Большинство владельцев бизнеса знакомы с 4 P: Продукт, Место, Цена и Продвижение. 4 P широко используются для определения «маркетингового комплекса» компании, общей фразы, используемой для описания различных вариантов выбора, которые организации должны делать в течение всего процесса вывода продукта или услуги на рынок. Три основные цели продвижения: 1) предоставление информации потребителям, а также другим лицам, 2) повышение спроса на продукт (или услугу), 3) дифференцирование продукта.¹ При правильном управлении компании могут использовать социальные сети для достижения всех целей. три цели более эффективно и менее дорого, чем любые другие доступные средства.
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА-КАК-ПРОДВИЖЕНИЕ
Традиционно маркетологи использовали различные средства массовой информации для продвижения своего продукта, такие как реклама, специальные мероприятия, поддержка и газеты. Они также пытаются стимулировать потенциальных покупателей скидками, бесплатными товарами или конкурсами, чтобы увеличить продажи данного продукта. Эти усилия считаются проверенными и незаменимыми элементами комплекса рекламных акций.²
Благодаря Интернету каналы социальных сетей имеют центральное значение и охват; предприятия теперь могут выполнять все эти усилия по продвижению более эффективно, экономя время и деньги. Они могут контролировать сообщения компании, эффективно взаимодействуя и быстро реагируя на потребности своих потребителей. Кроме того, учитывая распространение программного обеспечения для автоматизации маркетинга, предприятия могут анализировать кампании в социальных сетях, чтобы выяснить, что работает, а что нет, и соответствующим образом корректировать свои усилия по продвижению.
ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ
Есть четыре основные причины, по которым продвижение в социальных сетях эффективно для бизнеса:
- Усиленный обмен сообщениями- Обратитесь к огромной аудитории, чтобы рассказать свою историю; информируйте потребителей о вашем продукте на ваших условиях; стать вирусным с рекламными акциями; увеличить спрос на ваш продукт или услугу.
- Deeper Engagement- Общайтесь с потенциальными клиентами и формируйте более глубокие отношения с клиентами; персонализировать свой бренд; показать человеческую сторону вашей компании.
- Эффективное управление брендом – Проворно управляйте своей онлайн-репутацией – решайте проблемы клиентов и отвечайте на отзывы пользователей; продвигать новые маркетинговые кампании; определяйте и переопределяйте свои сообщения на основе отзывов пользователей.
- Аналитика в реальном времени- Отслеживайте реакцию пользователей на ваши рекламные акции; агрегировать данные, чтобы выяснить, что работает, а что нет; анализировать успехи и неудачи.
Если ваш бизнес не использует социальные сети для продвижения, я настоятельно рекомендую вам обратить на это внимание. Скорее всего, ваши конкуренты уже это сделали.
¹ Managementhelp.org
² Википедия
InfoGraphic Courtesy of Social Media Examiner, Zommerang.com