Я давно утверждаю, что Pinterest - самая действенная социальная сеть. Единственная цель Pinterest - позволить пользователям визуально выражать (прикреплять) то, что им нравится, а затем делиться ими с другими людьми, имеющими такие же склонности. Таким образом, сайт изобилует пулами «привязанности», каждый из которых наполнен скрытым намерением совершить покупку. Бренды, которые демонстрируют свои продукты и услуги на Pinterest, мгновенно создают близость к этим пулам сходства, что является важным элементом в стимулировании действий потребителей. Новые данные от службы обмена в социальных сетях ShareThis подтверждают эту теорию, показывая, что впервые Pinterest опередил электронную почту и стал третьим по популярности каналом обмена в четвертом квартале 2013 года.
Как отмечается в недавней публикации в Marketingland, несмотря на то, что обмен электронной почтой сократился на 11% по сравнению с прошлым годом, обмен Pinterest увеличился на 58%, что сделало его самым быстрорастущим каналом обмена в 2013 году. Большая часть этого роста была обусловлена женщинами, на долю которых приходится 56,76% репостов в соцсетях по всем каналам и 57,63% репостов в Pinterest.
Обмен в социальных сетях и знакомства
Обмен в социальных сетях - это выражение близости и связи; для бизнеса близость и связь являются предпосылками для конверсии продаж. Структура платформы Pinterest поощряет этот процесс, поэтому я считаю, что каждый бизнес должен быть представлен в социальной сети. Это особенно актуально для брендов B2C и компаний с функцией электронной коммерции, учитывая, что изображения, появляющиеся на досках объявлений компании, могут быть связаны с внешними URL-адресами (например, если пользователь нажимает на изображение, он или она могут быть перенаправлены на страницу оформления заказа на сайте электронной коммерции компании). Компании, продающие напрямую потребителям, могут использовать интерактивные визуальные образы Pinterest, чтобы повысить узнаваемость бренда и повысить конверсию продаж.
Полезность Pinterest для компаний, продающих другим компаниям (B2B), менее ясна. Честно говоря, я слышал, как многие менеджеры социальных сетей и специалисты по цифровому маркетингу говорят, что это пустая трата времени. Я не согласен с этим мнением.
Вот почему. Сотрудники, руководители и владельцы B2B-компаний в конечном счете являются потребителями и поэтому руководствуются близостью и близостью. Близость ведет к намерению, а близость к действию. Если у них есть какой-либо интерес к своей работе или профессии, эти B2B-пользователи, скорее всего, будут привлечены к доскам объявлений, пинам и репинам, которые каким-то образом связаны с их отраслью. Найдя что-то релевантное (близость + близость), они, скорее всего, предпримут какие-либо действия, например повторно закрепят продукт или услугу или зайдут на веб-сайт бренда (намерение/действие). Такая конвергенция является отличительной чертой цифровой эпохи.
От близости к действию продаж
Секрет успеха Pinterest - и, следовательно, ключ к его ценности для бизнеса и маркетологов - заключается в способности сайта преобразовывать близость пользователей в возможности продаж. Pinterest предлагает брендам уникальную платформу для визуальной демонстрации своих продуктов и услуг в социальной среде, где каждый пользовательский репост (пин или повторный пин) приводит к экспоненциальному показу на досках тех, кто проявил близость к интересам пользователя. Другими словами, сама структура платформы Pinterest ориентирована на продажи, поскольку она предлагает потребителям релевантность и близость - она дает потребителям причину для покупки и предоставляет простой способ сделать это.
Новый инструмент Pinterest «Интересы», вероятно, расширит возможности платформы по продажам. С помощью «Интересов» пины организованы в несколько широких категорий, поэтому «Интересы» группируют пины в гораздо более узкие категории, чтобы помочь рекомендовать пины, которые могут заинтересовать пользователей с большей вероятностью.
Несколько строк в сообщении блога компании, анонсирующем инструмент «Интересы», бросились мне в глаза, поскольку я чувствую, что они отражают степень того, насколько Pinterest находится на переднем крае в их понимании цифрового потребителя:
Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать Pinterest как можно более актуальным для каждого человека, чтобы он мог быть местом, где вы можете найти и сохранить все, что вам нравится, даже если вы даже не подозревали, что ищете их… Ваши интересы на Pinterest со временем меняются, как и в реальной жизни. Чем больше вы пользуетесь Pinterest, тем лучше становится.
Актуальность и руководство
Сегодняшние онлайн-потребители ищут в брендах две вещи: релевантность и рекомендации (в таком порядке). Когда бренд доказывает свою актуальность для потребителей, показывая, что он может решить их проблемы и удовлетворить их желания и потребности, они ищут нечто подобное. В растущем море онлайн-контента потребители хотят установить доверительные отношения с брендами, которые снова и снова доказывают, что могут доставлять товары.
После того, как бренды установили это доверие, потребители ищут руководство для будущих действий - они хотят, чтобы их онлайн-партнеры помогали им эффективно ориентироваться в изобилии необработанного контента и даже предвидеть, что они захотят сделать или увидеть дальше.. Мы уже видим это на таких сайтах, как Amazon и Spotify, которые отслеживают поведение на сайте, чтобы повысить актуальность будущих рекомендаций. Хотя постоянный поток рекомендаций иногда может раздражать, я оценил эту функцию и даже полагаюсь на нее. Например, большая часть новой музыки, которую я слушаю, исходит от исполнителей, рекомендованных опережающей поисковой системой Spotify; многие книги, которые я читаю, взяты из рекомендаций Amazon.
Вот некоторые точные цифры, отражающие мое утверждение о том, что платформа Pinterest является идеальным местом, где бренды могут предоставлять актуальные сведения и рекомендации потребителям.
Охват нашей аудитории
- Реклама
- Опубликовать пресс-релиз
- Войти
Публикации по теме
- Маркетинговое погружение
- Мобильный маркетолог