Социальные сети играют все более важную роль в бизнес-маркетинге. К сожалению, многие малые и средние предприятия (и несколько крупных корпораций) не получают столько от своих усилий по маркетингу в социальных сетях, сколько должны были бы. Короче говоря, социальные сети оказались провалом.
Вообще говоря, многим компаниям не удается конвертировать в социальных сетях, потому что они не используют их для продвижения бренда, привлечения веб-трафика и привлечения потенциальных клиентов.
СЛАБАЯ ПРОПАГАНДА БРЕНДА
Лояльность и доверие играют большую роль в успехе в социальных сетях. Компании должны использовать социальные сети для создания сторонников бренда. Маркетинг в социальных сетях дает компаниям экспоненциальный охват, позволяя брендам использовать свой контент и обмен сообщениями более эффективно, чем другие маркетинговые каналы.
Досягаемость интернет-вознаграждений. Чем больше у вас подписчиков в социальных сетях, тем шире распространяется ваш контент и тем большее влияние вы оказываете на результаты в поисковых системах, но многие из них могут делиться контентом или предпринимать действия в Интернете, которые могут направить клиента.¹
Недавний опрос маркетологов социальных сетей, проведенный Social Media Examiner, показал, что 85% из них указали, что их усилия в социальных сетях привлекли больше внимания к их бизнесу.²
Многие компании недостаточно используют потенциальный охват своих социальных сетей. Они должны максимально агрессивно продвигать свои каналы в социальных сетях. Они могут сделать это, оптимизировав каждую страницу для общения с целевой аудиторией своей компании, делясь ценным контентом, который их аудитория считает полезным, добавляя кнопки социальных сетей на свой веб-сайт, блог и все офлайн-маркетинговые материалы, отправляя по электронной почте существующим клиентам, чтобы побудить их взаимодействовать с их социальными сетями. средства массовой информации, а также взаимодействие с фанатами и подписчиками.
НЕУДАЧА ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВЕБ-ТРАФИКА
Социальные сети – это новая акция. Компании, которые не интегрируют свой веб-сайт и социальные сети, упускают огромные возможности для увеличения веб-трафика. По словам маркетологов социальных сетей, опрошенных в исследовании SM Examiner, увеличение веб-трафика было вторым важным преимуществом социальных сетей.
Каналы социальных сетей можно использовать для привлечения релевантных посетителей на ваш веб-сайт - посетителей, которые превратятся в клиентов. Фактически, в том же исследовании было отмечено, что 74% опрошенных маркетологов обнаружили значительное увеличение посещаемости веб-сайта всего лишь за 6 часов в неделю, посвященных маркетингу в социальных сетях. ²
Потенциальных клиентов, которым понравилось то, что вы предлагаете в социальных сетях, можно поощрять делиться своим опытом с друзьями через Facebook, Google+, Twitter, Pinterest и т. д. Это увеличит веб-трафик и привлечет больше релевантных посетителей на ваш сайт. Таким образом, социальные сети действуют как справочная служба для вашего бизнеса.
Компаниям также следует интегрировать свои маркетинговые усилия в социальных сетях с маркетингом веб-сайтов и существующими стратегиями поисковой оптимизации (SEO). Интегрируйте контентные кампании вашего веб-сайта с вашими социальными сетями, предлагая веб-контент в социальных сетях и используя один и тот же список ключевых слов SEO, чтобы оптимизировать его эффективность по всем каналам. Это поможет убедиться, что ваши усилия по поисковой оптимизации, контенту веб-сайта, блогам и социальным сетям работают согласованно.
ПЛОХАЯ ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ
Лучший источник потенциальных клиентов на веб-сайте - это недавно удовлетворенный переход из одного из ваших каналов в социальных сетях. Глядя на данные за 2011 год, эксперты по входящему маркетингу Hubspot изучили более 3000 компаний B2B, чтобы понять, как их компании добились успеха в социальных сетях. Данные показали, что 63% предприятий B2B не генерируют потенциальных клиентов из социальных сетей. Хотя эти компании генерировали трафик из каналов социальных сетей, они не конвертировали этот трафик в потенциальных клиентов для своего бизнеса.³
Главной причиной было отсутствие призывов к действию (CTA) и целевых страниц. Другими словами, компании не предоставляли потенциальным клиентам четкий путь к более глубокому вовлечению. Это можно легко исправить, разместив CTA на каждом фрагменте контента, который вы публикуете в социальных сетях. Эти призывы к действию должны быть связаны с целевыми страницами с формами для сбора новых лидов. Каждое предложение должно иметь свой собственный уникальный CTA и целевую страницу, которая продвигает конкретное предложение, такое как электронная книга, бесплатная консультация, демонстрация, вебинар и т. д.
Когда дело доходит до маркетинга, социальные сети предназначены для лидогенерации. Создание сообществ в Интернете и обучение лидов важно, но если вы не предоставите возможности для конверсии лидов, вы никогда не получите доход, необходимый для финансирования ваших усилий по маркетингу в социальных сетях.³
Многие компании, которые все еще находятся на ранних стадиях внедрения социальных сетей, не имеют четкого представления о том, как воспользоваться их многочисленными преимуществами. Многие настроили свою временную шкалу на Facebook или страницу компании в LinkedIn и почти ничего не сделали.
Если это верно для вашей компании, вы не используете социальные сети для эффективного продвижения своего бренда, привлечения веб-трафика и привлечения потенциальных клиентов в Интернете. Следуя этому простому совету, вы сможете быстро устранить проблему и начать получать больше от своих усилий в социальных сетях.
Включаете ли вы социальные сети в свои маркетинговые усилия? Если да, то как?
¹ Hubspot, «Девять распространенных и дорогостоящих ошибок B2B-маркетинга в социальных сетях»
² Social Media Examiner, Отчет по маркетингу в социальных сетях за 2012 год
³ Hubspot, «63% B2B-компаний не привлекают потенциальных клиентов из социальных сетей»