Сегодня я нахожусь в Остине, штат Техас, городе, который в течение многих лет носил на себе печать своего родного (около Джонсон-Сити) сына Линдона Бейнса Джонсона, нашего 36-го президента, чья библиотека находится в Техасском университете недалеко от мой отель. Помимо Закона о гражданских правах, Великого общества и эскалации войны во Вьетнаме, LBJ, вероятно, всегда будет известен знаменитой рекламой нападения «Маргаритка» в его кампании против Барри Голдуотера в 1964 году. Способность изображать Голдуотера поджигателем войны способствовала убедительной победе LBJ.
Если бы LBJ существовала сегодня, Doyle Dane Bernbach имел бы вирусные возможности визуальных социальных сетей для поддержки своей стратегии. Хорошо продуманные и выбранные изображения и видео, которыми можно перекусить, которыми можно поделиться, и которые можно прочувствовать, прорезают шум и достигают непосредственно потребителя.
Исследование ROI Research, проведенное в 2012 году, показало, что когда пользователи общаются с друзьями в социальных сетях, им больше всего нравятся их фотографии. Согласно опросу HubSpot, фотографии на Facebook собирают на 53% больше лайков, чем средний пост.
То же самое касается взаимодействия потребителей с брендами. Сорок четыре процента респондентов чаще связываются с брендами, если они публикуют фотографии, чем любые другие средства массовой информации. По данным Adobe Digital Index, вирусный охват постов в Facebook также увеличивается с 26% до 74% при добавлении видео.
Конечно, это дает множество возможностей для маркетологов. Но есть также последствия для обучения, продаж, политических кампаний и многого другого.
«Визуальная коммуникация больше, чем мы думаем», - говорит Брайан Солис, директор Altimeter Group и один из самых выдающихся идейных лидеров и публикуемых авторов в новых медиа. «Это больше, чем контент или маркетинговая стратегия. Визуальная коммуникация начинается с понимания того, как подключенные потребители находят информацию и делятся ею. Более того, нужно понимать, что для них важно, как привлечь внимание и как сделать что-то важное с их вниманием, когда оно у вас есть. Это изменит не только маркетинг, но и образование».
С учетом сказанного, вот несколько конкретных способов, которыми визуальные социальные сети формируют наш мир в целом, и к чему они могут привести, начиная с образования.
Визуальное образование:
Технологии позволяют нам создавать слайды на ходу, чтобы делиться ими на собраниях или конференциях. Мы просматриваем страницы, которые содержат большие красивые изображения с небольшими текстовыми полями. Установление связей между важными частями изображений и слов действительно делает формальную обучающую часть любой встречи или презентации намного более увлекательной и актуальной.
Даже школы перешли с черных досок и мела на SmartBoards, которые представляют собой интерактивные настенные белые доски, которые объединяют классную доску старой школы с функциями поиска, обмена информацией и хранения данных компьютера. Это помогло развить визуалов в классе. Означает ли это, что учителя не только станут все более визуальными в своем обучении, но и что обучение общению в визуальном формате с помощью видео или изображений заменит обучение чтению и письму в качестве основы учебной программы?
Когда я учился в колледже в семидесятых годах, такие курсы, как «Фильм как форма искусства», были одними из «кишек», и когда выключался свет на том фильме Феллини, можно было услышать, как лопаются пивные банки. Находимся ли мы на этапе высшего образования, когда способность понимать, создавать изображения и манипулировать ими будет так же важна, как и написание кода?
Визуальный маркетинг:
Все больше брендов объединяют несколько строк текста с привлекательными изображениями, чтобы продемонстрировать свою историю, поделиться полезной информацией и выделить других клиентов. Существуют сотни успешных случаев B2C с использованием Pinterest, Instagram и нативной рекламы на основе изображений, но вы знаете, что когда крупные производители B2B делают то же самое, визуальный маркетинг доказал свою правоту.
Catepillar, ведущий мировой производитель строительного и горнодобывающего оборудования, дизельных и газовых двигателей, промышленных турбин и дизель-электрических локомотивов, есть даже на Pinterest. И дело не только в коллекции обуви Cat. Есть доска для рукоделия «Стремление к хитрости», мотивационная доска «Вдохновение» и «Вещи, которые заставляют нас улыбаться:)», на которых в основном изображены очаровательные собаки. Визуальный контент отображает культуру и идею их бренда.
Теперь возьмем General Electric. Хотя GE является B2B-компанией, которая размещает только собственный контент, это очень визуальный контент, такой как инфографика, фотографии и мемы. Советы включают «Это гений», разделяющий мудрость основателя GE Томаса Эдисона; «Искусство инноваций», доска, которая исследует красоту в науке и искусстве; и «Hey Girl», которая обыгрывает популярный мем, заменяя Райана Гослинга Томасом Эдисоном.
«Рассказывание историй» - новое (и старое) модное слово для социального маркетинга; что это значит для визуальных медиа? С широтой охвата и огромной популярностью обмена изображениями, которые теперь являются важными фактами жизни, нам необходимо поместить художников в «схватку» маркетинговой команды так же, как у нас есть журналисты и творческие писатели.
Визуальные политические кампании:
Визуальные социальные сети предлагают ряд преимуществ политикам и политическим кампаниям, которые хотят быстро и недорого создавать и распространять привлекательные сообщения.
Во время президентской кампании 2008 года 14,5 млн часов видеороликов, созданных в рамках предвыборной кампании Обамы, было просмотрено на популярной среди молодежи бесплатной платформе YouTube (средний возраст пользователей, загружающих видео – 26 лет). Контент кампании просто делился с целевой аудиторией без перерыва, заметьте, пока они занимались своими обычными делами, проверяя свою электронную почту или страницы в Facebook.
Визуальные социальные сети также делают обмен сложной политической информацией и получение новой поддержки гораздо более привлекательными, чем реклама политической кампании. Это более личное и неформальное. Или, как сказал бы Линдон Джонсон, если бы он все еще был рядом: если вы возьмете их за булавки, их сердца и умы последуют за вами.
Мишель Обама даже имеет официальный профиль в преимущественно женской сети Pinterest. Помимо того, что она делится фотографиями из рекламных кампаний, она публикует рецепты, стиль и моду, а также фотографии, на которых она и Барак наслаждаются совместной жизнью.
Когда Planned Parenthood, известный случай, который в настоящее время копируют другие неправительственные организации, хотели подать иск против Сьюзен Г. Комен за удаление их из списка грантополучателей, они сначала зашли на YouTube, чтобы опубликовать теперь - вездесущий рисунок «Я поддерживаю планирование семьи» и розовый автобус во время «Truth Tour» для организации митингов по всей стране.
Неважно, какая отрасль, бренд, группа или причина, визуальные социальные сети являются новой стратегией для всех платформ социальных сетей - от Pinterest и Instagram до Facebook и YouTube, а теперь даже LinkedIn и Twitter.
Рост таких платформ, как Pinterest и Instagram, доказывает, что визуальный контент становится все более мощной силой для общения в Интернете. Что с поиском? Поисковые системы ранжируют контент на основе социальных разговоров и обмена, а также текстового контента на сайтах. Бренды, которые понимают это, используют визуальный контент в своих социальных сетях, чтобы увеличить вовлеченность и мотивировать делиться. И хотя текстовый контент по-прежнему доминирует в SEO, существуют методы, позволяющие сделать так, чтобы изображения, которые вы выбираете, поддерживали не только вашу историю, но и SEO.
Для стратегического маркетолога: если вы еще не наняли «фоторедактора», сделайте это. Любой ветеран войн газетных киосков может рассказать вам, что правильное изображение может сделать для вашего обмена, что, как подтверждают исследования Adobe, в конечном итоге приводит к огромному росту вовлеченности. Что касается того, одобрит ли LBJ привлечение эксперта для помощи вашей команде, ну, как он однажды сказал о Дж. Эдгаре Гувере: «Я бы предпочел, чтобы он мочился внутри палатки, чем снаружи палатки."