«Мы по своей природе очень инновационный вид», - говорит Роб Шелтон. Стремление к инновациям настолько глубоко укоренилось в этих видах, что «вероятно, лучше всего было бы назвать нас Homo innovatus». Но у этой черты есть блестящие и темные стороны, и умные компании должны понимать разницу, чтобы процветать.
«Мы по своей природе очень инновационный вид», - говорит Роб Шелтон. Стремление к инновациям настолько глубоко укоренилось в этих видах, что «вероятно, лучше всего было бы назвать нас Homo innovatus». Но у этой черты есть блестящие и темные стороны, и умные компании должны понимать разницу, чтобы процветать.
Шелтон, соавтор книги «Making Innovation Work» и директор консалтинговой компании PRTM, поделился своими мыслями об основах инноваций и задал тон и рамки для второго и последнего дня Инновационного форума в Сан-Франциско.
В программе дня были темы «Как возникают инновации», «Власть прорывных выскочек» и «Будущее инноваций».
Подсказки Шелтона включали:
Инновации редко прекращаются сами по себе, от них приходится отказываться
«Мы по своей природе очень инновационный вид», - говорит Роб Шелтон. Стремление к инновациям настолько глубоко укоренилось в этих видах, что «вероятно, лучше всего было бы назвать нас Homo innovatus». Но у этой черты есть блестящие и темные стороны, и умные компании должны понимать разницу, чтобы процветать.
Знать, когда остановиться, важно, так же как и выработка суждений. Каждая новая идея не является отличной, и хорошая идея может быть хорошей идеей, но может быть плохой идеей для вашей компании.
То, что у людей есть инновации, «генетически, глубоко внутри нашего вида - это свет, который дает нам надежду, но есть и темная сторона», - сказал Шелтон. Как только в компании начинаются инновации, расцветают новые идеи. Обратной стороной является то, что созданные инновации «никогда не останавливаются сами по себе», сказал он. «Они продолжают работать и работать, а это означает, что некоторые вещи продолжаются далеко за пределы того, что имеет смысл вкладывать в них средства».
То, как вы внедряете инновации, определяет то, что вы внедряете
«Инновация - это путь», - сказал Шелтон. «Инновация - это не универсальный процесс. Вы получаете инновации из частей, которые вы соединяете, и из того, как вы их используете».
Понимание разницы между постепенными инновациями и прорывными инновациями имеет важное значение.
«Постепенные инновации работают вокруг того, что вы уже знаете, - делают что-то быстрее, дешевле, лучше», - сказал Шелтон. «Постоянно улучшать эти (качества) - это прекрасно. Это важно, но позвольте мне противопоставить это прорывным инновациям.
«Самая большая проблема в компаниях - это не слишком мало идей, а слишком много идей и слишком мало великих идей - многие из них посредственны», - сказал Шелтон. «Вот парадокс: чтобы быть инновационной компанией, у вас должны быть надежные возможности и желание создавать действительно великие вещи, а затем не делать некоторые из них».
Инновации - это командный вид спорта, основанный на партнерских отношениях
Совместные усилия - путь к успеху. По словам Шелтона, умные компании создают «экосистемы собственных операций по всему миру, а также партнерства по всему миру», которые способствуют инновациям.
Они меняют правила игры. Они являются катализаторами. Они экспансивны. Они захватывают дух и требуют особого обращения. Они не строятся вокруг того, что вы знаете. Они выходят за пределы этого, за пределы твердой земли. Прорыв инновации - это terra incognito. Для прорывных инноваций необходимо управление невежеством. Вам нужно знать то, чего вы не знаете, а затем вы пробуете что-то и смотрите, что работает. Постепенные инновации - это прорывные инновации, как прижимание к берегу - плавание в открытом океане».
Есть места, где инновации могут происходить намного лучше, чем в других
Nike+ - отличный пример «инноваций с преимуществами», - сказал Шелтон. Онлайн-платформа бренда Nike для бегунов использовала возможности социальных сетей для обслуживания клиентов, стимулирования инноваций и увеличения доли рынка.
«Это было смешение внутреннего и внешнего», - сказал он, отметив, что рыночная доля компании увеличилась на 10 пунктов, а маркетинговые расходы в результате снизились на 17 процентов.
Темп имеет значение, а прототипирование важно (последнее является постоянной темой конференции)
«Скорость имеет решающее значение», - сказал Шелтон, указывая в качестве примера на разработку пылесоса Dyson: за четыре года был построен 5 721 прототип устройства.
Перефразируя лауреата Нобелевской премии по физике Энрико Ферми, Шелтон сказал: «Когда вы создаете прототип, вы проверяете гипотезу. Когда результаты не соответствуют гипотезе, это приводит к открытию».
Подводя итог, Шелтон сказал, чтобы внедрять инновации:
- "Вам нужно видение с метриками и мотиваторами, чтобы определить, что находится в пределах, а что за пределами.
- "Вам нужен процесс, предназначенный для достижения вашей цели. Вашей первой инновацией может быть не продукт или услуга, а процесс.
- "Вы должны собрать лучшие идеи и оставить остальные. Важна осмотрительность."