На социальной встряске в Атланте в прошлом месяце Кори Эдвардс, глава Центра передового опыта Adobe в области социальных сетей, провел беседу у камина с Эндрю Уоттсом, 20-летним студентом Техасского университета в Остине. Годом ранее Уоттс написал пару постов в блоге о том, как подростки используют социальные сети, которые стали вирусными.
На конференции двое мужчин обсудили, какие сети предпочитают подростки – SnapChat, Yik Yak и You Tube занимают высокие позиции – и как подростки относятся к тому, что бренды продвигают их в социальных сетях.
Хотя взгляды Уоттса были проницательными и интересными, они явно были его собственным мнением - «Facebook мертв для подростков, - сказал он», - поэтому я хотел немного глубже изучить некоторые статистические данные Эдвардса о миллениалах.
В феврале прошлого года Adobe провела опрос 1 029 пользователей. S. маркетологам в возрасте от 18 до 69 лет, чтобы получить общее представление о своей профессии, включая возможности, проблемы и изменения. Опрос, проведенный перед саммитом Adobe, также был предназначен для того, чтобы понять, как динамика поколений влияет на мнения и отношения этих маркетологов.
Подмножество данных было получено 356 маркетологами-миллениалами в возрасте от 18 до 34 лет, принявшими участие в опросе.
«Существует очень много дискуссий о том, как продавать миллениалов, но мы хотели посмотреть на миллениалов как на маркетологов, а также на возможности и проблемы, с которыми они сталкиваются», - говорит Эдвардс.
Некоторые ключевые выводы исследования:
- 53% маркетологов-миллениалов обеспокоены тем, что их компании не успевают за изменениями в мире маркетинга
- Миллениалы обеспокоены тем, что компании не отстают от Интернета вещей, мобильных и носимых технологий
- Миллениалы также сообщили, что маркетинг за последний год изменился более радикально, чем за предыдущие пять
«С личной точки зрения ответы не удивительны, - говорит Эдвардс. «Мы сами сталкиваемся с ними».
«Однако, - продолжает он, - даже если компании беспокоятся о том, чтобы компании не отставали, девять из десяти маркетологов-миллениалов рассматривают это как возможность, а не как угрозу».
Эдвардс говорит, что эта группа молодых маркетологов хочет помочь решить некоторые проблемы, с которыми сталкиваются их компании, и, учитывая их любовь к технологиям, они думают, что могут помочь, предоставив более правильное направление.
«В отличие от многих из нас, кто использует одни и те же платформы и боится экспериментировать с новыми, им надоедает проверенное временем, и они любят пробовать новые технологии», - объясняет он. «В конце концов, это группа, выросшая в условиях регулярных изменений».
Что действительно выделялось для Эдвардса, так это тот факт, что 82% респондентов-миллениалов говорят, что им нужно заново изобретать себя. Он объясняет эту реакцию тем фактом, что маркетологи почувствовали, что их роли изменились за последние пять лет, особенно за последний год.
Так что же стоит за этими убеждениями? «Социальные сети - большая часть этого», - говорит Эдвард. «Маркетинг превращается из очень творческого дела в дело, основанное на математике», - утверждает он. «Данные и выводы, полученные из данных, которые мы собираем, определяют то, что мы делаем как маркетологи».
Другими словами, объясняет он, «маркетинг - это математика».
И несмотря на то, что это заявление может вызвать у большинства маркетологов, выбравших эту область для своего творческого выхода, холодок, миллениалы, тем не менее, с оптимизмом смотрят на свою работу и на то, что их ждет в будущем: 2 из 3 считают что это золотой век маркетинга.
Будущее действительно выглядит светлым.