Раз в году отправляйтесь туда, где вы никогда раньше не были.
Вы можете себе представить мое разочарование, узнав, что Далай-лама на самом деле сказал это не так, как утверждают многие доски объявлений в Instagram и Pinterest - но эй, это не делает менее правдивой мою книгу.
Отпуск для меня не будет успешным, если я не поеду куда-нибудь или не увижу то, чего никогда раньше не видел, и я знаю, что я не один такой.
Просто взгляните на свою ленту в Facebook, и я уверен, вы увидите, как этим летом десятки людей отправляются в экзотические места в поисках приключений.
Хотя для них это прекрасно, с точки зрения маркетолога это серьезно мешает нашим календарям кампаний.
Поскольку все в пути, когда наступит подходящее время для проведения следующей масштабной маркетинговой кампании по электронной почте? Когда вы сможете раскрыть свое секретное оружие, чтобы его не пропустили? Как ты можешь оставаться актуальным?
Не бойтесь, друзья! Тот факт, что ваши покупатели в отпуске, не означает, что ваши усилия по email-маркетингу должны полностью остановиться.
Вот как один простой токен персонализации может помочь вам оставаться в игре, даже когда ваши лиды греются на солнышке.
Местоположение, Местоположение, Местоположение
Прежде чем мы перейдем к мелочам, позвольте мне рассказать небольшую предысторию.
Во время короткой семейной поездки, которую я совершил несколько месяцев назад, у меня был ограниченный доступ в Интернет, поэтому время имело решающее значение.
Я зарегистрировался на Facebook, немного покопался в Instagram и молниеносно очистил всю свою электронную почту, но на второй день поездки меня остановило письмо от Sephora.
Я сидел за кухонным столом своего двоюродного дяди в центре Миссиссоги, Онтарио, и Сефора знала.
После моей первой реакции «вау, это жутко» я не мог не впечатлиться.
Никогда я не видел, чтобы бренд так умело включалперсонализацию местоположенияв маркетинговое электронное письмо.
Очевидно, я никогда не сообщал компании, что меня не будет в городе, но, используя IP-адрес моего дяди (и DynamicMail Powerinbox), они смогли доставить мне актуальную и полезную информацию, даже когда меня не было дома.
В летний сезон, когда вы никогда не знаете наверняка, где кто-то может быть или поймаете ли вы его в нужном месте в нужное время, такая невероятная персонализация заслуживает похвалы.
Используя IP-адрес для настройки содержимого своей электронной почты, Sephora позаботилась о том, чтобы их сообщение нашло отклик у меня независимо от того, где я находился. (Примечание: да, содержимое электронного письма изменилось, когда я вернулся домой!)
Это не только умный и продуманный маркетинг, учитывающий поведение покупателей, но и создающий запоминающийся и приятный пользовательский опыт.
Важно отметить, что местоположение IP не всегда надежно, но когда это так, вознаграждение не имеет себе равных.
Если бы команда просто использовала зарегистрированный для меня адрес (как это делают многие компании), сообщение не имело бы даже отдаленно такого эффекта, как просмотр моего местоположения в реальном времени.
Они рисковали отправить мне контент, совершенно не имеющий отношения к моей текущей ситуации, и оказаться в моем мусорном ведре.
Но вместо этого они подняли свою персонализацию на новый уровень - и теперь их стратегии посвящена эта небольшая статья. Им повезло!
3 простых способа использования персонализации местоположения в электронном маркетинге
Итак, как ваша маркетинговая команда может извлечь выгоду из такой персонализации электронной почты этим летом? Хотя прогнозный подход может работать не для каждого бизнеса, вот три более общих способа использования IP-локации в вашем электронном маркетинге.
1. Выделить ближайшие местоположения
Если вы ведете физический бизнес с несколькими офисами или офисами, рассмотрите возможность использования IP-локации, чтобы выделить ближайшие местоположения в летних электронных письмах своим контактам.
У вас распродажа или предложение? Даже если кто-то находится вдали от дома, показ ему, где он может воспользоваться вашим продвижением по службе, не только порадует, но и, скорее всего, поможет привлечь внимание к бизнесу, который в противном случае вы могли бы потерять.
2. Поделитесь номерами местной поддержки/обслуживания
Продать SaaS или другой тип услуги?
Если вы укажете людям местный номер телефона службы поддержки/обслуживания на основе их IP-адреса, они узнают, что местная помощь всегда доступна в любое время и в любом месте.
Нет поблизости магазинов? Если IP-адрес вашего читателя находится за пределами разумного расстояния от офиса, вы можете изменить свое сообщение на «посетите нас онлайн по адресу _____». Хотя внимание и советы не такие личные, как телефонный звонок, мы будем признательны.
3. Включите местоположение в свое сообщение
Даже если у вас нет местных офисов или номеров, вы можете умело включить IP-адреса ваших читателей в свой текст или сообщение. Возможно, позиционируйте свое предложение как эксклюзивное для людей в этом районе или просто скажите: «Как дела в [вставьте местоположение]?»
Независимо от вашего подхода, такая персонализация сделает ваше сообщение еще более запоминающимся и выделит его, даже если кто-то в отпуске.
Ключ на вынос
Это может потребовать от вас немного больше усилий, но не позволяйте своим маркетинговым инициативам простаивать, пока ваша аудитория отдыхает в летние месяцы.
Хотя вы всегда должны уважать конфиденциальность своей аудитории и избегать бомбардировки ее маркетинговыми сообщениями, не бойтесь проявлять творческий подход!
Благодаря таким вещам, как токены персонализации или даже таким функциям, как интеллектуальное планирование HubSpot, вы всегда будете в курсе событий и продолжите доставлять нужные сообщения в нужный момент, даже когда люди в пути.