Во всем мире есть признаки того, что жизнь возвращается в нормальное русло. После месяцев карантина и трагедии города начинают оживать. Предприятия открывают свои двери, потребители начинают совершать покупки, а сотрудники возвращаются к работе.
Новости полны надежды, предвещающей возвращение к жизни до появления коронавируса.
Перед лицом всего этого оптимизма я хотел бы предложить следующий контраргумент:Жизнь не вернется к тому состоянию, которое было раньше Конечно, не скоро - и, вероятно, никогда. Даже если завтра вирус будет искоренен, слишком многое изменилось, чтобы мы могли просто вернуться к тому, как все было.
Умный бизнес должен подготовиться к адаптации к новому миру, в который мы вступаем, а не к старому миру, по которому мы все скучаем.
Чем скорее мы все изменим наши приоритеты и примем кардинальные изменения, которые произошли в мире за последние несколько месяцев, тем скорее мы сможем обновить и развивать наш бизнес.
Никогда в моей жизни мир не был так открыт для перемен. Для меня мир после COVID предлагает самые захватывающие возможности, которые я когда-либо знал.
Эмоциональные последствия COVID
Бизнес состоит из людей, и каждый человек пережил этот опыт по-своему. Некоторых непосредственно затронул вирус, многие столкнулись с экономическими последствиями потери дохода, почти каждый, по понятным причинам, стал бояться выходить из дома.
По мере того, как худшая часть пандемии пройдет, вы увидите две крайности: на одной стороне будут те люди, которые будут очень внимательно следить за своим здоровьем. Они будут продолжать жить так же, как мы жили последние несколько месяцев – в строгом карантине, выходя на улицу только в случае необходимости.
На другой стороне будут те, кто первыми встанет в очередь в свой любимый ресторан, когда он откроется, готовый приветствовать возвращение к нормальной жизни. Я буду одним из последних.
В каждом бизнесе есть люди на обоих концах этого спектра. Коллеги и близкие друзья будут иметь совершенно противоположные ответы.
Бизнес-лидеры имеют возможность влиять на реакцию своей компании тем, как они действуют при отмене карантина, но, конечно, они должны помнить об уровне комфорта каждого.
Бизнес-лидеры должны пройти тонкую грань между сочувствием и истинным лидерством. В конце концов,дело нужно завершить Делайте все возможное, чтобы ваши люди чувствовали поддержку, но не забудьте передать большие надежды, которые вы возлагаете на всех в вашей организации.
Это означает, что вы должны продолжать гибко подходить к графикам людей и продолжать предоставлять им свободу работать из дома, одновременно ожидая, что ваши сотрудники каждый день будут работать с максимальной отдачей, чтобы они могли работать на самом высоком уровне.
Готовимся к предстоящим месяцам
Бизнес-лидерам необходимо готовиться к лучшему и худшему сценарию развития событий, используя все имеющиеся у них данные и постоянно пересматривая и обновляя свои планы.
Через два месяца мы могли бы восстановить некоторую нормальную экономическую ситуацию. Или может произойти обратная реакция, вторая волна и возврат к полному карантину.
Федеральное правительство может одобрить дополнительное стимулирующее финансирование или прекратить любую дальнейшую помощь.
Компании должны знать, что может произойти все, что угодно, поэтому им следует строить модель, учитывающую обе крайности.
Наши хорошие друзья из Petra Coach разработали руководство, в котором показано, как перейти от защиты к нападению.
Когда началась пандемия, предприятия перешли в режим безопасности. Они сокращают расходы, сокращают персонал, сокращают маркетинговые бюджеты – и все это в попытке сохранить как можно больше денег. Это была защита.
Затем, по словам Петры, бизнес переходит встадию стабилизации, когда в центре внимания становится коммуникация (как внутренняя, так и внешняя). Частые встречи помогут вам подвести итоги и расставить приоритеты.
Затем, когда вы почувствуете, что обрели некоторую стабильность, вы вступаетеэтап перезагрузки Вы потушили пожары и готовы начать двигаться вперед. Этап перезагрузки - это захватывающее время планирования: как пересмотра старых стратегий, так и разработки новых. Это когда вы разрабатываете стратегию поворотов, которую можно сделать, чтобы воспользоваться новыми возможностями.
Наконец,вы переходите в нападение. Вы приводите свои планы в действие и начинаете их реализовывать.
Я советую всем предприятиям не останавливаться на стадии стабилизации, какой бы заманчивой она ни была. Даже несмотря на то, что ситуация неопределенная, даже если ситуация может измениться к худшему, подумайте о том, как вы можете рассматривать COVID как возможность.
Какая доля рынка открылась? Какие новые источники дохода появились?
Будьте умны, но будьте готовы развернуться и двигаться вперед, если представится такая возможность.
Найм в эпоху пост-COVID
Мы уже много лет находимся на стесненном рынке труда. Внезапно это перевернулось. Прямо сейчас существует потрясающий кадровый резерв, который ищет работу. Если у вас есть возможность нанимать сотрудников, если вы изменились и вам нужен персонал, который поможет реализовать ваши новые планы, у вас будет отличный выбор.
Все чаще мы видим, что компании готовы нанимать удаленных сотрудников, даже если раньше у них не было культуры удаленной работы. COVID-19 научил многие отрасли тому, что удаленная работа возможна, что физическое расстояние не оказывает существенного ущерба сотрудничеству и эффективности.
Я также верю, что мы увидим избыток работников, стремящихся перейти из одной отрасли в другую. Когда крупный кризис сотрясает экономику, люди начинают переоценивать свои карьерные цели. Вы увидите профессионалов, готовых начать с самых низов в новой области, стремящихся учиться.
Для работодателей сейчас самое время сосредоточиться на том, как вы читаете резюме и как оцениваете опыт. Какими навыками и компетенциями должен обладать кандидат? Чему можно научить после их начала?
Если человек привносит в работу правильный менталитет, правильный дух, если он показывает, что хочет учиться, он может стать подходящим кандидатом, даже если у него нет опыта работы в отрасли.
Длительные последствия COVID-19
На мой взгляд, самым значительным и продолжительным влиянием COVID на мировую экономику стало быстрое внедрение удаленной работы. Рабочие места, компании и целые отрасли внедрили культуру удаленной работы, виртуальные торговые встречи, видеодемонстрации, вебинары, виртуальные мероприятия и многое другое.
Люди часто склонны избегать перемен до тех пор, пока что-то не заставит их принять их. В случае с COVID отстающие в сфере технологий больше не могут быть отстающими. Они были вынуждены адаптироваться – и делать это с головокружительной скоростью.
Теперь, когда пыль улеглась, можно ли ожидать, что деловой мир вернется к тому, каким он был?
Сколько компаний отправят своих сотрудников на встречу через всю страну или по всему миру?
Реальность такова, что деловые поездки никогда не будут прежними. Хотя личное сотрудничество по-прежнему будет играть роль на рабочем месте будущего, виртуальные инструменты предлагают слишком много преимуществ, чтобы их игнорировать.
Умный бизнес продолжит использовать технологии как средство связи, которое повышает их человечность и производительность.
Выбор перемен вместо комфорта
Кризис COVID повлиял на человечество до такой степени, которую не видели многие поколения. Сотни тысяч погибли. Еще миллионы потеряли близких, работу или финансовую безопасность.
Посреди такой разрухи уместно горевать, чувствовать недомогание, задавать большие вопросы о своей жизни и мировоззрении.
Но каждая трагедия приносит перемены, какими бы болезненными они ни были.
По мере того, как вирус бушевал последние месяцы, мне становилось все более и более очевидным, что эти изменения никуда не денутся.
Теперь перед каждым бизнесом в каждой отрасли стоит задача задавать себе непростые вопросы.
Смело шагайте вперед в новый мир, который лежит перед нами.
Несколько месяцев назад, когда пандемия нарастала, я написал всем нашим сотрудникам следующее послание: «Сейчас время совершенства». Я сказал им, что мне понадобятся их лучшие работы, пока мы преодолеваем шторм.
Потребность в совершенстве сохраняется. Но сейчас начинается самое интересное.