В то время как поколение миллениалов (примерно те, кому от 20 до 32 лет) часто называют циничными, ленивыми и высокомерными, новый отчет рассказывает совершенно другую историю, добавляя информацию о том, как предприятия и организации могут привлечь расходы этого поколения, рекламные и сила защиты.
The Millennial Impact Project, партнерство между Achieve и Case Foundation, только что опубликовал свой отчет о воздействии на миллениалы за 2014 год, в котором представлены «исследования, примеры и выводы для компаний, стремящихся вдохновить и наладить связь с рабочей силой следующего поколения».
Проекту уже пятый год удалось выявить следующие четыре тенденции:
- Миллениалы помогают другим людям, а не организациям.
- Миллениалы относятся к своему времени, деньгам и активам как к равноценным.
- Миллениалы находятся под влиянием решений и поведения своих сверстников.
- Миллениалы должны испытать на себе работу общего дела, не находясь на месте.
Итак, как организации могут более эффективно использовать социальные сети, чтобы максимально использовать эти идеи?
Советы для некоммерческих организаций
В 2013 году 85% миллениалов сделали пожертвование в некоммерческую организацию. Этот показатель может удивить некоторых, поскольку миллениалы часто имеют меньший доход из-за долга по студенческому кредиту и ухудшения перспектив трудоустройства.
Если ваша некоммерческая организация не нацелена на пожертвования этого поколения, пора начинать. При использовании социальных сетей помните, что миллениалы находятся под влиянием решений и поведения своих сверстников и взаимодействуют с причинами, а не с институтами.
Миллениалы не только находятся под влиянием своих сверстников, но и любят демонстрировать свои пожертвования и волонтерство. Если вы еще этого не сделали, рассмотрите следующую тактику в социальных сетях. Это понравится чувствительным миллениалам и, что, возможно, более важно, вызовет еще больше репостов с их стороны:
- публично поблагодарите доноров и волонтеров (отметьте их!)
- выделяйте тех, кого вы обслуживаете
- подчеркните свои организационные успехи
- организовать раздачу челленджей
- попросите своих молодых сотрудников стать онлайн-адвокатами вашей организации
Некоммерческим организациям легко попасть в ловушку, когда они просят только денег или рассказывают о себе в социальных сетях. Когда вы сделаете работу на благотворительность центром своего контента в социальных сетях, за ней последует поддержка миллениалов.
Советы для коммерческих организаций
Для компаний, заинтересованных в найме миллениалов, социальные сети - отличный способ отвлечься от работы, связанной с общественными делами, преданностью сообществу и другими благотворительными усилиями. Ваш контент не должен состоять только из рекламных материалов и передовых идей (а в случае с некоторыми сетями это должно быть редко).
- выкладывайте фото/видео волонтерских поездок и раздачи дисков
- используйте баннеры и фотографии на обложке, чтобы привлечь внимание к своим людям, а не к своим продуктам/услугам
- участвовать в челленджах из аккаунта вашей компании (довольно часто происходит в Твиттере)
- посвятите целые социальные сети или второстепенные блоги (Tumblr) привлечению внимания к вашему сообществу
Как вы используете социальные сети для привлечения миллениалов? Дайте мне знать в комментариях ниже!
Для получения дополнительной информации об участии миллениалов обязательно загрузите Отчет о влиянии миллениалов на 2014 год.