Одним из основных направлений социального маркетинга сегодня является маркетинг влияния.
Идея в том, что если вы можете заставить одного человека рассказать что-то своей большой аудитории, их аудитория будет слушать.
Для организаций это означает меньшие усилия и потенциально высокий отклик.
На самом деле все не так просто.
Давайте рассмотрим несколько вещей, о которых следует помнить, когда вы занимаетесь маркетингом влияния.
На что вы пытаетесь повлиять?
Когда мы говорим о влиянии, всегда возникает разговор о том, как вы определяете влияние и, таким образом, определяете влиятельного лица.
Давайте зададим другой вопрос - На что вы пытаетесь повлиять? Это будет определять, что вы измеряете и как подходите к ситуации.
Большинство людей могут свести это к двум вещам на социальных платформах:
- Заставьте свой контент распространяться и потребляться вашей целевой аудиторией; или
- Попросите целевую аудиторию ответить на ваш призыв к действию.
Разные цели могут определять разных влиятельных лиц.
Контекст превыше всего
Мы формируем отношения внутри контекста. Когда мы с вами говорим о конкретной теме, такой как маркетинг в социальных сетях, мы начинаем строить отношения вокруг этой конкретной темы. Если мы построим доверительные отношения по этой теме, вы, вероятно, со временем будете потреблять контент, которым я делюсь по этой теме.
Если я вдруг начну давать вам советы по воспитанию детей, вы можете смотреть на меня как на сумасшедшего. Вы понятия не имеете, есть ли у меня дети, хороший я родитель или плохой. Мы потребляем и действуем на основе информации, которую считаем достоверной из-за источника. Различные источники (ваши отношения) имеют разный вес доверия в зависимости от предмета.
Отношения динамичны
Чем больше мы разговариваем друг с другом, тем больше отношений мы строим. Со временем у нас есть возможность завоевать доверие. Если мы перестанем разговаривать, наши отношения начнут портиться. Эти отношения определяют пути обмена и потребления информации людьми.
Я мог бы выслушать вас сегодня, но не через неделю, потому что наши отношения изменились. Это самый сложный аспект работы с социальными сетями. Они чрезвычайно динамичны, и это создает среду, в которой то, что вы знали вчера, может не соответствовать действительности сегодня.
Влияние определяется лицом, на которое оказывается влияние
Я не верю в волшебное влияние. Нет ни одного человека, который обращается к массам, и вуаля все делают то, что говорят. Влияние - вещь очень личная, и она уникальна для каждого из нас. Это гораздо больше связано с поведением человека, потребляющего информацию, а не человека, отправляющего сообщение.
Нам нравится сосредотачиваться на людях, которые могут донести сообщение до большой группы людей, потому что это то, чему нас научили платформы массового маркетинга, такие как телевидение, за последние 60 лет.
Люди, у которых куча друзей и подписчиков, интересны и производят гипотетическое впечатление, но настоящие вопросы таковы:
- Кто потребляет их сообщения?
- Кто передает свои сообщения?
- Отвечают ли эти люди на их призывы к действию?
Давайте рассмотрим пример. Предположим, у вас есть Сьюзан, Майк и Тим. Сьюзан может потреблять текущий контент, который производит Тим, потому что она доверяет ему в этом конкретном вопросе, и Тим может делать то же самое, когда Сьюзен говорит. Простой. Теперь возьмем Майка. Майк может слышать контент о беге от Сьюзен, но не потреблять его. Он может услышать это от Тима и не употребить. Но когда он слышит это и от Сьюзан, и от Тима, он это делает. Это больше касается поведения человека, потребляющего, чем того, кто делится.
Все эти пункты являются примерами отношений между двумя или тремя людьми. Расширьте это до тысяч или сотен тысяч людей с сотнями тысяч социальных действий, и это быстро усложнится.
Маркетинг влияния не будет успешным, если вы ищете Крысолов - самых влиятельных или популярных людей, которых сегодня считает рынок. Пришло время изменить наше мышление и выполнить обещание, изначально обещанное обществом. Сообщество.