Для многих слово «всплывающие окна» мгновенно заставляет их съежиться и вспомнить времена навязчивой, спамовой и часто несвоевременной рекламы, которую мы привыкли видеть разбросанной по всей сети.
Вы знаете, о ком я говорю:
Фото предоставлено
Эти всплывающие окна оставили у нас неприятный привкус во рту и научили нас уставать от всего, что напоминает эту ужасную рекламу.
Имея это в виду, вы можете представить мою первую реакцию, когда несколько лет назад Боб, наш основатель и генеральный директор, предложил нам начать интегрировать всплывающие окна выхода на веб-сайт нашего клиента. И снова, когда HubSpot выпустил свой инструмент всплывающих форм.
“Это шутка? Мы говорим об этих дурацких всплывающих окнах, которые постоянно прерывают просмотр страницы?»
Ну, оказывается, это была не шутка.
Я быстро понял, что это совершенно новый вид всплывающих окон, целью которого является повторное привлечение посетителей, которые собираются покинуть ваш сайт.
И самое безумное в этих всплывающих окнах былоони действительно работали.
Вместо того, чтобы быть навязчивыми и рассылать спам, если все сделано правильно, они помогают улучшить взаимодействие с пользователем, предоставляя посетителям полезный контент, который они могут взять с собой, когда покидают ваш сайт.
Они получают ценный контент, который поможет им в процессе покупки, а вы получаете еще один шанс вновь воспользоваться тем, что в противном случае было бы упущено.
Хотя использование всплывающих окон с намерением выхода может стать отличной возможностью для повторного вовлечения пользователей, если все сделано неправильно, это также может быть воспринято как спам и нанести ущерб репутации вашего бренда.
Итак, что нужно для создания эффективного и приятного всплывающего окна выхода?
Ребята из Visme, программного обеспечения для онлайн-презентаций, собрали инфографику, которая познакомит вас с семью надежными советами по реализации некоторых из них, которые принесут конверсию.
В инфографике также описывается анатомия успешного всплывающего окна, а также преимущества его использования.
Мои любимые советы:
Поместите всплывающее окно в контекст
Убедитесь, что ваши всплывающие окна связаны с сеансом и интересами пользователя. Подумайте, почему они пришли на страницу и какую информацию они ожидают получить.
Например, если посетитель находится на одной из страниц вашего продукта, возможно, вы можете показать ему всплывающее окно с бесплатной пробной версией.
Пусть уходят (если хотят)
Это один из самых важных моментов, позволяющий убедиться, что всплывающее окно не повредит пользовательскому опыту вашего сайта. Всплывающее окно выхода всегда должно иметь очень четкую и очевидную кнопку закрытия. Вы не хотите, чтобы пользователи чувствовали себя вынужденными заполнить ваше предложение только для того, чтобы уйти. Если пользователь почувствует, что застрял на вашем сайте, он только разочаруется и вряд ли вернется на ваш сайт в будущем.
Не надоедай
Если посетители решили закрыть всплывающее окно выхода, воздержитесь от показа им того же всплывающего окна снова в течение как минимум пары недель. Вы не хотите продолжать бомбардировать их одним и тем же всплывающим окном снова и снова, если они не заинтересованы.