Помните слоган Yellow Page «Пусть ваши пальцы гуляют»? Этот простой тег и кампания вокруг него творчески отражали ценность «Желтых страниц» для среднего потребителя: одна книга содержала названия, адреса и номера телефонов практически всех местных предприятий, предлагающих тот или иной товар или услугу, которые вы искали. На самом деле, этот слоган был признан достаточно хорошим, чтобы заслужить почетное упоминание в рейтинге Ad Age «10 лучших слоганов века» в 1999 году.
Пусть ваши пальцы гуляют
Глядя на эффект «Желтых страниц» через призму современности, можно даже сказать, что «Желтые страницы» были первоначальной поисковой системой, поскольку они обеспечивали централизованное средство поиска и открытий для бесчисленных миллионов потребителей. Со временем полезность и повсеместное распространение «Желтых страниц» обеспечили им роль важного элемента коммерческой парадигмы США и, соответственно, мощного легитиматора бренда. В конце концов, как вы могли доверять компании, которая не удосужилась внести себя в «Желтые страницы»?
С моей точки зрения, наиболее эффективными объявлениями на Желтых страницах были объявления на половину или на всю страницу, которые обычно содержали одно или несколько изображений места деятельности конкретной компании, рекомендуемого продукта или даже его владельца. Такая реклама отражала легитимность бренда и вселяла в сознание потребителя определенную степень полусознательного доверия. Я полагаю, это имеет смысл, поскольку мы, люди, склонны доверять осязаемому; мы больше верим тому, что можем увидеть сами - картинка стоит 1000 слов и все такое.
Жаль, что не было технологий, чтобы эти объявления на Желтой странице каким-то образом включали видео. В конце концов, если статичная (неподвижная) картинка стоит 1000 слов, то динамическое (движущееся) видео наверняка стоит чертовски больше. Представьте себе легитимность и доверие, которое бренд мог бы завоевать, встроив видео в рекламу - возможно, характеристику продукта, практическое руководство, подробное описание раскопок компании или даже личное сообщение от сотрудников и владельцев.
Боже, было бы здорово.
Я думаю, вы знаете, к чему я клоню…
Поисковая система как Желтые страницы
Давайте доведем аналогию поисковой системы с желтыми страницами до ее логического завершения. Если поисковая система - это современные «Желтые страницы», веб-сайт бренда - это его «реклама», а письменная копия, изображения и видео, размещенные на веб-сайте, в совокупности формируют его контент.
Это хорошая новость, поскольку, в отличие от компаний, размещающих рекламу в оригинальных (офлайновых) «Желтых страницах», сегодняшние бренды теперь могут использовать все виды медиаконтента, включая видео, для более эффективной передачи информации о своем бренде. Этот простой факт не ускользает от внимания современного потребителя.
Сегодняшние компьютерно-грамотные потребители, владеющие смартфонами, все чаще обращаются к онлайн-видео для развлечения и поиска информации, что является двумя важными действиями, которые в конечном итоге влияют на решение о покупке. Новое исследование от Animoto, разработанное для изучения того, как онлайн-видео влияет на решения потребителей и стимулирует взаимодействие с брендом для малого бизнеса, подтверждает это мнение. Опрос показал положительное влияние онлайн-видео на восприятие бренда потребителями:
- 96% респондентов согласились с тем, что видео были полезны при совершении покупок в Интернете
- 71% респондентов заявили, что просмотр видеоконтента оставляет у них положительное впечатление о бренде
- 64% респондентов считают полезным смотреть видео, чтобы больше узнать о компании, у которой они рассматривают возможность совершения покупки
- 58% потребителей считают компании, производящие видеоконтент, более надежными.
- 93% респондентов считают видео полезным для обучения после покупки
Ценность онлайн-видео для брендов
В соответствии с опросом Animoto, вот мое мнение о ценности онлайн-видео для брендов:
- Укрепляет доверие и легитимность бренда среди потребителей
- Создает трехмерную, интимную узнаваемость бренда (YouTube 2nd крупнейшая поисковая система в мире)
- Помогает брендам эффективно и быстро передавать большие объемы информации
- Стимулирует покупательское действие и стимулирует взаимодействие с потребителем после покупки
Возможно, самое главное, онлайн-видео можно снимать относительно быстро и недорого. Сегодняшние потребители не особенно чувствительны к качеству продукции – они ищут суть, а не форму. Как подтвердит любой родитель со смартфоном, вы должны быть особенно хромыми, чтобы не записывать видео своих детей, когда это чертовски легко сделать. То же самое верно и для брендов. Есть что-то фундаментально делегитимационное в компании, которая не удосужится нажать несколько кнопок и показать себя миру.
Так что выйди из себя и нажми на кнопку записи. Это может просто спасти ваш бренд.