Facebook Reactions развернули всего несколько месяцев назад, и пользователи быстро приспособились к выражению своих чувств, помимо простого лайка.
Чтобы узнать, как аудитория использует эту новую функцию для взаимодействия с новостями, Fractl изучил реакцию на три самых популярных сообщения в период с 14 марта по март на страницах Facebook восьми крупных новостных издателей, включая CNN, USA Today, Fox News, The New York Times, Huffington Post, Yahoo News, The Washington Post и The Wall Street Journal.
Пользователи Facebook любят любить
Оказывается, пользователи Facebook не отходят далеко от лайка. Наше исследование показало, что «любовь» является наиболее часто используемой реакцией, причем это чувство составляет 54% негативных реакций новостных издателей.
«Вау» и «Ха-ха» следовали за «Любовью» как вторая и третья по частоте реакции, составляя 18% и 12% реакций «не нравится» соответственно. «Злой» и «Грустный» были наименее используемыми реакциями Facebook, составляя в совокупности 16% реакций «не нравится» на посты издателей новостей.
Реакции способствуют более значимому взаимодействию
Facebook Reactions решает проблему, с которой пользователи ранее сталкивались, когда им предлагался контент, с которым они хотели взаимодействовать, но лайк не был подходящей реакцией. Более широкий спектр эмоций позволяет людям взаимодействовать с сообщениями, которые вызывают более сложную эмоциональную реакцию, а не только с приятным контентом, появляющимся в их новостных лентах.
Это было очевидно по реакции, которую мы наблюдали на первоначальные сообщения издателей о терактах в Брюсселе 22 марта. Сообщения о нападениях в The Huffington Post и The New York Times показали, что количество реакций, не нравящихся, на самом деле превышает число лайков.
Наоборот, посты издателей о Дне Пи вызвали менее разнообразную реакцию, при этом среднее соотношение неприязни к лайку составило всего 400 неприязни к 10 000 лайков.
Реакции открывают возможности для более активного взаимодействия с контентом, который ранее мог сбить аудиторию с толку, не зная, как реагировать. Имея в своем распоряжении больше лайков, ожидайте, что ваши подписчики будут более активно реагировать на посты, которые не вызывают одобрения.
Полный отчет Fractl о реакциях на Facebook доступен на их веб-сайте.