Трудно игнорировать все разговоры о потенциале мобильной коммерции, учитывая положительные прогнозы отраслевых аналитиков и исследователей. Обратите внимание на эту убедительную статистику:
- К концу 2012 года в США будет 115,8 миллионов пользователей смартфонов, а к 2015 году ожидается, что это число достигнет 176,3 миллиона. (через eMarketer)
- 64 процента владельцев смартфонов теперь используют свои мобильные устройства для покупок в Интернете. (через eDigital Research и PortalTech Reply)
- В 2012 году продажи мобильной коммерции вырастут на 73,1 процента и составят в общей сложности 11,6 миллиарда долларов. (через eMarketer)
- В 2012 году объем транзакций мобильных платежей по всему миру превысит 171,5 миллиарда долларов США, что на 62 процента больше, чем 106 миллионов долларов США в 2011 году. (по данным Gartner)
- 85 процентов продавцов говорят, что мобильная коммерция находится в центре внимания в 2012 году, по сравнению с 68 процентами в 2011 году. (через The eTailing Group)
- 1 из 5 владельцев планшетов в США использовали это устройство для покупки одежды и аксессуаров. (через comScore)
Как бы ни была популярна сегодня мобильная коммерция, она все еще развивается по мере появления новых платформ и устройств.
С точки зрения бизнеса мы только начинаем понимать огромный потенциал рынка мобильной коммерции. Тем не менее, легко представить себе не столь отдаленное будущее, когда мобильная коммерция заменит традиционные онлайн-покупки, совершаемые на настольных компьютерах и ноутбуках.
По мере развития поведения потребителей в Интернете партнерский маркетинг продолжает оставаться ключевой измеримой тактикой для интернет-магазинов, стремящихся привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
Рост партнерского маркетинга превысит рост платного поиска
В недавнем исследовании Forrester подсчитали, что интернет-магазины будут увеличивать расходы на партнерский маркетинг на 16,7% в год до 2016 года. Это превышает рост расходов на платный поиск за тот же период.
Эволюция потребительского поведения частично отражает рост популярности смартфонов и планшетов, а также рост популярности Facebook. Этих факторов не существовало, когда был изобретен партнерский маркетинг.
Тем не менее, несмотря на обещание широкого спектра моделей онлайн-рекламы, от социальных сетей до мобильных устройств и ретаргетинга, партнерский маркетинг сохранил свои позиции и принципиально не изменился с момента своего основания.
Партнерский маркетинг по-прежнему популярен по одной простой причине - он работает. Издатели могут быть источником большого объема целевого трафика и стали непревзойденными экспертами в оптимизации собственных сайтов.
Как применить модель партнерского маркетинга к мобильным устройствам
Итак, теперь, когда мобильная коммерция действительно завоевала популярность, как можно применить успешные стратегии партнерского маркетинга к мобильной коммерции? Ответ непрост, и в этой головоломке много движущихся частей. Хотя мобильная коммерция все еще находится на ранней стадии развития, сейчас настало время рекламодателям и издателям совместно работать над стратегиями партнерства.
Вот пять областей, которые нельзя упускать из виду, когда речь идет о мобильной коммерции и партнерском канале.
1. Tracking: это основа любой программы партнерского маркетинга. Однако ритейлеры не могут предполагать, что отслеживание, предоставляемое партнерской сетью, будет автоматически работать на мобильном сайте. Это может потребовать отдельной установки отслеживания и технических ресурсов.
Поэтому ритейлерам необходимо сделать канал партнерского маркетинга частью общего плана запуска любой инициативы в области мобильной коммерции. Лучшим аргументом в пользу приоритетности партнерского канала является то, что издатели будут привлекать к вам трафик, как только ваш сайт будет оптимизирован для мобильных устройств.
2. Знайте своих потребителей: Многим покупателям становится удобнее совершать покупки в широком диапазоне категорий и на мобильных устройствах. Кроме того, путь к покупке никогда не был более нелинейным.
Понимание того, что ваши клиенты покупают и с какого устройства, повлияет на вашу стратегию онлайн-маркетинга. В частности, партнерский маркетинг может помочь закрыть сделку и стимулировать пересмотр бренда. Ключом к повышению коэффициента конверсии является понимание того, когда предлагать предложения определенным партнерам, которые оптимизированы для определенных устройств.
3. Новые партнерства: Одной из причин того, что партнерский маркетинг может быть настолько привлекательным для розничных продавцов, являются постоянные инновации в этом канале. Многие издатели сегодня уже тестируют приложения, сайты и стратегии мобильной коммерции.
Ритейлерам не нужно воссоздавать колесо, но им нужен сайт, оптимизированный для мобильных устройств. Любой розничный торговец сегодня, у которого есть мобильный сайт, который предлагает отличный пользовательский интерфейс и хороший коэффициент конверсии, найдет множество новых издателей, которые ищут партнерские отношения.
Самое главное, издатели являются отличным источником информации и знаний, когда дело касается мобильной коммерции. Они с радостью расскажут рекламодателям, что им нужно делать, чтобы добиться успеха на мобильных устройствах, потому что они хотят получать комиссионные.
4. Комплексный опыт покупок: Успешные стратегии партнерского маркетинга для мобильной коммерции учитывают сквозной опыт покупок, начиная с сайта издателя. Приложению или веб-сайту издателя, предназначенному для мобильной коммерции, нужны сайты рекламодателей, оптимизированные для мобильных устройств.
Если потребители получают отличный опыт от сайта издателя только для того, чтобы нажать на сайт розничного продавца и перейти на сайт для настольных компьютеров, который не конвертируется с мобильного устройства, тогда никто не заработает денег, и потребитель уйдет неудовлетворенным.
Сообразительные издатели будут проверять качество взаимодействия с потребителями на нескольких устройствах, чтобы гарантировать, что потребитель сможет оформить заказ (т. е. издатель получит комиссию). Рекламодатели, которые сделают это правильно сегодня, понравятся издателям, ориентированным на мобильные устройства, и смогут превратить это в конкурентное преимущество.
5. Фиды данных и мобильная коммерция: Розничные торговцы должны обсудить со своими издателями, какие им нужны фиды данных, оптимизированные для мобильной коммерции.
Фиды данных становятся все более важными, а требования к мобильным сайтам и приложениям меняются. Разрешите вашим издателям настраивать ваш фид данных в соответствии со своими потребностями и убедитесь, что у вас есть все необходимые поля для повышения конверсии.
Очевидно, что новые возможности мобильной коммерции откроются по мере того, как маркетологи и технологи найдут новые способы максимально эффективно использовать этот канал.
Однако, учитывая скорость, с которой этот рынок меняется, рекламодатели, которые слишком долго ждут, чтобы разработать стратегию партнерского маркетинга для мобильной коммерции, могут оказаться в невыгодном положении, особенно с приближением сезона праздничных покупок.
Для аффилиатов возможности открываются, если они получают от своей сети результативного маркетинга гарантию того, что их мобильные транзакции отслеживаются.
Самое главное, рекламодателям и издателям необходимо обсуждать различные стратегии, тестировать новые идеи и работать вместе, чтобы понять, почему и когда потребители совершат мобильную транзакцию.