Является ли Pinterest самой продаваемой социальной сетью? Именно этот вопрос возник у меня, когда я наткнулся на недавнее интервью с генеральным директором Pinterest Беном Зильберманом в MIT Technology Review. Когда мне задали вопрос, которого многие технические предприниматели боятся, а именно: «Когда вы планируете зарабатывать деньги», первое предложение ответа Зильберманна показалось мне поучительным: «Единственная причина, по которой Pinterest существует, заключается в том, чтобы помогать людям узнавать то, что они хотят». любить, а затем действовать в отношении них, и многие вещи, в отношении которых они принимают меры, связаны с коммерческими намерениями». Хотя этот фрагмент (остальная часть его ответа была так же не связана с заданным вопросом) звучит как непрозрачная уловка, для бизнеса и маркетологов он должен быть громким призывом к действию.
Аффинити, Намерение, Близость, Действие
Не становясь слишком непрозрачным, я считаю, что сходство формирует намерение. В коммерческой сфере, если мне нравится определенный кто-то (бренд) или что-то (товар или услуга), я с большей вероятностью почувствую связь и, в свою очередь, предприму коммерческое (читай потребительское) действие, чем если бы я был безразличен к или отрицательно настроены по отношению к этому кому-то или чему-то.
Более того, близость помогает превратить намерение в действие. Если я жажду горячительного, а за углом (рядом со мной) есть гастроном, я, вероятно, зайду и куплю горячее; однако, если ближайший магазин сладостей находится в 10 милях от меня, есть вероятность, что я в конечном итоге съем что-нибудь другое.
Если, таким образом, близость побуждает к намерениям, а близость побуждает к действию, то игра для больших и малых компаний должна быть привлекательной и доступной для целевой аудитории.
Pinterest помогает продавать
Вот где на помощь приходит Pinterest. Я искренне верю, что каждый бизнес, независимо от размера или рыночной ориентации, должен быть на Pinterest. Почему? Потому что сама структура сайта делает его самой эффективной платформой для социальных сетей. Единственная цель Pinterest - позволить пользователям визуально выражать (прикреплять) то, что им нравится, а затем делиться ими с другими людьми, имеющими такие же склонности. Таким образом, сайт изобилует пулами «родства», каждый из которых полон скрытых намерений. Бренды, демонстрирующие товары и услуги на Pinterest, создают близость к этим пулам, что является недостающим ингредиентом, необходимым для стимулирования потребительских действий.
Если оставить философию в стороне, вот некоторые цифры в поддержку моего утверждения о том, что Pinterest - самая действенная социальная сеть из существующих. Многие из этих статистических данных были взяты из недавней электронной книги econsultancy «Pinterest для бизнеса: руководство по передовой практике».
Благоприятная демография пользователей
- Pinterest насчитывает более 20 миллионов активных пользователей в месяц, которые в среднем проводят на сайте более 90 минут каждый месяц; только в США 12 миллионов пользователей.
- Pinterest теперь является 3rd социальной сетью с наибольшим трафиком в США.
- 80% пользователей Pinterest - женщины; У 50% всех пользователей Pinterest есть дети. Источник: Search Engine Journal
Пользователи Pinterest особенно общительны
- Pinterest Пины с лайками получают на 36% больше повторных пинов, чем без них. Источник: Shopify
- Более 80% пинов являются повторными. Источник: Медиа Бистро
- У среднего пользователя есть 35 досок и 2 500 повторных пинов. Источник: Repinly
Пользователи Pinterest сосредоточены на бренде
43% участников Pinterest согласны с тем, что они используют Pinterest для «ассоциации с розничными продавцами или брендами, с которыми я себя идентифицирую», по сравнению с 24% пользователей Facebook, которые согласны на такое же использование с Facebook. Источник: Bizrate Insights
Также в отчете Bizrate 70% пользователей говорят, что они заходят на Pinterest, чтобы найти вдохновение для покупки. Напротив, только 17% используют Facebook для того же
Пользователи Pinterest готовы к продажам
- 69% онлайн-покупателей, которые посещают Pinterest, нашли товар, который они купили или хотели купить. Это по сравнению с 40% онлайн-потребителей, которые посещают Facebook. Источник: Bizrate Insights
- Исследование Rich Relevence показывает, что средняя сумма продажи в результате того, что пользователь Pinterest перешел по изображению обратно к его источнику, а затем купил товар, составляет 180 долларов по сравнению с 80 долларами для пользователей Facebook и 70 долларами для пользователей Twitter. Источник: FastCoDesign
- Рефералы Pinterest тратят на 70 % больше, чем посетители, привлеченные с несоциальных сайтов. Источник: Search Engine Journal
Маркетинговый вывод
Я думаю, что каждая компания должна быть представлена на Pinterest. Это особенно актуально для компаний с функцией электронной коммерции, учитывая, что изображения, появляющиеся на досках объявлений компании, могут быть связаны с внешними URL-адресами (например, если пользователь щелкает изображение, он или она могут быть перенаправлены на сайт электронной коммерции компании). страницу оформления заказа). Компании, продающие напрямую потребителям (B2C), также должны быть на Pinterest, используя возможности интерактивных визуальных изображений для повышения узнаваемости бренда и повышения конверсии продаж.
Полезность Pinterest для компаний, продающих другим компаниям (B2B), менее ясна. Честно говоря, я слышал, как многие менеджеры социальных сетей и специалисты по цифровому маркетингу говорят, что это пустая трата времени. Я не согласен с этим мнением, о чем свидетельствуют мои мысли о поведении потребителей, изложенные выше (сродство, ведущее к намерению, и близость к действию).
Вот почему. У сотрудников, руководителей и владельцев каждой B2B-компании на планете есть две общие черты: они люди (будем надеяться) и потребители.
Как люди-потребители, B2B-специалисты действуют так же, как и все мы, просматривая социальные сети, такие как Pinterest, руководствуясь интересом и симпатией. Если они хоть немного любят свою работу или профессию (а мы надеемся, что так и есть), этих B2B-специалистов, скорее всего, привлекут доски объявлений, пины и репины, которые каким-то образом связаны с их профессией. Обнаружив что-то интересное (родство/близость), не будет ужасным логическим выводом предположить, что они предпримут какие-то действия, например, разместят репины в блоге или заглянут на веб-сайт бренда (намерение/действие). Такая конвергенция является отличительной чертой цифровой эпохи.
Итак, в чем суть? Каждый бизнес должен быть на Pinterest, и точка.