Недавно у меня была возможность поговорить с Джеффом Булласом, одним из самых известных игроков в социальных сетях. Австралийский идейный лидер поделился со мной огромным пониманием всего: от личного брендинга до Snapchat, ведения блога и роста бизнеса - давайте послушаем, что он сказал.
LE: Вы много говорили о важности контент-маркетинга для роста бизнеса и о том, как важно строить отношения со своей аудиторией. Можно ли построить подлинные и долгосрочные отношения со своими клиентами, стремясь при этом к быстрому росту? Это то, с чем сталкиваются многие стартапы.
JB: Я думаю, что нам нужно быть осторожными, когда речь идет о «синдроме блестящей новой игрушки», когда мы стремимся только к трафику и вовлечению. Последняя часть головоломки - конвертировать это взаимодействие с контентом в потенциальных клиентов и продажи. Вы не хотите пристраститься к лайкам и репостам, потому что в конечном итоге вам нужно зарабатывать деньги. Поэтому убедитесь, что вы делаете и то, и другое, но не забываете о конечных целях.
LE: Недавно вы опубликовали много материалов о ведении блога и его важности для развития вашего бренда. Тем, кто от природы не склонен писать или создавать контент самостоятельно, куда вы порекомендуете обратиться за вдохновением или идеями? Где можно узнать больше о том, что говорят другие в вашей отрасли?
JB: Лучший способ определить соответствующий контент - это посмотреть на лидеров мнений в вашей отрасли и посмотреть, о чем они уже пишут. Итак, найдите 10 самых влиятельных лиц, над которыми вы работаете. Это так просто. Например, если вы занимаетесь цифровым маркетингом, отличными инструментами являются Hubspot, Social Media Examiner и CopyBlogger. Вам не нужно изобретать велосипед; просто узнайте о разговорах, которые уже происходят, и продолжайте.
LE: Как мы знаем, Snapchat больше не используется исключительно девочками-подростками - почти каждый крупный бренд в мире использует Snapchat как ключевой маркетинговый инструмент. Однако многие небольшие бренды, особенно стартапы, не осознают его ценности, если у них еще нет устоявшейся аудитории. Что бы вы сказали на это? Является ли Snapchat столь же актуальным для малого бизнеса, как и для крупных, и если да, то как им лучше всего его использовать?
JB: Честно говоря, я редко пользуюсь Snapchat. Я думаю, что это на самом деле связано с «синдромом блестящего нового инструмента», о котором я говорил ранее. Не поймите меня неправильно - вы все равно должны использовать его, чтобы создать шумиху вокруг своего бренда и продвигать свой продукт, и даже лучше, если демографические данные подходят.
Обычно я стараюсь использовать инструменты, которые уже знаю, чтобы быть уверенным, что смогу конвертировать это внимание в продажи. С Snapchat и другими новыми инструментами вы можете оказаться в ловушке, просто играя, вместо того, чтобы сосредоточиться на увеличении продаж и развитии своего бизнеса. Snapchat и другие новые инструменты, вы можете попасть в ловушку, просто играя, вместо того, чтобы сосредоточиться на увеличении продаж и развитии вашего бизнеса..
LE: Как узнать, есть ли потенциал у новой социальной платформы или инструмента? Что вы видите в инструменте, который заставляет вас думать, что он изменит ваш подход к маркетинговой стратегии?
ДБ: Я действительно считаю, что вам не следует продолжать гоняться за этими маленькими инструментами. Можно использовать и пробовать их, но никогда не делайте их центром своей маркетинговой стратегии. Если вы используете слишком много платформ, вы будете постоянно отвлекаться. Цифровой маркетинг в конечном итоге должен приносить прибыль; это не просто игра.
LE: Когда дело доходит до создания эффективной стратегии контент-маркетинга, каковы некоторые советы для решения извечного вопроса: «Правильно ли я это делаю?» Стартапам особенно трудно понять, что работает, а что нет.
JB: Я предлагаю использовать инструмент автоматизации цифрового маркетинга, который предоставляет информационную панель с информацией и аналитикой. Вам нужно видеть репост, вовлеченность, клики, подписки и все такое. Для стартапов на ранней стадии может быть трудно сказать, эффективно ли то, что вы делаете, и это может потребовать много проб и ошибок.
LE: Ранее вы говорили о Гэри Вайнерчуке и его огромном успехе в социальных сетях. Кто ваши другие «кумиры» в социальных сетях и контент-маркетинге, и что вам в них нравится?
JB: Мне очень нравятся основатель Social Media Examiner Майкл Стелзнер, Ян Клири, Ким Гарст и Райан Дайсс. Это все люди, которые смогли превратить социальные сети в полноценный бизнес-успех.
LE: Многие предприниматели боятся использовать социальные сети для продвижения личного бренда, поскольку боятся показаться эгоцентричными. Что вы скажете на это? Как бы вы лучше всего порекомендовали использовать социальные сети начинающему предпринимателю?
ДБ: Мы, австралийцы, не любим говорить о себе. Это очень отличается от американской философии, которая продвигает идею гордого обмена своими достижениями. В Австралии, если ты слишком много говоришь о себе, ты немного придурок. Это очень культурно. В конечном счете, вы должны продвигать себя и выставлять это социальное доказательство, но классным способом. Например, я понимаю важность распространения своего имени, но делал это иначе, чем просто хвастаясь. Например, моя карикатура - это большой способ определить мой бренд. В конце концов, есть тонкая грань между тем, чтобы делать что-то слишком много или недостаточно, и успех приходит, когда вы находите этот баланс.
Спасибо Джефф, ты самый крутой.