Сегодняшний гостевой пост написан Эриком Уиттлейком.
Будь искренним
Хор советников и консультантов, которые за последние годы били в аутентичный барабан.
Достаточно беглого взгляда на мир вокруг нас, чтобы понять, что мы действительно не хотим видеть подлинное в социальных сетях. Чего мы действительно хотим, так это чего-то тщательно сконструированного, с достаточной индивидуальностью и индивидуальностью, чтобы выглядеть настоящим, а не роботизированным.
Прежде чем вы вернетесь к аутентичной подножке, подумайте, что будет отражать реальное аутентичное присутствие в социальных сетях.
Корпорации в первую очередь служат акционерам
Да, некоторые скажут, что корпорации должны служить своим клиентам, своему сообществу и своим сотрудникам. Однако, помимо идеологических аргументов, обоснование этих позиций сводится к созданию прибыльного долгосрочного бизнеса.
Хорошее корпоративное гражданство, в конечном счете, означает хорошие корпоративные результаты. Если бы корпорации не верили, что это может служить интересам долгосрочных акционеров, большинство компаний не отвечали бы на жалобы клиентов в Twitter и не создавали бы сообщества в Facebook.
Суть рентабельности инвестиций - это доход корпорации, а не наше удовлетворение.
«Подлинный» сказал бы нам, что скидки предназначены для увеличения выручки, прибыли, вознаграждения руководителей и дивидендов акционеров, убеждая нас тратить больше. Как личности, мы хотим верить, что мы важны, что сделка - это отличная возможность для нас.
Мы не хотим, чтобы нам напоминали, что ваш бизнес не предназначен для того, чтобы обслуживать нас.
Настоящие люди лгут, обманывают и воруют
Люди были преступниками и аферистами с тех пор, как была записана история. Включайте новости любой ночью, в любом городе, большом или маленьком, и вы увидите сторону людей, которых вы не хотите лайкать на Facebook или подписываться на Twitter.
Преступники, мошенники, финансовые схемы, спам-боты… За каждым из них стоят реальные люди. В социальных сетях мы выступаем против этих корыстных проявлений аутентичности, в то же время мы слепо призываем к аутентичности!
Аутентичное означает показать ВСЕ свои недостатки
Компании тщательно создают себе имидж. Сегодня этот образ часто позволяет проявиться индивидуальности и отличиям, но это не делает его подлинным. Он тщательно разработан, чтобы спроецировать определенный образ вашей компании.
Синди Кроуфорд с гордостью продемонстрировала свою фирменную родинку как часть созданного образа самой себя. Ее родинка создавала для нее элемент отличия, но весь ее образ был тщательно проработан с помощью макияжа, прически, освещения, фотографии и, вероятно, фоторетуши.
Как и ваше присутствие в социальных сетях, это часть проецируемого изображения, а не подлинного.
Вкратце
Мы не хотим видеть вас настоящими в социальных сетях. Так наденьте свое лицо. Проецируйте тщательно сконструированный образ. Только никогда не позволяйте нам увидеть настоящий дух вашей деятельности.
Всегда помните: ваша аудитория безжалостна. Если вы искренни и демонстрируете свои истинные мотивы, мы назовем вас придурком. Если вы тщательно проецируете свой имидж, а затем ошибетесь, мы назовем вас фальшивкой. Так что проецируйте свой образ и всегда оставайтесь в образе.
Эрик Уиттлейк - маркетолог и блогер B2B. Вы можете найти Эрика в Твиттере @wittlake или в его блоге B2B Digital Marketing, когда он не работает с клиентами B2B над медийными и интегрированными маркетинговыми программами в Babcock & Jenkins.
Главное изображение: Creative Commons, коммерческое использование разрешено с указанием авторства
Изображение велосипеда: Эрик Уиттлейк