Как и большинство секторов, индустрия недвижимости сильно пострадала от пандемии COVID-19. Однако, в отличие от многих малых предприятий, агентства также сталкиваются с бурно развивающимся рынком.
В 2020 году социальные сети стали важным инструментом для агентов по недвижимости. Недвижимость традиционно была отраслью, в которой использовались старые методы маркетинга (например, печатная реклама) и полагались на личные встречи. Однако агенты все чаще используют социальные сети как средство виртуально продемонстрировать свою ценность и свои свойства. И это стало важным элементом во время социального дистанцирования.
Недавнее исследование, проведенное веб-сайтом недвижимости The Close, показало, что 44% агентов заявили, что получили нового клиента в 2020 году благодаря публикации в социальных сетях. На самом деле, в прошлом году социальные сети были вторыми после рефералов по получению новых объявлений.
Возможно, что еще более интересно, когда их попросили выбрать, на чем они сосредоточатся на развитии своего бизнеса в 2021 году, 82% агентов выбрали «улучшить присутствие в социальных сетях». Социальные сети доминировали даже над маркетинговыми усилиями по электронной почте.
(Примечание: агентам разрешалось выбирать несколько ответов на этот вопрос)
Агенты еще больше склоняются к социальным сетям в этом году - по данным Национальной ассоциации риелторов, в Америке насчитывается около 1,4 миллиона лицензированных агентов по недвижимости, а средний возраст агентов составляет 55 лет. Однако агенты всех возрастов, похоже, осваивают даже новейшие платформы.
В аудиоприложении для социальных сетей Clubhouse теперь есть десятки клубов недвижимости, и некоторые из них имеют значительное количество членов. Например, у метко названного «Клуба недвижимости» почти 13 000 последователей и 7 000 членов. Другие имеют не менее впечатляющую аудиторию, несмотря на ранние стадии развития приложения.
Даже TikTok, в котором преобладает поколение Z, часто видит вирусный и популярный контент о недвижимости от агентов всех возрастов, а Nextdoor, гиперлокальное приложение для местных районов, предлагает варианты рекламы специально для агентов по недвижимости.
Агенты по недвижимости, которые успешно используют социальные сети, могут стать лидерами в своих сообществах. В то время как бренды социальных сетей и влиятельные лица с огромным количеством подписчиков, как правило, доминируют в разговорах, агенты, которые вкладывают средства в создание гиперлокального контента, находящего отклик в их сообществе, могут позиционировать себя как лидеров рынка.
Многие агенты также учитывают основные тенденции видеомаркетинга. Например, в онлайн-производителе видео Animoto есть агенты по недвижимости, которые делают гиперлокальные видео на своей платформе, которые часто получают сотни репостов на Facebook, с минимальными затратами на рекламу..
Вывод
Учитывая, что за последний год 44% агентов по недвижимости получили новых клиентов благодаря публикации в социальных сетях, становится очевидным, что социальные платформы - это не просто средство брендинга - они действительно могут стимулировать бизнес к самым крупным покупкам.
Это может объяснить, почему в 2021 году больше агентов инвестируют в улучшение своего присутствия в социальных сетях, чем в электронный маркетинг или SEO. Агенты, которые сосредоточены на создании гиперлокального контента, могут ориентироваться на потенциальных клиентов и позиционировать себя как представительных экспертов в площадь.
Пандемия побудила все больше агентов показывать, что они делают для своих клиентов и своих списков, виртуально в социальных сетях. Тем не менее, очевидно, что соцсети обладают выносливостью - и с агентами всех возрастов, преуспевающими даже на самых модных платформах, действительно нет оправданий для агентов, чтобы спать, культивируя сильное присутствие в социальных сетях.