Эта статья была первоначально опубликована в 2016 году и с тех пор была обновлена к 2020 году с учетом новых обзоров, поскольку программное обеспечение для автоматизации маркетинга HubSpot продолжает расширять свои функции и совершенствовать свои возможности
В Интернете нет недостатка в обзорах HubSpot - вероятно, потому, что HubSpot используется на более чем 76 000 веб-сайтах по всему миру (источник).
К сожалению, как и большинство обзоров продуктов, обзоры программного обеспечения для автоматизации маркетинга HubSpot начинают звучать одинаково после того, как вы прочитаете 20 или 30 из них
- HubSpot прост в освоении и использовании
- HubSpot - это настоящая универсальная платформа
- У HubSpot лучшее сообщество онлайн-маркетолога
- HubSpot более доступен, чем программное обеспечение с сопоставимыми функциями
Все эти комментарии, безусловно, правдивы, не поймите меня неправильно, но я уверен, что многие из вас хотели бы, чтобы эти обзоры позволили глубже понять, что делает HubSpot таким особенным.
Чтобы помочь вам по-настоящему познакомиться с программным обеспечением HubSpot, в этой статье я поделюсь некоторыми из самых содержательных обзоров HubSpot со всего Интернета, включая информацию из нашего опыта работы с программным обеспечением как агентства, так и наших клиентов..
Каков рейтинг HubSpot по сравнению с конкурентами?
Индустрия программного обеспечения для автоматизации маркетинга сейчас чрезвычайно конкурентоспособна. Поскольку все больше и больше компаний делают входящий маркетинг большей частью своей общей стратегии, спрос на программное обеспечение для цифрового маркетинга значительно увеличился.
Однако, несмотря на отличные предложения от такого программного обеспечения, как Marketo, Pardot и Act-On, HubSpot продолжает занимать более высокие позиции на различных независимых сайтах с обзорами.
- 1 в области автоматизации маркетинга по версии G2 Crowd Grid
- Высшая оценка автоматизации маркетинга по версии TrustRadius
- 1 в категории «Автоматизация маркетинга» по версии VentureBeat Marketing Automation Index
Существует множество программных платформ, которые позволяют эффективно применять различные тактики цифрового маркетинга, но многие считают HubSpot лучшим универсальным решением.
HubSpot часто считают синонимом входящего маркетинга. В конце концов, этот термин придумал сооснователь HubSpot Брайан Халлиган.
Что пользователи говорят о HubSpot?
Я мог бы сесть здесь и рассказать все хорошее, что люди сказали о HubSpot, но зачем это делать, если это можно услышать прямо из уст лошади?
Вот лишь некоторые из интересных обзоров HubSpot от G2 Crowd:
Даже без опыта HubSpot легко освоить и быстро начать использовать для внедрения входящей методологии.
" Мне нравится, насколько легко использовать эти функции - мне не нужно было никакого обучения работе с программным обеспечением, чтобы начать работу, и в Интернете есть отличные ресурсы для обучения по ходу дела, поэтому, когда я что-то нахожу, мне нужна помощь с, это легко понять. Библиотека маркетинговых ресурсов оказала неоценимую помощь в моей работе - Hubspot действительно предоставляет комплексное решение, охватывающее не только программное обеспечение для выполнения входящего трафика, но также ресурсы о том, почему входящий трафик и лучшие отраслевые практики., Hubspot позволяет вам сосредоточиться на создании отличного контента, не беспокоясь о технических деталях управления веб-сайтом».
-Мэгги М.
Почтовый маркетинг - важнейший компонент маркетинга в эпоху цифровых технологий. Привлечение и развитие потенциальных клиентов можно полностью автоматизировать с помощью HubSpot.
" Мне нравится возможность настроить автоматизированные рабочие процессы, чтобы мне не приходилось беспокоиться о настройке миллиона последующих задач. Я могу просто импортировать контакты несколькими щелчками мыши, и все правильные электронные письма будут отправлены нашим потенциальным клиентам и клиентам. Мне также нравятся возможности электронной почты и целевой страницы. Доступно так много шаблонов, что можно легко опробовать новые дизайны. Модули перетаскивания позволяют легко настроить электронное письмо или целевую страницу так, как вы хотите и хотите, чтобы они выглядели и функционировали, и все это без необходимости знать HTML или CSS. Возможность создавать призывы к действию, а затем использовать их на других веб-страницах с помощью кода внедрения также является отличной функцией."
-Эшли Т.
HubSpot легко интегрируется с широким спектром программного обеспечения для бизнеса, делая вашу жизнь проще.
" Как маркетолог того же возраста, что и клиент, я всегда ищу полезные инструменты для улучшения входящей стратегии компании, в которой я работаю. Основная цель - объединить все различные аспекты работы в один - простая, но всеобъемлющая платформа Hubspot стала ответом на все маркетинговые молитвы. Я использую его около 7 месяцев и до сих пор день за днём нахожу новые интересные функции. В Neosperience моим коллегам по продажам особенно нравится возможность интеграции Hubspot с другими сервисами (например, с Salesforce) для построения действительно многоканальной стратегии и сопровождения контактов от осведомленности до постконверсии».
-Марио Б.
Кроме того, в последние годы, поскольку CMS-платформа HubSpot для веб-сайтов набирает обороты, дизайнеры и разработчики стали в значительной степени полагаться на эту платформу.
Я веб-дизайнер, и мне просто нравится работать на этой платформе. Для тех типов сайтов, которые мы создаем, это просто лучший вариант. Все, что вам нужно, чтобы начать генерировать лидогенерацию и составлять отчеты о ней, имеется с самого начала, и если вы хотите дополнительно настроить типы контента или добавить дополнительные функции на свой сайт, вам будет приятно воспользоваться обновленной версией их Design Manager. Это также действительно отличный инструмент для внутреннего использования. Я думаю, что мое время на поддержку нашей внутренней маркетинговой команды по обслуживанию сайта составляет примерно 20% от того, что было, когда мы использовали WordPress. Так что да, это отлично подходит как для наших нужд, так и для нужд наших клиентов.
- Кристофер М.
Это также экономически выгодно и доступно.
Такая выгода за вложенные деньги. HubSpot обладает чрезвычайно техническими возможностями, но при этом остается пригодным для использования нетехническими людьми. Доступный уровень настройки превратил его в бесценный инструмент, без которого я не мог бы вести бизнес. Использование HubSpot дает мне ощущение, что у меня есть постоянный помощник, поскольку автоматизация очень полезна и надежна.
- Николь С.
Вот что люди из TrustRadius говорят о HubSpot:
HubSpot объединяет продажи и маркетинг.
HubSpot изначально использовался только для маркетинга, но в этом году он был реализован и в сфере продаж, поэтому большая часть организаций использует этот инструмент. Мы смогли использовать HubSpot для наших маркетинговых нужд, включая социальные сети, маркетинг по электронной почте, ведение блогов и целевые страницы. Функция кампании позволяет мне отслеживать все, что связано с конкретной кампанией, что позволяет быстро продемонстрировать влияние кампании на наши маркетинговые усилия без необходимости собирать всю информацию. Кроме того, он удовлетворил наши потребности в автоматизации маркетинга и CRM. Он имеет множество других функций, которые принесли нам большую ценность, включая рабочие процессы. Они используются не только для автоматизации электронной почты, но также для задач и изменений в контактах, поэтому нам не нужно беспокоиться об их изменении вручную. У нас есть несколько разных полей, которые необходимо обновить, когда лид становится клиентом. Когда отдел продаж меняет одно поле, рабочий процесс приведет к автоматическому изменению двух других полей. Эти поля используются в списках, которые определяют, кому мы отправляем электронные письма с обновлениями продуктов, когда хотим конкретно сообщить нашим клиентам о чем-то.
-Хезер Р.
HubSpot помогает вам решить одну из самых больших проблем, с которой сейчас сталкиваются маркетологи, - отслеживание рентабельности инвестиций в социальные сети.
" Возможность управлять своим присутствием в социальных сетях и HubSpot - отличная функция. Мы заметили, что теперь можем отслеживать, сколько людей возвращается на веб-сайт после наших кампаний в социальных сетях, а затем сколько из них конвертация в потенциальных клиентов."
-Кевин Д.
HubSpot имеет встроенную систему SEO, поэтому вам не нужны никакие технические навыки, чтобы обеспечить высокий рейтинг вашего контента.
[Плюсы HubSpot:]
- Платформа для ведения блогов - имеет простой в использовании интерфейс и предоставляет рекомендации и рекомендации по SEO-оптимизации.
- Предоставленные лучшие практики SEO - это то, без чего новичок в философии входящего трафика не может жить!
-Дэвид К.
А теперь взгляните на обзоры HubSpot от aAppExchange от Salesforce:
Мощные функции оценки потенциальных клиентов HubSpot позволяют привлечь больше потенциальных клиентов вашему отделу продаж.
" Крайне важно, чтобы наша команда продаж была обеспечена квалифицированными маркетинговыми потенциальными клиентами, и интеграция HubSpot с SFDC не может лучше автоматизировать этот процесс. Эта интеграция устраняет почти все ручные аспекты оценки потенциальных клиентов - просто создайте числовое значение, основанное на определенном взаимодействии, и потенциальные клиенты соответственно попадают в нашу очередь продаж."
-Чарли А.
HubSpot предлагает массу ресурсов и обучающих материалов, позволяющих легко превратить любого сотрудника в эксперта по входящему маркетингу.
" Обучающие инструменты и обучающие материалы Hubspot (сообщения в блогах, тренинги, вебинары) помогли мне познакомить наших новых продавцов с маркетингом. Обучение проводится самостоятельно, и я верю, что они учатся эффективно управлять процессом входящего маркетинга в Salesforce».
-Кевин Б.
HubSpot предоставляет аналитику, предназначенную для отделов продаж и маркетинга, а не для ИТ-отделов.
" HubSpot сыграл важную роль в маркетинговых усилиях Fonality на протяжении последних 18 месяцев, поскольку он делает важные данные и отчеты доступными для всех - даже для тех из нас, кто не является экспертом в Google Analytics - и делает это возможным. Нам легко и просто создавать и отслеживать результаты маркетинговых кампаний. Самое главное, мы можем отслеживать посещения и вести конверсию настолько подробно, насколько нам нужно - вплоть до уровня потенциальных клиентов - опять же, без необходимости быть учеными-мозговетелями или ракетные хирурги, как говорится в их рекламных материалах. Они предлагают готовую встроенную интеграцию с Salesforce.com, а сотрудники их службы поддержки очень хорошо осведомлены и способны помочь с любыми небольшими проблемами, которые могут возникнуть при получении инструментов для общения. друг друга."
-Том С.
Эксперт по маркетингу Маркус Шеридан, президент The Sales Lion, известен своими предельно честными обзорами. Вот некоторые идеи из его обзора HubSpot:
"Конкуренты: Знаете ли вы, насколько хороши веб-сайты ваших конкурентов? Если вы этого не знаете, то вы многое упускаете. HS не только сообщает вам все слова/ фразы, по которым ваши конкуренты ранжируются в результатах поисковой системы, но они также расскажут вам о ссылках, которые ваши конкуренты ведут на свои сайты, рейтинге их сайта, а также о том, движутся ли они вперед или назад с точки зрения своей веб-эффективности. Короче говоря, этот инструмент невероятен и необходим для любого бизнеса. []
[HubSpot CMS против WordPress] Опять же, приготовьтесь к непредвзятому ответу, потому что у меня есть маркетинговый блог (тот, который вы сейчас читаете) на WordPress и Я веду еще два бизнеса на HS. Другими словами, я широко использовал оба этих контент-менеджера и обнаружил, что HS намного проще. Может ли HS быть более ограниченным графически? Да, можно возразить, но для нетехнарей, которые хотят самостоятельно выполнять более 90% веб-дизайна, нет ничего лучше, чем HS CMS. Например, мне пришлось передать дизайн моего блога WordPress на аутсорсинг, потому что это было очень сложно, но я смог разработать все более 275 страниц моей компании по производству бассейнов без чьей-либо помощи. И еще одна вещь, о которой следует помнить: HS фокусирует свою CMS на упрощенном дизайне, потому что они сосредоточены на создании контента и SEO. Вот почему, хотя мой веб-сайт с бассейном, возможно, прост по дизайну, он доминирует в поисковых системах и превосходит большинство других компаний по результатам трафика. Когда дело доходит до успеха в Интернете, простота в сочетании с лучшими практиками SEO и отличным контентом - это идеальное сочетание для успеха. []
[Стоит ли HubSpot своих денег?] Что меня действительно озадачивает, так это тот факт, что компании будут тратить тысячи в месяц на Желтых страницах, радио или прямой почтовой рассылке и т. д. – все они дают очень краткосрочные результаты и практически не имеют остатка – тем не менее, эти же самые компании не решаются тратить несколько тысяч долларов в год на систему, которая будет приносить им все больше потенциальных клиентов НАВСЕГДА. Что мне здесь не хватает? Для меня тратить 9 тысяч в год на 90% рекламы моей компании - это просто смехотворно. Когда дело доходит до этого, если компании действительно понимают, сколько $$$ HS сэкономит им (при условии, что они сделают свою часть работы), тогда они будут предлагать платить больше за систему, просто чтобы завтра начать работу. Я действительно говорю это со всей искренностью - оно стоит каждого пенни.»
Мы могли бы буквально поделиться тысячами восторженных обзоров HubSpot, потому что новые обзоры публикуются ежедневно, но суть вы поняли.
Примеры использования HubSpot
Хотя отзывы важны при принятии решения о том, в какое маркетинговое программное обеспечение инвестировать, на самом деле важны результаты. Давайте углубимся в некоторые тематические исследования и посмотрим на реальные цифры, лежащие в основе исключительно положительных отзывов о HubSpot.
Нектафи
В конце 2013 года Nectafy решила протестировать HubSpot в течение трех месяцев, попутно написав подробные обзоры и поделившись всеми плюсами и минусами погружения в методологию входящего трафика с помощью HubSpot.
В конце этих трех месяцев они опубликовали подробный отчет о своих результатах. Вот что произошло:
Трафик значительно вырос!
Nectafy увеличила трафик на 45% по сравнению с предыдущим месяцем, а органический трафик вырос на 95% за последний месяц.
Месячное количество потенциальных клиентов увеличилось на 39%.
Весь этот дополнительный органический трафик окупился, поскольку он привлек больше потенциальных клиентов, чем все остальные источники вместе взятые.
Упоминание
Mention - французская SaaS-компания, ориентированная на корпоративных клиентов. Они помогают компаниям отслеживать свой бренд и своих конкурентов в Интернете и социальных сетях с помощью обновлений в режиме реального времени.
Хотя они уже успешно продвигали свой бренд в Интернете, их недавно нанятый руководитель отдела маркетинга, Бен Твичелл, намеревался ускорить работу их лидогенерации.
Всего за пять месяцев они добились невероятных результатов с помощью HubSpot:
«У нас действительно хорошие показатели конверсии», - объясняет Бен. «Наши целевые страницы имеют средний коэффициент конверсии 55%, а уровень контактов с посетителями просто потрясающий: 13% всех посетителей веб-сайта либо подписались на пробную версию, либо предоставили нам свою информацию. Количество закрытых сделок увеличилось; у нас коэффициент конверсии от контакта до платящего клиента составляет 5%».
С такими впечатляющими показателями конверсии становится ясно, что Mention знает, что делает, и максимально использует каждую функцию, которую предлагает маркетинговое программное обеспечение HubSpot:
“HubSpot снижает потребность в других инструментах. Я вкладываю в это много времени, потому что чем больше я вкладываю, тем больше я от этого получаю. Я хочу продолжать работать над полным согласованием наших продаж и маркетинга, поэтому мы работаем над оптимизацией наших процессов. В программном обеспечении HubSpot определенно есть все необходимое для этого.”
Платная дорожка
Paytrail использует облачные технологии для обработки платежей для более чем 10 000 онлайн-компаний. После нескольких лет использования плохих инструментов в 2014 году Paytrail обратилась к HubSpot. Несмотря на то, что они добились определенной популярности, они не были удовлетворены своим маркетинговым процессом и искали комплексное решение.
“Мы использовали очень много разных инструментов - Hootsuite и Tweetdeck для социальных сетей, APSIS для электронного маркетинга, Formstack для форм, Pipedrive для нашей CRM и Drupal для нашего веб-сайта. Это было, мягко говоря, сложно. Наши решения не «общались» друг с другом, и у нас не было возможности увидеть связи между различными действиями и результатами. Нашей целью было сделать наш маркетинг измеримым».
С момента внедрения HubSpot их продажи и маркетинг улучшились, а процессы стали более организованными.
“Это сблизило отделы продаж и маркетинга, теперь мы лучше синхронизированы. Продавцам легче выполнять свою работу наилучшим образом, потому что мы выполнили свою работу. Они могут вести содержательный разговор со своими потенциальными клиентами, потому что знают, что их интересует и что их беспокоит».
Результаты говорят сами за себя:
- Органический трафик увеличился на 48%
- Привлечение потенциальных клиентов увеличилось на 235%
- Количество клиентов увеличилось на 18%
С таким напором на их стороне нет никаких признаков замедления. Paytrail быстро становится авторитетом в своей области. Фактически, электронную книгу по SEO, которую они используют для привлечения потенциальных клиентов, всего за два дня скачали 600 раз!
Как HubSpot повлиял на наше въездное агентство
Теперь вы знаете, какую позицию мы занимаем на HubSpot - мылюбим это.
HubSpot не только облегчил развитие нашего агентства, но и сделал нас более эффективными в сфере услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам.
Однако, чтобы сохранить справедливость и беспристрастность, я должен отметить пару недостатков HubSpot
Кривая обучения
Мы начали использовать HubSpot, когда он был новым, и, честно говоря, освоить его было гораздо проще, чем сегодня. Теперь у HubSpot значительно больше функций, это более мощная и надежная платформа - и это здорово, но поначалу все эти функции могут напугать.
Многие обзоры HubSpot будут в восторге от того, насколько легко в этом разобраться, но вы должны иметь в виду, что это в основном по сравнению с другими вариантами на рынке (например, Marketo). Для изучения всей терминологии и инструментов потребуется некоторое время.
Я рекомендую концентрироваться на одном инструменте по мере адаптации и продвигаться вперед в течение трех-шести месяцев. Таким образом, вы получите максимальную отдачу от каждого инструмента и в течение шести месяцев получите огромную выгоду от платформы.
Анализ контактов
В зависимости от вашего уровня знаний HubSpot также может быть сложно просмотреть сегмент потенциальных клиентов, которые совершили конверсию, и измерить, какие действия (на макроуровне) действительно повлияли на конверсии. Да, вы можете зайти в каждую отдельную временную шкалу и отслеживать их поведение на своем сайте, но было бы чрезвычайно полезно, если бы мы могли сделать это на общем уровне.
Но оно того стоит
К счастью, ценность, которую мы получаем от HubSpot, намного превосходит эти незначительные проблемы. Фактически, я бы сказал, что сам по себе инструмент повышения производительности страниц оправдывает свою цену, потому что знание того, как работают мои самые популярные страницы, дает мне тонну понимания того, на чем мне нужно сосредоточиться.
Еще одна особенность HubSpot, которая мне нравится, - это рабочие процессы. На первый взгляд рабочие процессы кажутся сложными, но вам нужно дать себе немного времени, чтобы научиться правильно их использовать. Как только вы освоите базовый процесс, вы сможете делать практически все, что угодно, в рамках рабочего процесса. (т. е. отправка дополнительного электронного письма, добавление кого-либо в определенный список контактов, обновление ресурса и т. д.)
HubSpot - это значительная инвестиция, особенно для малого бизнеса, и к этому решению не следует относиться легкомысленно. Однако я без сомнения могу сказать, что инвестирование в платформу HubSpot было лучшим решением, которое я принял для своего бизнеса. Результаты, которые наши клиенты получили от инструментов HubSpot, каждый день только повышают мою уверенность в этих мощных инструментах.
Вот почему мы подготовили подробное руководство, в котором рассматриваются все плюсы и минусы HubSpot, включая сравнение с его основными конкурентами.
Хотя мы считаем, что HubSpot может принести пользу большинству компаний, мы знаем, что он подходит не всем. Получите полное руководство здесь или по ссылке ниже, прежде чем подписаться на пунктирной линии.