Как выглядит ваша маркетинговая кампания? Как вы хотите, чтобы это выглядело? Когда вы садитесь и думаете о своих бизнес-целях, важно не только подумать о стратегиях, которые вы собираетесь использовать для продвижения своих потенциальных клиентов и клиентов в Интернете, но вы также должны подумать об их опыте.
Опыт, который получает лид или клиент, участвуя в маркетинговом взаимодействии, сильно отличается от опыта, который они испытывают, когда сталкиваются со средствами массовой информации. Мы быстро рассмотрим эти два варианта, а затем поговорим о плюсах и минусах обоих.
Маркетинговое взаимодействие
Маркетинговое взаимодействие часто носит несколько разных названий, например «маркетинг событий», «маркетинг опыта» или «маркетинг участия». Все дело в том, чтобы вовлечь ваших клиентов и потенциальных клиентов в развитие вашего бренда и ваших продуктов. Компании, которые верят в маркетинговое взаимодействие, считают, что их потенциальные клиенты и клиенты играют важную роль в успехе их компании и их бренда, и, как следствие, хотят их вклада и понимания.
СМИ
Мне нравится сравнивать средства массовой информации с тем, как кто-то стоит на углу улицы и кричит о большой распродаже, которая происходит в их магазине. Средства массовой информации используют такие тактики, как телевизионная реклама, реклама на радио и реклама на дирижаблях. Это практически не требует участия клиента; все, что он просит от клиента, - это слушать. Маркетинг в социальных сетях также можно использовать в целях средств массовой информации. Ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой по тонкой настройке вашей игры в социальных сетях, чтобы получить дополнительные идеи о том, как это можно сделать.
Плюсы, минусы и промежуточные моменты
Давайте начнем с маркетингового взаимодействия. Что действительно полезно в этом методе маркетинга, так это то, что вы заставляете своих потенциальных клиентов и клиентов говорить вам, чего они хотят от вас и вашей компании. Когда у вас есть клиенты, помогающие совместно создавать продукты и услуги, вы сможете лучше всего адаптировать свой продукт и/или услугу к тому, что они хотят, и значительно увеличить вероятность того, что эти потенциальные клиенты и клиенты заплатят или купят то, что вы предлагаете. продам.
Активное участие ваших клиентов и потенциальных клиентов также приводит к их эмоциональной вовлеченности и легко превращает их в сторонников бренда. Людям нравится чувствовать, что их ценят, и им нравится думать, что их мнение имеет значение, поэтому, когда они чувствуют, что компания ценит их, они с гораздо большей вероятностью будут придерживаться этого бренда, чем перейдут на другой.
Но тут возникает дилемма: не все клиенты хотят одного и того же. В зависимости от вашего продукта или услуги у вас могут быть полные противоположности, когда дело касается вашей клиентской базы, что затрудняет реализацию некоторых их идей, если таковые имеются. Конечно, вы можете реализовать пару идей от «команды А» и несколько идей от «команды Б», но тогда и команда А, и команда Б могут жаловаться, что им не нравятся идеи другой стороны, и поэтому им больше не интересен продукт..
Многие владельцы бизнеса также чувствуют, что, участвуя в маркетинговом взаимодействии, они теряют контроль над своим бизнесом. Вы, как владелец бизнеса, должны знать, как правильно и уважительно делегировать идеи, полученные от ваших клиентов, чтобы не создавалось впечатление, будто вы их игнорируете или покровительствуете им. Это может быть намного сложнее, чем вы думаете!
СМИ, с другой стороны, легко реализовать. Это может быть дорогостоящим, в зависимости от маркетинговой среды, которую вы используете, но вы можете охватить широкий круг людей за короткий период времени. Здесь следует принять предостережение: люди устали от того, что им постоянно продают, и большое количество людей полностью проигнорируют ваши усилия в средствах массовой информации.
Ключевые выводы
И что ты делаешь? Мы считаем, что между ними должен быть баланс, который может работать на вашу компанию.
СМИ хороши тем, что доносят послание множеству людей. Однако рассмотрите возможность использования этих средств массовой информации, чтобы воплотить их в свои идеи маркетингового взаимодействия.
Это может быть так же просто, как привлечь их на свою страницу в Твиттере и спросить их мнение по поводу «а» и «б» или направить их на целевую страницу для заполнения опроса.
Это почти всегда работает, если вы предлагаете какое-то вознаграждение тем, кто участвует, поэтому рекламируйте вознаграждение (бесплатную электронную книгу или учебное пособие, бесплатный технологический гаджет, поездку и т. д.) в средствах массовой информации и распространяйте их. с вашими стратегиями маркетингового взаимодействия.
Нужна помощь?
Если вас интересует маркетинговое взаимодействие, но у вас возникли проблемы с началом работы, свяжитесь с нами сегодня, чтобы запланировать бесплатный маркетинговый анализ.