Несколько месяцев назад HubSpot запустил новый инструмент дедупликации, который помог компаниям объединить контакты и информацию о компании, которые, казалось бы, пересекаются.
Этот инструмент использует искусственный интеллект HubSpot для поиска этих записей и позволяет вам выбрать, какой контакт или компанию вы хотите объединить, чтобы ваш портал не заполнялся повторяющимися версиями контактов и компаний.
С тех пор HubSpot добавил в этот инструмент несколько новых функций, которые сделают его еще более полезным!
Усовершенствования инструмента устранения дубликатов
После того, как HubSpot выпустил свой инструмент управления дубликатами, многие маркетологи (включая меня) были очень рады заполучить его. Хотя это было приятно видеть, все же не хватало некоторых функций, которые могли бы вывести инструмент на новый уровень. HubSpot выпустил обновление инструмента устранения дубликатов, которое включает в себя некоторые из этих функций.
Раньше, когда вы погружались в инструмент устранения дубликатов в HubSpot, вас приветствовал список контактов, которые HubSpot считал одинаковыми. Чтобы объединить эти контакты, вам пришлось просмотреть несколько свойств и определить, какая запись является «победителем».
Это было ограничено только тремя свойствами, из-за чего иногда было трудно определить, какую запись вы хотите сделать основной, особенно потому, что свойства включали только имя, адрес электронной почты, страну, полученную на основе IP, номер телефона., почтовый индекс и название компании.
Теперь вы можете выбрать пять свойств, которые можно просмотреть и сравнить при объединении записей. Вы также можете выбрать любой объект недвижимости, имеющийся в вашей базе данных.
Хотя эти изменения будут перенесены на следующую объединяемую запись, это функция для каждого пользователя, то есть она не повлияет на кого-либо еще на портале, использующего инструмент устранения дубликатов.
В качестве бонуса HubSpot также добавил возможность отправлять уведомления, как только обнаруживает больше повторяющихся контактов, которые можно объединить.
Пользуемся улучшением
Объединение контактов и записей компании может иметь решающее значение при сохранении чистоты базы данных. Это поможет вам убедиться, что все имеющиеся у вас данные об одном контакте или компании находятся в одной записи и что ваша команда просматривает правильную запись. Это также способ убедиться, что вы не считаете один контакт за несколько, занимая место в вашей учетной записи HubSpot. Более того, это помогает убедиться, что ваши данные не искажены контактами, которые учитываются дважды.
Теперь возможность указать, какие свойства вы используете для сравнения записей, делает его еще лучше. при сравнении записей ранее было трудно определить, какая запись была «правильной».
Теперь вы можете щелкнуть раскрывающийся список «Свойства для отображения» в инструменте, чтобы выбрать, какие свойства вы хотите отображать. Это также отлично подходит для компаний, которые используют определенное или настраиваемое свойство, чтобы определить, какие контакты они хотят сохранить.
Чтобы убедиться, что ваши уведомления включены для управления дубликатами, перейдите в Профиль и настройки > Уведомления > Статус > CRM. Здесь вы можете выбрать тип уведомления, которое хотите получать.
Что дальше?
Хотя нам все еще не хватает некоторых функций (например, возможности группового объединения контактов), эти новые функции определенно приветствуются.
Если вы хотите воспользоваться новыми функциями или даже просто инструментом устранения дублирования, перейдите на страницу контактов или компаний и выберите «Управление дубликатами» на вкладке «Действия». Здесь вы можете начать просматривать все ваши контакты, которые, по мнению HubSpot, могут быть одинаковыми.
Хорошая идея - наладить постоянный процесс частого объединения повторяющихся контактов, который лучше всего подходит для вас.