"Я хочу то, что хочу, когда хочу". Нет, это не цитата моего трехлетнего ребенка (хотя вполне может быть); это моментальный снимок нашего мышления каждый раз, когда мы используем поисковую систему или мобильное приложение для выявления потребностей.
Будь то поиск по ключевому слову «столица Джибути» или голосовой запрос «лучший паб с пивоварней в Миннеаполисе», мы не просим поисковую систему Google или Siri Apple отправить нам электронное письмо или текст с ответьте когда-нибудь позже - это далеко не так. В каждом из этих случаев мы участвуем в целенаправленном исследовательском действии, посредством которого мы ожидаем удовлетворения неотложной потребности или желания. Мы делаем это с помощью поисковых систем, социальных поисковых запросов, социальных мобильных приложений и многого другого. В такой раздробленной среде обнаружения потребностей бренды и специалисты по цифровому маркетингу должны оптимизировать для целевого обнаружения. Забудьте о SEO, мы живем в эпоху TDO.
По мере того, как поисковые системы, такие как Google, переходят на алгоритмы, основанные на контексте, которые отдают предпочтение контенту, а не процессу, SEO постепенно превратится в целевое обнаружение, основанное на намерениях пользователя. Распространение специальных социальных мобильных приложений, контента, создаваемого в социальных сетях (отзывов, созданных пользователями), и предиктивных рекомендаций изменит традиционный процесс поиска и откроет новую эру целенаправленного поиска.
КАК МЫ ДОСТИГЛИ
С технической точки зрения переход от SEO к TDO был относительно постепенным процессом. Расширение прав и возможностей потребителей за счет широкого распространения Интернета, социальных сетей и мобильных устройств в сочетании с переходом поисковых систем, таких как Google, в пользу свежего и оригинального контента, вероятно, являются наиболее важными факторами в игре.
Рост мобильных технологий заставил маркетологов и специалистов по цифровым стратегиям переосмыслить поиск. Избегая трудоемкого процесса ввода поискового запроса на своих смартфонах, потребители, всегда стремящиеся к простоте и удобству, выбирают специальные мобильные приложения для выявления потребностей. Многие предпочитают социальные мобильные приложения, такие как Yelp и Foursquare, с их обзорами, созданными пользователями, и продвигаемыми местными предложениями, а не традиционным поисковым системам.
Поскольку большинство пользователей социальных сетей получают доступ к своим любимым социальным сетям через мобильные устройства, наблюдается постепенный всплеск внутренних «социальных» поисков на таких платформах, как Facebook. Эта тенденция частично объясняет давнюю одержимость Google продвижением своей подлинно социальной поисковой платформы Google+.
Отзывы друзей и родственников, созданные пользователями, делают поиск в социальных сетях более оперативным для многих пользователей мобильных социальных сетей. Признавая, что близость порождает доверие и побуждает к действию, крупные социальные сети выпекают рекомендации с сайтов социальных обзоров/рейтингов (вспомните Zagat), а также от членов собственных социальных сетей.
В эту смесь необходимо добавить очень сложные инициативы, генерируемые большими данными, такие как ретаргетинг рекламы (предоставляет адаптированную рекламу на основе предыдущей истории просмотров) и предиктивные рекомендации (показывает рекламу продуктов, которые вам должны понравиться, на основе вашего онлайн-профиля). Каждая из них представляет собой сложную форму обнаружения потребностей, пытающуюся удовлетворить желание или потребность потребителя сразу после или даже до того, как они осознанно реализованы.
БЫЛИ МЫ СЕЙЧАС
В этой все более сложной и фрагментированной среде обнаружения потребностей потребителей термин SEO (поисковая оптимизация) описывает только один элемент смеси. SEO, социальный поиск, социальные мобильные приложения, ретаргетинг рекламы и прогнозные рекомендации имеют одну общую черту: они пытаются решить или выполнить конкретный запрос, который в какой-то момент был инициирован потребителем, участвующим в процессе выявления потребностей. говоря: «Я хочу то, что хочу, когда хочу».
Targeted Discovery Optimization (TDO) - это если не форма, то именно то, чему маркетологи действительно пытаются способствовать. Так почему бы не назвать это так?
Follow @chrshorton
Подпишитесь на @SyneCoreTech