-то образом переработать.
Вот несколько идей для контента, который можно воспроизвести из вебинара:
- Сообщение в блоге или серия сообщений в блоге
- электронная книга
- Видео на YouTube или Vimeo целиком или серия клипов
- Серия постов в социальных сетях
- Повтор вебинара
- Подкаст или бесплатная аудиозапись
Нет причин, по которым тяжелая работа по подготовке вебинара не должна принести больше пользы после презентации.
Однако это не единственный способ получить дополнительную ценность входящего маркетинга от вашего вебинара.
В зависимости от вашей платформы для вебинаров участники вебинара могут общаться друг с другом, оставлять отзывы и задавать вопросы. Все это дает вам невероятно полезную информацию.
Это поможет вам проникнуться мышлением вашего покупателя, увидев реальный язык, который он использует, обсуждая свои проблемы, цели и опасения. Это позволяет вам создавать контент специально вокруг этих проблем, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и устранить ментальные барьеры, мешающие потенциальным клиентам совершить конверсию.
Вы можете использовать эту информацию, чтобы улучшить свою страницу часто задаваемых вопросов, улучшить качество текста в электронных письмах и планировать публикации в блоге, которые, как вы знаете, будут полезны для вашего покупателя.
И последнее, но не менее важное: вы также можете скрыть запись вебинара за целевой страницей, чтобы продолжать привлекать потенциальных клиентов.
4. Никаких географических барьеров
Предприниматели веками использовали семинары для привлечения потенциальных клиентов, привлечения новых покупателей и обучения нынешних клиентов. (Хотя они не всегда описывали это именно так.)
Проблема семинаров и мастер-классов в том, что они зависят от местоположения. Это создает несколько препятствий для привлечения потенциальных клиентов и делает их гораздо менее затратными и эффективными по времени.
Вебинары не имеют географических барьеров. Люди могут посещать ваш семинар из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. В зависимости от того, что продает ваш бренд, это может существенно расширить вашу клиентскую базу и снизить стоимость привлечения клиента.
Даже если вы нацелены на местный или региональный рынок, гораздо легче заставить людей посидеть за компьютером в течение часа, чем усадить их на ваш семинар.
5. Возможности партнерства
Вебинары предоставляют уникальные возможности партнерства, которые могут привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Сотрудничая с другим брендом, предоставляющим аналогичную или дополнительную услугу, вы можете предложить вдвое большую ценность тем, кто его посещает. Более того, вы получаете в два раза больше рекламы за вебинар и возможность привлечь больше людей.
Кто успешно привлекает потенциальных клиентов с помощью вебинаров?
Многие компании, в том числе и мы, используют вебинары для привлечения большего количества потенциальных клиентов.
Однако есть несколько брендов, которые выделяются, когда я думаю о том, кто добился наибольшего успеха в вебинарах. Ниже приведены три бренда, которые убивают его, и советы, которыми они поделились, которые помогут вам привлечь больше потенциальных клиентов с помощью вебинаров.
HubSpot
Трудно найти бренд, который имел бы больший успех в проведении вебинаров, чем HubSpot. Они устанавливают стандарты качества вебинаров, и лишь немногие компании могут проводить такое количество вебинаров, как они.
Вот несколько советов от HubSpot, как провести отличный вебинар:
- Взаимодействуйте со своей аудиторией перед вебинаром и создайте для него хэштег
- Используйте имена докладчика и компании в Твиттере
- Имейте хотя бы одного модератора или хоста
- Выполните тщательную проверку звука и запишите его из тихого места
- Учитывайте другие часовые пояса
Хотите увидеть вебинар HubSpot в действии и поучиться у лучших? Посмотрите архивы предыдущих вебинаров здесь.
KISSmetrics
По словам Нила Пателя, ему удалось привлечь 518 399 посетителей и 16 394 потенциальных клиентов на 77 вебинарах!
Вот несколько советов, которые привели его к успеху:
- Всегда записывайте свои вебинары, чтобы использовать их позже
- Не делайте каждого посетителя лидером, иначе вы потеряете время вашего отдела продаж
- Запрашивайте много информации в регистрационных формах, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов
- Прежде чем пытаться что-либо продвигать, оцените ценность
- Создавайте брендинг на слайдах
- Оставьте место для вопросов
- Сделайте уникальное предложение, которое они больше нигде не смогут получить
- Сотрудничайте с другими людьми/брендами
Как и в случае с HubSpot, вы также можете посмотреть предыдущие вебинары, организованные KISSmetrics, чтобы узнать об этом из первых рук.
LeadPages
LeadPages настолько любит вебинары, что проводит их 2–3 в неделю. В 2014 году компания LeadPages провела более 200 вебинаров, а коэффициент конверсии посетителей в новых клиентов составил 30%.
Вот что они узнали из всех этих вебинаров:
- Упростите уроки и перейдите к сути
- Предварительно загрузите воронку вебинара, предоставив контент, который они могут использовать перед вебинаром
- Улучшение процесса подписки увеличивает конверсию в конце вебинара
- Имейте запасной план на случай технических проблем
- Сделайте свое предложение более простым способом
- С энтузиазмом относитесь к своему сообщению
LeadPages использовала вебинары, чтобы всего за два года число клиентов увеличилось с нуля до более чем 25 000. Если это не заставит вас загореться использованием вебинаров в вашем бизнесе, то я не знаю, что может.