Как коучу по социальным сетям и брендингу, мне все время задают один и тот же вопрос: «Как мне вообще найти нужных клиентов?» Неудивительно, что одним из самых больших страхов среди начинающих фрилансеров является отсутствие финансовой стабильности, парализующее их от принятия необходимых шагов для достижения успеха в их предпринимательской деятельности.
Деньги - это лишь одна из многих проблем, с которыми сталкиваются фрилансеры в это время. Как найти людей, которые ценят ваши услуги и готовы платить по вашим расценкам? Как вы находите бренды, в продукцию которых верите?
Несмотря на то, что есть много способов избавиться от этой неуверенности и продуктивно преодолеть ее, я хочу выделить самые важные вещи, которые вы можете сделать сегодня, чтобы привлечь клиентов своей мечты.
1. Поделитесь своим опытом бесплатно
Если вы посмотрите на самые успешные на сегодняшний день личные бренды, вы заметите одну заметную особенность: они предлагают тонны бесплатного контента. Будь то онлайн-курсы, публикации в блогах, вебинары, видео или подкасты, суперзвезды-фрилансеры повышают узнаваемость бренда, предоставляя ценный контент, доступный каждому без каких-либо условий.
Почему? По одной простой причине: отношения. В современном мире интернет-перегрузки, доступности контента и ограниченного внимания потребителей трудно выделиться при маркетинге своих услуг. Подумайте об этом - когда вы просматриваете ленту новостей Facebook, вы на самом деле останавливаетесь и нажимаете на рекламу? Редко. Вы когда-нибудь нажимали на рекламу продукта, о котором никогда не слышали? Возможно нет. Но если бы вы увидели сообщение в блоге или видео, посвященное проблеме, с которой вы столкнулись, вы бы нажали на нее? Да, наверное, так и было бы.
Это именно то, что вам нужно делать: создавать контент, который отвечает потребностям вашей целевой аудитории и каким-то образом добавляет реальную ценность их жизни. Например, если вы были личным тренером по фитнесу и стремились привлечь новых клиентов, изучите целевую демографию глубже, чтобы определить, как вы можете им помочь. Каковы их страхи, неуверенность, мотивы, личности и удовольствия? И, основываясь на этих выводах, как вы можете привнести в их жизнь бесплатную ценность с помощью контента? Может быть, вы написали бы в блоге сообщение под названием «Покончим с разочарованием: 5 способов ускорить процесс похудения сегодня» или запустили подкаст, в котором рассказали бы о реальных историях успеха в фитнесе. Что бы это ни было, вы должны спросить себя: чем я полезен для своей аудитории, прежде чем они будут готовы купить то, что я продаю?
Итак, вы создали контент. Но в чем смысл? Создание индивидуального контента помогает вам двумя важными способами. Прежде всего, это создает узнаваемость бренда и доверие. По словам Пэм Мур, человеку требуется от пяти до семи впечатлений, чтобы запомнить бренд, поэтому такая последовательность очень важна. Если вы регулярно приносите пользу, ваша аудитория поверит, что вы знаете, о чем говорите, и с большей вероятностью купит ваши услуги. А во-вторых, благодаря SEO и различным типам медиа ваш контент можно легко обнаружить в любое время. В этом разница между входящим и исходящим маркетингом. Входящий маркетинг - это концепция, согласно которой клиенты открывают для себя ВАС, вместо того, чтобы вам приходилось выходить и находить новых клиентов. Любой успешный фрилансер согласится с тем, что наличие стратегии входящего маркетинга имеет решающее значение для долгосрочного и пассивного привлечения клиентов.
Я регулярно получаю электронные письма от тех, кто читает мой контент в разных изданиях, Facebook или на моем сайте, кто заинтересован в моих услугах. Даже если я написал что-то шесть месяцев назад и это обнаружил новый читатель, это дает мне возможность расширить свою клиентскую базу и доход без каких-либо дополнительных усилий. Это очень эффективный способ собрать потенциальных клиентов и максимально использовать свои ресурсы.
2. Заявите о себе как о премиальном сервисе
Идейный лидер-фрилансер Даниэль ДиПьяцца приводит прекрасную аналогию, которая поможет объяснить эту мощную концепцию. Как известно любому автомобильному наркоману, Rolls-Royce принадлежит BMW. И хотя BMW - бренд высокого класса, Rolls Royce еще более эксклюзивен. Он настолько дорогой и редкий, что может стоить более 300 000 долларов. Но знаете ли вы, что у BMW и Rolls-Royce почти одинаковые двигатели? Если заглянуть под капот, то это, по сути, одна и та же машина. Так почему же Rolls-Royce должен быть намного дороже BMW? Все дело в маркетинге. Rolls-Royce позиционируется как автомобиль премиум-класса. Основные ценности бренда - эксклюзивность, роскошь и редкость.
Ключом к поиску идеальных клиентов является позиционирование себя как услуги премиум-класса, обеспечивающей оптимальное качество обслуживания клиентов. Даже если вы не «лучший» в том, что предлагаете, Rolls-Royce доказал, что дело не в том, что находится под двигателем. Все дело в том, как вы брендируете и выделяете себя из толпы. Другими словами: как создать личный бренд, отражающий концепцию высокого качества? Что вы можете изменить, чтобы изменить то, как ваши клиенты видят вас? Что приводит меня к…
3. Не бойтесь инвестировать в себя
Если вы не готовы вкладывать время и деньги в свой бренд, вы не можете ожидать, что потенциальные клиенты воспримут вас всерьез. Например, если вы не считаете важным иметь чистый веб-сайт, привлекательное присутствие в социальных сетях и профессиональный адрес электронной почты, почему потенциальные клиенты верят в то, что вы продаете? Потратьте время на то, чтобы по-настоящему понять, кто вы и каким вы хотите, чтобы мир видел вас как бренд.
Я не предлагаю вам вложить 5000 долларов в рекламу на Facebook и нанять профессионального дизайнера для веб-сайта. Вы можете создавать красивые персонализированные сайты на Squarepace, Wordpress или Rainmaker всего за 10 долларов в месяц. Создание надежного визуального бренда для себя необходимо для привлечения ваших идеальных клиентов, поэтому инвестируйте правильное время и ресурсы, чтобы это произошло.
4. Не забывайте об отношениях, которые у вас уже есть
Забудьте на секунду о своих идеальных клиентах и подумайте о тех отношениях, которые у вас уже есть. Это люди, которые уже доверяют вам, верят в вас и готовы уделить вам свое внимание. Так почему же так много начинающих фрилансеров игнорируют эту невероятную возможность? Ваши родители, братья и сестры, двоюродные братья, тети, дяди, друзья, коллеги и партнеры - все это фантастические ресурсы для усиления вашего личного бренда и связи с соответствующими людьми. Даже ваши друзья на Facebook могут быть очень ценными. По данным Forbes, те, кто использует социальные сети как часть своих методов продаж, продают на 78% больше, чем их коллеги. Почему? Потому что социальные сети были созданы для отношений, а отношения основаны на подлинности, общении и ценности. Вы уже связаны со столькими людьми как онлайн, так и офлайн, так почему бы вам не воспользоваться этим?
Например, недавно я просматривал Facebook и увидел что-то, что опубликовала моя старшая школа. Я закончила школу давным-давно, но все еще чувствовала связь с маленькой частной школой, которая так ценила меня в подростковом возрасте. Поскольку отношения уже были налажены, я, естественно, почувствовал желание оглянуться вокруг и посмотреть, чем они занимались в эти дни. Мне быстро стало ясно, что их каналы в социальных сетях и блог были в беспорядке, и если бы они улучшили некоторые аспекты своей маркетинговой стратегии, они потенциально могли бы увеличить свою базу заявок в следующем году. В итоге я снова связался со школой и проконсультировался с ними по вопросам маркетинга. Это был бренд, который уже знал меня и доверял мне, поэтому они ценили мой опыт и были готовы платить за него.
Мораль этой истории в том, что не забывайте использовать сеть, которая у вас уже есть. Вы будете удивлены, как далеко это может вас завести.
5. Просто продолжай
Независимо от того, каковы ваши цели как фрилансера, я искренне верю, что все сводится к устойчивости. Вы не можете бояться потерпеть неудачу и не можете полагаться на план Б. Постоянно стремитесь совершенствовать свои навыки в своей области знаний и продолжайте приносить пользу, даже если вы не видите немедленных результатов.
Регулярно проверяйте себя и определяйте, где вы можете добиться большего успеха, и я обещаю, что это приблизит вас к клиентам вашей мечты.